Отзыв об услуге "Потребительский кредит под залог автомобиля"

04.05.2019 01:21
19678
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне понадобилась некоторая сумма денег и я изучал варианты получения потребительского кредита под залог авто. Ранее я уже брал подобный кредит, только это был займ от достаточно известной компании на рынке, которая выдает займы под ПТС с большой вероятностью одобрения. Но т.к. это займ, процентная ставка была очень высокой, около 60-70%, получилась в итоге большая переплата. Поэтому в этот раз решил попробовать взять кредит в банке, чтобы проценты были адекватные. Сразу исключал варианты банков, где надо было предоставлять документы, вроде справки о доходах или по форме 2-НДФЛ. У меня не было ни времени, ни желания этим заниматься.  Условия в "Тинькофф банке" подкупили: на сайте обещался минимум бюрократии и быстрый срок рассмотрения. Утром 29 апреля заполнил анкету на сайте. Через некоторое время со мной связался представитель банка для сверки информации. Сотрудник, который мне позвонил, активно предлагал взять кредит под залог недвижимости, вместо кредита под залог авто. Но навязывания не было: я объяснил, что меня такой кредит не интересует, поэтому просил рассмотреть заявку именно на тот продукт, на который ее оставил. После этого специалист банка сверил информацию, после чего необходимо было ожидать решение банка. Менее чем через час пришел ответ о том, что принято положительное решение. Такая скорость работы очень приятно удивила: с момента заполнения анкеты на сайте до решения об одобренном кредите прошло всего 3 часа. Также отмечу, что одобренная сумма была больше той, которую я запрашивал, поэтому это тоже "+". После этого со мной связались для назначения даты и времени встречи с представителем банка. Ближайшее время было на середину дня 1 мая, что снова порадовало: банк работает в праздничный день. В день встречи мне пришло смс напоминание о назначенном времени, а также были указаны имя и номер телефона представителя: снова ставлю "+" за держание меня в курсе дел.  Представитель банка предлагал ознакомиться со всеми документами, нисколько при этом меня не торопил. Я привык внимательно изучать все документы, поэтому спокойная инеторопливая обстановка подкупала. Расскажу о том, что еще порадовало.  Во-первых, документов было не много, и не было текста мелким шрифтом, как это иногда бывает.  Во-вторых, оригинал ПТС у меня не забрали, специалист его лишь сфотографировал. Это радует! В прошлом месте, где я брал займ под залог ПТС, оригинал у меня забирали. Но ведь человеческий фактор никто не отменял: ПТС могут потерять, пока он будет доставлен до "хранилища" банка. Поэтому банку "Тинькофф" за такую практику огромный плюс.  В-третьих, процентая ставка оказалась именно такой, какой мне озвучили по телефону: 12,9% при активированной услуге страхования, и 18,9% без страховки (месячный платеж получается примерно равным). И тот, и другой вариант меня устраивал, поэтому я выбрал вариант со страховкой, т.к. она достаточно адекватная: 0,3% от суммы долга - вполне приемлемый платеж. Далее. Кредит должен поступить на дебетовую карту"Тинькофф". У меня такой карты не было, поэтому мне ее передал представитель банка. И снова уровень сервиса удивил: карта была именная. Не думал, что за 1,5 дня можно изготовить и доставить карту. Встреча продлилась около 40 минут, после которой пришла смс,что деньги были перечислены. Итого: - Срок рассмотрение заявки на кредит составил 3 часа. - Кредит был получен на третий день (в праздничный день). - Было множество приятных мелочей, из которых сложился положительный опыт взаимодействия с банком.  Благодарю банк "Тинькофф" за очень качественно оказанную услугу! С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T10:30:11+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв иными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Банк
Т-Банк
2019-05-04T07:48:36+03:00
Здравствуйте. Благодарим за детальный отзыв, который описывает процесс оформления одного из наших новых продуктов. Выгодные условия с технологичными решениями – преимущества, которым гордимся по праву. Признательны, что отметили их. Будьте уверены, сотрудничество продолжится в позитивном ключе, а мы приложим к этому максимум усилий. Спасибо за оценку! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 835
отзыва
20 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасение от мошенников

Оценка 5

18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников... Читать полностью

21.06.2025

Компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратилась повторно в чат банка 20.06.2025 в районе 8-9 утра с вопросом о досрочном погашении кредита. Вопрос простой, казалось бы, хотела сделать ПДП в дату обращения, а не ждать... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность менеджеру офлайн-офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру онлайн-офиса Сейфаддину 1****0 за высокий профессионализм и отличную работу. Сложный вопрос был решён оперативно, чётко и с максимальной... Читать полностью

19.06.2025

Отличный кредит менеджер

Оценка 5

Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать... Читать полностью

05.06.2025

Служба поддержки Т-Банк

Оценка 5

Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7***** Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень... Читать полностью

03.06.2025

Приятно общаться с поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже больше десяти лет. Нравится удобство приложения, хорошие условия и поддержка. При обращении с любыми вопросами все быстро оперативно решают... Читать полностью

28.05.2025