Банк не дает полной информации о досрочном закрытии вклада

Очень двоякое впечатление о работе банка. С одной стороны - быстрые ответы на обращения и желание помочь, с другой - намеренное или нет сокрытие информации. Я открыл рублевый вклад в данном банке на год до 22 октября 2019 года под 6% годовых с возможностью пополнения. Капитализацию по вкладу установил с оставлением процентов на вкладе. Капитализация за первый месяц прошла - проценты начислились на счет. При открытии вклада мне было сказано, что при досрочном закрытии вклада я теряю процент, и банк выплачивает только 0,01% на остаток. Согласен. Однако, также было сказано, что в случае, если я не закрою вклад до 22 октября 2019 года - вклад автоматически пролонгируется ещё на год. Вот этот момент меня поставил в тупик. Обратившись несколько раз в онлайн чат к поддержке банка, мне было подтверждено, что вклад будет продлен ещё на год, если я его не закрою до 22 октября, однако, если я его закрою до 22 октября - это будет досрочное закрытие вклада и я потеряю проценты))) Мне крайне интересно, - для того, чтобы не потерять проценты и закрыть вклад через год - я должен нажимать кнопку закрыть вклад ровно в 23часа 59 минут 59 секунд 21 октября?? И каким образом я потеряю проценты за весь год, если они начисляются ежемесячно, остаются на вкладе и на эту сумму продолжает начисляться процент? В общем, именно все эти вопросы и были неоднократно заданы в онлан чате с банком, никакого вразумительного ответа, кроме того, что я написал выше - не поступило. Может, хотя бы тут банк отреагирует и удосужится ответить на четкие вопросы: 1 - если я закрываю вклад 21 октября - мне начислят 0,01% только за октябрь, или за весь год с удержанием уже начисленных процентов за предыдущие месяцы? 2- Если я закрою вклад 22 октября - мне начислят проценты за октябрь по нормальной ставке 6% и 0,01% за 1 день октября? Тогда не вижу смысла устанавливать срок вклада, если он автоматически продлевается, а закрытие его в ЛЮБОЕ время считается досрочным)))