Мобильное приложение

Name: Мобильное приложение
Item: Банк ЗЕНИТ
Rating: 2
Author: ban117

12.06.2019 16:07

4265

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Все начиналось хорошо: разумные комиссии, неплохое обслуживание в городском офисе. До момента пока Банк не обновил мобильное приложение. Данное приложение не просто ужасное, а можно сказать, что его нет. Постоянно отваливаются разные сервисы приложения: невозможность оплатить ЖКХ (восстановили, не известно на долго ли), невозможно было связаться с Банком через мобильное приложение (восстановление не проверялось). Но самое главное: невозможно перевести деньги с карты другого Банка на карту Зенит с использованием мобильного приложения Банка Зенит. Последний раз приложение не работало 2 недели, больше не проверял, просто надоело. Банк постоянно отвечает на обращения, что специалисты работают, периодически звонят и уточняют детали проблемы, но если что-то и меняется, то не надолго, сервис снова отваливается. Старое мобильное приложение работало без нареканий, подобных проблем не возникало. Сделал вывод: пользоваться сервисами Банка-игра в рулетку. Весь ответ Банка был пополнять карту через терминалы или Банки партнеры, т.е. ножками, сиюминутно пополнить карту на получится, либо пользоваться приложением другого банка, но уже с оплатой комиссии. Решил больше не продлять карту.

Банк ЗЕНИТ

2019-06-17T12:38:55+03:00

Уважаемый ban117! Благодарим Вас за отзыв. По итогам рассмотрения изложенной Вами информации, хотим сообщить, что у Банка, действительно, не так давно был запущен обновленный сервис системы ЗЕНИТ Онлайн 2.0. Новая версия является более совершенной и исключает некоторые ошибки предыдущего приложения, а также открывает новые возможности просмотра информации по банковским продуктам. Ранее, в процессе переходного периода, в интернет-банке и мобильном приложении могли наблюдаться трудности с осуществлением внешних переводов, однако считаем нужным заметить, что в настоящее время, работа сервиса полностью восстановлена. Обратим внимание на то, что форма обратной связи с Банком, а также функция переводов с карт сторонних Банков системы ЗЕНИТ Онлайн 2.0, функционирует в штатном режиме. В случае, если в настоящее время, у Вас наблюдаются трудности с осуществлением операции, пожалуйста, сообщите нам об этом обратившись в круглосуточную службу клиентской поддержки Банка по телефону +7 (495)-967-11-11 или 8-800-500-66-77 (звонок по России бесплатный). Мы будем рады помочь Вам. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 313 банка

4,81

средняя оценка

35.71%

решено проблем

653

отзывов

650

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Новая карта user-287224857197 Пришла в офис 3 апреля в городе Ижевск, очереди не было, сотрудник на месте, сразу приняли без ожидания. В офисе чисто, уютно. К Варваре обращаюсь не первый раз, всегда все четко и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-618118394502 2 апреля был в командировке в городе Тольятти. Мне нужна была дебетовая карта и я обратился в банк Зенит по адресу город Тольятти улица бульвар Ленина 15 -А. При входе взял талон...

Банк ЗЕНИТ

Банк Зенит user-150814628942 02.04.2026 приехал в офис банка зенит в городе Кемерово на советском 74/1 в 11:00 для досрочного погашения кредита. Очереди не было совсем, меня пригласил на обслуживание сотрудник...

Банк ЗЕНИТ

Оформили вклад user-565424839433 01.04.2026 года я обратилась в отделение в городе ижевске для открытия накопительного счета. Менеджер Варвара К-ва помогла подобрать необходимый вариант, рассказала о преимуществах...

Банк ЗЕНИТ

Большое спасибо сотруднику user-234724833214 Обратилась в офис Новосибирска 01.04.26 в 10:05 за картой дебетовой,я новый клиент,хочу перейти со сбера.взяла талон, очереди не было,попала к Д-вой Клавдии. Клавдия рассказала...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-947224825251 31.03.2026 подошёл в офис на Ленина 46, г.Ижевск, по вопросу выдачи дебетовой карты. Встретила меня менеджер Линара, обьяснил что нужна карта для получения заработной платы...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-752424823501 На работе потребовались реквизиты счета и я самостоятельно не смог посмотреть,тк у меня слетело приложение.Обратился в офис по адресу 60 лет Ссср 2 в Липецке, меня приняла менеджер...

Банк ЗЕНИТ

Новая карта

Оценка 5

Пришла в офис 3 апреля в городе Ижевск, очереди не было, сотрудник на месте, сразу приняли без ожидания. В офисе чисто, уютно. К Варваре обращаюсь не первый раз, всегда все четко и... Читать полностью

03.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

2 апреля был в командировке в городе Тольятти. Мне нужна была дебетовая карта и я обратился в банк Зенит по адресу город Тольятти улица бульвар Ленина 15 -А. При входе взял талон... Читать полностью

02.04.2026

Банк Зенит

Оценка 5

02.04.2026 приехал в офис банка зенит в городе Кемерово на советском 74/1 в 11:00 для досрочного погашения кредита. Очереди не было совсем, меня пригласил на обслуживание сотрудник... Читать полностью

02.04.2026

Оформили вклад

Оценка 5

01.04.2026 года я обратилась в отделение в городе ижевске для открытия накопительного счета. Менеджер Варвара К-ва помогла подобрать необходимый вариант, рассказала о преимуществах... Читать полностью

01.04.2026

Большое спасибо сотруднику

Оценка 5

Обратилась в офис Новосибирска 01.04.26 в 10:05 за картой дебетовой,я новый клиент,хочу перейти со сбера.взяла талон, очереди не было,попала к Д-вой Клавдии. Клавдия рассказала... Читать полностью

01.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

31.03.2026 подошёл в офис на Ленина 46, г.Ижевск, по вопросу выдачи дебетовой карты. Встретила меня менеджер Линара, обьяснил что нужна карта для получения заработной платы... Читать полностью

31.03.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

На работе потребовались реквизиты счета и я самостоятельно не смог посмотреть,тк у меня слетело приложение.Обратился в офис по адресу 60 лет Ссср 2 в Липецке, меня приняла менеджер... Читать полностью

31.03.2026