Благодарность за трепетное и чуткое отношение к клиентам

Добрый вечер! Хотелось бы выразить огромную признательность Банку за достижения в областях высоких стандартов общения, компетентности сотрудников; за поддержание мотивации операторов - несмотря на огромную нагрузку, они всегда остаются чуткими, терпеливыми, ищут (и находят!) индивидуальный подход к каждому клиенту. Отдельную благодарность хотел выразить оператору Риме (Рите, Ирине - простите, не расслышал, а переспрашивать было неудобно), с которой я вел диалог о всех нюансах льготного периода по кредитной карте 16 февраля. Оператор крайне быстро поняла вопрос, объяснила, буквально, на пальцах; дала советы по грамотному использованию льготного периода, а своим тоном и жизнерадостностью - подняла настроение на весь вечер. Уважаемый оператор, спасибо еще раз за предоставленную помощь! (Просьба довести до оператора факт благодарности) Но этот отзыв адресован не только лишь одному оператору: хочется поблагодарить и ваших наставников, и ваших HR-менеджеров, отбирающих лишь лучших из лучших. Каждый звонок в Банк - это знакомство с квалифицированными и мотивированными высококлассными специалистами: тут и индивидуальный подход, и работа с возражениями, и советы на все случаи использования банковских продуктов. Отдельно хотелось отметить глубокое понимание рынка сотрудниками Банка. Любой сотрудник Тинькофф-Банка всегда отлично знаком не только с "родными" продуктами, но так же и с продуктами сторонних банков, и всегда сможет объективно (это важно!) сравнить "родной" продукт с "чужим", и честно назвать плюсы и минусы каждого из них. Спасибо, еще раз, всем тем, кто занят в обслуживании клиентов, тем, кто вас обучал, тем, кто вас нанимал - именно благодаря всем вам и строится имидж, безупречный имидж, Банка.