Лживое утверждение

05.06.2019 15:01
2117
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получал пенсию на социальную карту этого банка,в течении длительного времени, потом изменили тариф на карте и предупредили, что с конца июня 2019 г. пенсию на эту карту принимать не будут. Посмотрел сайт банк "Открытие" увидел отличное предложение  "Заполните заявление на перевод пенсии на карту непосредственно в отделении банка, без необходимости посещения ПФР." которое не соответствует действительности, т.е в ПФР всё таки придется идти лично, будьте внимательны, осторожны, к информации на сайте этого банка. Работники банка и в офисе  и на горячей линии оказались не в курсе  о том, что написано на сайте банка, потом пообещали удалить недостоверную информацию, но пока всё остается на прежнем месте.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-08T14:57:01+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Благодаря указанной вами информации в отзыве, мы скорректировали информацию на сайте банке. Как и договорились с вами по телефону, в качестве извинений мы начислим вам дополнительны бонусы. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
ushevch
2019-06-08T16:52:00+03:00
По результатам моего обращения, проблема недостоверной подачи информации на сайте банка «Открытие» решена. Скорректированная информация на сайте представлена следующим образом: «Заполнить заявление на перевод пенсии можно непосредственно в отделении банка. Затем его необходимо передать в ПФР любым удобным вам способом: лично, через Почту России или через сайт ПФР».
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024