Синяя роспись в паспорте или почему Связной и Тинькофф не считают меня гражданином РФ

22.01.2019 20:59
3619
17
Без оценки
Приветствую всех! Хочу рассказать об негативном опыте попытки оформления кредита у Тинькофф через магазин "Связной".  Решил я приобрести телефон всем известной марки Apple. Соответственно имею паспорт гражданина РФ, но с одним нюансом: в нем стоит роспись синей ручкой, как так получилось - не помню, получал паспорт пять лет назад. Используя этот паспорт я заимел кредитную историю, оформлял ранее два кредита в Homecredit и идеально их закрывал, но не тут то было. Оформляю я заявку на кредит (онлайн), и конечно же получил одобрение. С такой то историей, размером ЗП, местом работы (крупный региональный банк) грех было не получить. Получаю смс что мой заказ готов, беру паспорт и лечу забирать и радоваться покупке. Предъявляю паспорт, и тут слышу приговор: я вас не могу оформить, у вас роспись синей ручкой, у нас в правилах черная... Самое смешное, что сотрудник "Связного" предложил мне поменять паспорт... В тихом ужасе говорю: Ясно, до свидания.  По дороге домой я начинаю осмыслять как меня прокатили: сколько я убил времени на оформление, дорогу, и более того, задето мое самолюбие, т. е. "Связной", а в последствии выяснилось что банк "Тинькофф" считает,  что я неполноценный гражданин РФ c фейковым паспортом и не имею права получить кредит? Почему именно Тинькофф? После кругов ада тех. поддержки "Связного" я выяснил, что именно регламенты по оформлению кредита устанавливает банк, оно и было логично, поэтому я пишу отзыв именно о банке "Тинькофф".  Такие дела, ребята, надеюсь мой опыт облегчит вам жизнь. Ну а банку стоит пересмотреть взгляд на это, или подходить к клиентам более индивидуально, ну а так вы потеряли потенциального клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-23T20:05:04+03:00
Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как в нем идёт речь о кредитной политике и юридических вопросах, которые лежат вне компетенции Народного рейтинга.
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-23T16:43:30+03:00
Здравствуйте. К сожалению, сотрудники салона связи сообщили некорректную информацию. Данное требование не относится к нашему банку, мы принимаем паспорт с синими чернилами в подписи. Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при оформлении. Со своей стороны направили информацию партнеру для решения вопроса. Сейчас заявка активна, после получения обратной связи от партнера дополнительно проинформируем о дальнейших действиях. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный клиентоориентированный банк

Оценка 5

Взял кредит с целью рефинансирования, где обязательным условием является погашение кредита в другом банке в течение месяца(что логично). В этот же день закрыл кредит в другом банке... Читать полностью

28.04.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т-банка, т.к. банк дает увеличенные лимиты не только как физю лицу, но и для р/сч. 28.04.2025 в 15:26 обратилась в чат поддержки , т.к. был утерян... Читать полностью

28.04.2025

Не рекомендую брать кредиты в этом банке

Оценка 5

Брал онлайн кредит в Т-банке, исправно платил, тут появилась возможность закрыть кредит полностью, досрочно, но при попытке закрыть в приложении выдает ошибку, написав в поддержку... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Елену, которая сегодня, 18.04.2025 г. в 9.30, профессионально, доброжелательно и быстро помогла в решении моего вопроса по договору займа. Елена... Читать полностью

18.04.2025

Лучший банк и лучшая служба поддержки

Оценка 5

17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил... Читать полностью

17.04.2025

Лучший банк, решающий вопросы

Оценка 5

Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Т-Банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло... Читать полностью

10.03.2025