Не возвращают кэшбэк

08.02.2019 17:26
3632
10
Без оценки
Пользуюсь кредитной картой БинБанка с повышенным кэшбэком в категории спорт, красота и здоровье. Оплатила абонемент в фитнес-клуб специально этой картой, кэшбэк должен был быть 5%. Но банк вернул только 1%, руководствуясь тем, что код МСС 5941, по которому прошла покупка, не входит в правила, хотя и принадлежит категории спорт. Разница более 2000 рублей. Сотрудник банка не смог дать внятного ответа, почему этот код в правила не входит. Я для клиентов банка не совсем удобно каждый раз перед покупкой интересоваться у продавца кодом и сравнивать его с правилами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-12T19:16:53+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
AnnaMonakhova1
2019-02-14T08:17:33+03:00
Банк не объяснил мне причину, почему код МСС 5941, который относится к категории спорт, не входит в правила. Не вижу причины для снятия оценки
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-11T16:29:22+03:00
Добрый день. В соответствии с Правилами программы лояльности к категории: спорт, здоровье и красота МСС-код 5941 не относится. Принадлежность каждого магазина к той или иной категории определяется с помощью МСС-кода, который присваивается торговой точке банком-эквайером на основании главного направления деятельности бизнеса продавца, в котором установлен POS-терминал. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024