Синяя роспись в паспорте или почему Связной и Тинькофф не считают меня гражданином РФ

22.01.2019 20:59
3713
17
Без оценки
Приветствую всех! Хочу рассказать об негативном опыте попытки оформления кредита у Тинькофф через магазин "Связной".  Решил я приобрести телефон всем известной марки Apple. Соответственно имею паспорт гражданина РФ, но с одним нюансом: в нем стоит роспись синей ручкой, как так получилось - не помню, получал паспорт пять лет назад. Используя этот паспорт я заимел кредитную историю, оформлял ранее два кредита в Homecredit и идеально их закрывал, но не тут то было. Оформляю я заявку на кредит (онлайн), и конечно же получил одобрение. С такой то историей, размером ЗП, местом работы (крупный региональный банк) грех было не получить. Получаю смс что мой заказ готов, беру паспорт и лечу забирать и радоваться покупке. Предъявляю паспорт, и тут слышу приговор: я вас не могу оформить, у вас роспись синей ручкой, у нас в правилах черная... Самое смешное, что сотрудник "Связного" предложил мне поменять паспорт... В тихом ужасе говорю: Ясно, до свидания.  По дороге домой я начинаю осмыслять как меня прокатили: сколько я убил времени на оформление, дорогу, и более того, задето мое самолюбие, т. е. "Связной", а в последствии выяснилось что банк "Тинькофф" считает,  что я неполноценный гражданин РФ c фейковым паспортом и не имею права получить кредит? Почему именно Тинькофф? После кругов ада тех. поддержки "Связного" я выяснил, что именно регламенты по оформлению кредита устанавливает банк, оно и было логично, поэтому я пишу отзыв именно о банке "Тинькофф".  Такие дела, ребята, надеюсь мой опыт облегчит вам жизнь. Ну а банку стоит пересмотреть взгляд на это, или подходить к клиентам более индивидуально, ну а так вы потеряли потенциального клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-23T20:05:04+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как в нем идёт речь о кредитной политике и юридических вопросах, которые лежат вне компетенции Народного рейтинга.
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-23T16:43:30+03:00
Здравствуйте. К сожалению, сотрудники салона связи сообщили некорректную информацию. Данное требование не относится к нашему банку, мы принимаем паспорт с синими чернилами в подписи. Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при оформлении. Со своей стороны направили информацию партнеру для решения вопроса. Сейчас заявка активна, после получения обратной связи от партнера дополнительно проинформируем о дальнейших действиях. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 582
отзывов
20 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Спасение от мошенников

Оценка 5

18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников... Читать полностью

21.06.2025

Отличный кредит менеджер

Оценка 5

Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать... Читать полностью

05.06.2025

Служба поддержки Т-Банк

Оценка 5

Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7***** Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень... Читать полностью

03.06.2025

Приятно общаться с поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже больше десяти лет. Нравится удобство приложения, хорошие условия и поддержка. При обращении с любыми вопросами все быстро оперативно решают... Читать полностью

28.05.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

29.04.2025 в 11.55 написала в онлайн чат с просьбой о досрочном погашение кредита , мне оперативно ответила оператор Марина , рассказала об условиях досрочного погашения , помогла... Читать полностью

19.05.2025

Анастасия с личным номером

Оценка 5

Я оформила кредит наличными через онлайн банк. в приложе не нашла информацию по графика платижа , и позвонила на горячую линию . Анастасия мне рассказала всю подробную информацию... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность специалисту

Оценка 5

Звонок по телефону из мобильно банка. Вопрос по условиям активации кредита. Специалист Женя, личный номер 37**47 . Я очень быстро получила исчерпывающие и понятные ответы на все... Читать полностью

08.05.2025