Не возвращают деньги
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! 20.04.2019 со своего счета Райффайзен банка был проведен перевод на мой же счет в тинькофф, через интернет банк, в назначении платежа я не дописала букву в своей фамилии. Сразу же сообщила об этом в чате сотруднику Тинькофф, но запросив подтверждающий документ об оплате. уверил, что верно указан номер счета, поэтому платеж пройдет на следующий день.
На следующий день мне звонят представители Райффайзен и сообщают, что банк Тинькофф запрашивает подтверждение платежа, банк Тинькофф мне говорит, Что им необходимо получить письмо - уточнение со стороны банка отправителя, но в Райфайзен эта услуга платная , стоит 1500 , платить я ее не намерена, поэтому Тинькофф должен вернуть сумму обратно, как нераспознанный платеж, но в Тинькофф мне все равно говорят, что единственный способ вернуть мне сумму - это письмо с разъяснениями от Райффайзен.
Уважаемые представители Тинькофф, прошу вернуть обратно сумму на счет банка отправителя.
Администратор народного рейтинга
2019-04-16T19:41:35+03:00
По ситуации и в связи с тем, что автор сообщила о решении проблемы, принимаем три балла.
Т-Банк
2019-04-16T13:56:17+03:00
Здравствуйте.
15.04.2019 банк успешно зачислил средства на Ваш счет, предварительно проинформировав по SMS о получении перевода с ошибкой в реквизитах. Сотруднику следовало подробнее проконсультировать относительно порядка зачисления, на будущее учтем ситуацию во избежание повторения.
Уверены, ответ помог прояснить ситуацию и нам удастся продолжить сотрудничество в позитивном ключе! Со своей стороны для этого приложим максимум усилий.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помощь сотрудника Т-банка
user-290723037768
Сегодня 12.10.2025 я клала деньги в банкомат. Но произошла ошибка В банкомате, деньги эти мне на карту не положили. На банкомате высветился номер, по которому нужно было обратиться...
5
Т-Банк
Благодарствую!
user9851925
Всех приветствую. Обратился к банку по поводу возврата средств за перевод, т.к. человек которому переводил оказался мошенником! Всё решили в течение часа (средства поступили...
5
Т-Банк
Быстрое решение неприятной проблемы
user-339223011074
Вечером 8 октября захотела положить деньги на карту, одной крупной купюрой. Банкомат завис и забрав купюру выдал ошибку. Спустя секунд 20 сама служба поддержки позвонила, спросили...
5
Т-Банк
Профи и просто красавицы
Andrey121213
Пополнял кред. карту по номеру телефона, но не знал, что при отсутствии дебетовой карты в руб, нац.валюта РФ автоматически конвертируется в долл. и зачисляется на долл. дебетовую...
5
Т-Банк
Помогли с вопросом
user-156122988006
Нужно было срочно снять деньги на покупку автомобиля, часть снял, так как там ещё технический лимит есть , остальное не смог снять,у меня карта black premium,
обратился в чат...
5
Т-Банк
Вернули денежные средства по услуге, которая не была оказана
user-551810613928
Обратилась 25.09.2025 г. в Т-Банк с вопросом об оплате услуги, которая в дальнейшем не была мне оказана. ИП, предоставлявший услугу, не выходил на связь. Описала всю ситуацию с...
5
Т-Банк
Оперативно помогли
user-165314435157
Мне понадобилось выполнить перевод для пополнения торговой площадки Fabrikant, и как только я не пыталась - система выдавала ошибку, хотя и раньше не было проблем для пополнения...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помощь сотрудника Т-банка
Оценка
Сегодня 12.10.2025 я клала деньги в банкомат. Но произошла ошибка В банкомате, деньги эти мне на карту не положили. На банкомате высветился номер, по которому нужно было обратиться...
12.10.2025
Благодарствую!
Оценка
Всех приветствую. Обратился к банку по поводу возврата средств за перевод, т.к. человек которому переводил оказался мошенником! Всё решили в течение часа (средства поступили...
11.10.2025
Быстрое решение неприятной проблемы
Оценка
Вечером 8 октября захотела положить деньги на карту, одной крупной купюрой. Банкомат завис и забрав купюру выдал ошибку. Спустя секунд 20 сама служба поддержки позвонила, спросили...
09.10.2025
Профи и просто красавицы
Оценка
Пополнял кред. карту по номеру телефона, но не знал, что при отсутствии дебетовой карты в руб, нац.валюта РФ автоматически конвертируется в долл. и зачисляется на долл. дебетовую...
08.10.2025
Помогли с вопросом
Оценка
Нужно было срочно снять деньги на покупку автомобиля, часть снял, так как там ещё технический лимит есть , остальное не смог снять,у меня карта black premium, обратился в чат...
07.10.2025
Вернули денежные средства по услуге, которая не была оказана
Оценка
Обратилась 25.09.2025 г. в Т-Банк с вопросом об оплате услуги, которая в дальнейшем не была мне оказана. ИП, предоставлявший услугу, не выходил на связь. Описала всю ситуацию с...
06.10.2025
Оперативно помогли
Оценка
Мне понадобилось выполнить перевод для пополнения торговой площадки Fabrikant, и как только я не пыталась - система выдавала ошибку, хотя и раньше не было проблем для пополнения...
03.10.2025