Без оценки
Добрый день!
Очень грустно что мы купились на рекламу расчетного счета Тиньков. В реалии это не работающее ПО, постоянные ошибки в системе, которые остаются в тех поддержке без ответа по недели. У нас оборотка больше 1 млн руб - в итоге нам еще и счет заморозили для выяснения движения средств))) хотя мы изначально персональным менеджерам объясняли о необходимости самоинкасации и оборотах. благо есть расчетные счета в других крупных банках, а так бы нам это стоило очень дорого. Качество обслуживание - это отдельная тема. Здесь вы можете услышать от менеджера вопрос в форе А? или Че?))) вместо Что))
Вообщем замысел руководства верный и тиньков гениальный маркетолог - но мы за 3 месяца работы столько негатива получили, сколько не получали за 9 лет работы с другими банками
В итоге расчетный счет нам в месяц выходит около 30 000 рублей, постоянные скрытые платежи, платные услуги по умолчанию подключенные, вопросы теряются в службе поддержке и остаются без ответов, приложение и система постоянно выдают ошибки. в итоге заморозили счет для проверки контагентов за неделю до НГ. Сейчас пишем жалобы на них в ЦБ.
Всех с наступающим и выбирайте надежные банки не видитесь на рекламу)))
Администратор народного рейтинга
2018-12-29T17:49:49+03:00
Автор, спасибо за ваш отзыв! В нашем рейтинге мы не учитываем условия комплексного банковского обслуживания. Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
2018-12-24T17:35:11+03:00
Здравствуйте.
Согласно [url=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]Условиям комплексного банковского обслуживания[/url] банк вправе запросить документы для проверки деятельности, как и временно установить ограничения по счету. При этом руководствуемся требованиями регулятора и нормами действующего законодательства, иных целей не преследуем. Сейчас документы на проверке у ответственного подразделения, по ее результатам дополнительно проинформируем.
Детально проверили действия сотрудников и не обнаружили ошибок или вопросов без ответов. С технической проблемой обращались единожды, вопрос находится в работе у ответственного подразделение, держим его на контроле. По результатам также проинформируем.
Скрытых платежей у банка нет. Обслуживание счета до декабря было бесплатным. В ноябре видим только комиссии за снятие наличных на сумму, практически в 10 раз меньшую. В декабре перешли на более дорогой тариф, согласно которому все комиссии списаны банком корректно. Несмотря на это, сумма также далека от указанной. Если есть вопросы по списаниям, достаточно обратиться в банк по удобному каналу обслуживания для консультации.
Надеемся, комментарии помогли разъяснить ситуацию.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Бизнес-консультация
puser-91565721578
Написала в поддержку по вопросу открытия р/с, консультировала меня Анна З-ва. Очень отзывчивый менеджер, задавала уточняющие вопросы и исходя из этого давала советы для...
5
Т-Банк
Благодарность
Evilbear
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Дарью за оперативную помощь с возникшей проблемой.
09.10.2025 я оставил заявку в банк, чтобы со мной связался специалист для...
5
Т-Банк
Решение вопроса по 115-ФЗ
user-880723004949
Добрый день!
Хочу поблагодарить старшего специалиста Антона 6***2. Сопровождал вопрос ограничения платежей в адрес одного из основных поставщиков. Предоставили запрашиваемые...
5
Т-Банк
Хочу поблагодарить менеджера по бизнесу Екатерину
user-939122992737
Впервые столкнулась с т-банком как ИП при очень необычных обстоятельствах, так как будучи заинтересованной в кредитовании, как физическое лицо и подавая заявку на рефинансированик...
5
Т-Банк
Благодарность Дмитрию, сотруднику поддержки Т-Банка
user1770142
Обращался 5 октября 2025 года с вопросом о кодах ВО для прохождения валютного контроля. Так как я первый раз это делал, естесственно с первого раза у меня ничего не получилось...
5
Т-Банк
Благодарю сотрудника Т-Банка Елену
user-431011577613
Оставил заявку в Т-Банк по вопросу рассрочки для моих клиентов и реализации моего продукта. 26.09.2025 в 09:05 позвонил сотрудник Т-Банка Елена Ш-ва и очень понятно рассказала все...
5
Т-Банк
Решение вопросов
user-658722940768
Может быть Из за премиум подписку , но все вопросы в чате решают за 1-2 минуты , ни когда не жду оператора , совершено не знал вопрос как работать. с касами терминалами и тд...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Бизнес-консультация
Оценка
Написала в поддержку по вопросу открытия р/с, консультировала меня Анна З-ва. Очень отзывчивый менеджер, задавала уточняющие вопросы и исходя из этого давала советы для...
14.10.2025
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Дарью за оперативную помощь с возникшей проблемой. 09.10.2025 я оставил заявку в банк, чтобы со мной связался специалист для...
10.10.2025
Решение вопроса по 115-ФЗ
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить старшего специалиста Антона 6***2. Сопровождал вопрос ограничения платежей в адрес одного из основных поставщиков. Предоставили запрашиваемые...
08.10.2025
Хочу поблагодарить менеджера по бизнесу Екатерину
Оценка
Впервые столкнулась с т-банком как ИП при очень необычных обстоятельствах, так как будучи заинтересованной в кредитовании, как физическое лицо и подавая заявку на рефинансированик...
07.10.2025
Благодарность Дмитрию, сотруднику поддержки Т-Банка
Оценка
Обращался 5 октября 2025 года с вопросом о кодах ВО для прохождения валютного контроля. Так как я первый раз это делал, естесственно с первого раза у меня ничего не получилось...
05.10.2025
Благодарю сотрудника Т-Банка Елену
Оценка
Оставил заявку в Т-Банк по вопросу рассрочки для моих клиентов и реализации моего продукта. 26.09.2025 в 09:05 позвонил сотрудник Т-Банка Елена Ш-ва и очень понятно рассказала все...
03.10.2025
Решение вопросов
Оценка
Может быть Из за премиум подписку , но все вопросы в чате решают за 1-2 минуты , ни когда не жду оператора , совершено не знал вопрос как работать. с касами терминалами и тд...
01.10.2025