Банк ЗЕНИТ

Мобильное приложение

12.06.2019 16:07
4253
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Все начиналось хорошо: разумные комиссии, неплохое обслуживание в городском офисе. До момента пока Банк не обновил мобильное приложение. Данное приложение не просто ужасное, а можно сказать, что его нет. Постоянно отваливаются разные сервисы приложения: невозможность оплатить ЖКХ (восстановили, не известно на долго ли), невозможно было связаться с Банком через мобильное приложение (восстановление не проверялось). Но самое главное: невозможно перевести деньги с карты другого Банка на карту Зенит с использованием мобильного приложения Банка Зенит. Последний раз приложение не работало 2 недели, больше не проверял, просто надоело. Банк постоянно отвечает на обращения, что специалисты работают, периодически звонят и уточняют детали проблемы, но если что-то и меняется, то не надолго, сервис снова отваливается. Старое мобильное приложение работало без нареканий, подобных проблем не возникало. Сделал вывод: пользоваться сервисами Банка-игра в рулетку. Весь ответ Банка был пополнять карту через терминалы или Банки партнеры, т.е. ножками, сиюминутно пополнить карту на получится, либо пользоваться приложением другого банка, но уже с оплатой комиссии. Решил больше не продлять карту.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-06-17T12:38:55+03:00
Уважаемый ban117! Благодарим Вас за отзыв. По итогам рассмотрения изложенной Вами информации, хотим сообщить, что у Банка, действительно, не так давно был запущен обновленный сервис системы ЗЕНИТ Онлайн 2.0. Новая версия является более совершенной и исключает некоторые ошибки предыдущего приложения, а также открывает новые возможности просмотра информации по банковским продуктам. Ранее, в процессе переходного периода, в интернет-банке и мобильном приложении могли наблюдаться трудности с осуществлением внешних переводов, однако считаем нужным заметить, что в настоящее время, работа сервиса полностью восстановлена. Обратим внимание на то, что форма обратной связи с Банком, а также функция переводов с карт сторонних Банков системы ЗЕНИТ Онлайн 2.0, функционирует в штатном режиме. В случае, если в настоящее время, у Вас наблюдаются трудности с осуществлением операции, пожалуйста, сообщите нам об этом обратившись в круглосуточную службу клиентской поддержки Банка по телефону +7 (495)-967-11-11 или 8-800-500-66-77 (звонок по России бесплатный). Мы будем рады помочь Вам. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 311 банка
4,74
средняя оценка
28.57%
решено проблем
307
отзыва
301
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 15.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Новая выгода
Банк ЗЕНИТ
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Добрый день.обратилась в банк зенит 13.02.26 примерно в 8-28 .Талон помогли взять ,пригласили быстро в окно 8,очереди не было,к менеджеру Р-ва Н.М. Обратилась за снятием денежных... Читать полностью

13.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Подошел в офис банка Зенит сегодня 12.02.2026 по вопросу открытия зарплатной карты. где то в 13:30 попал в 12 окошко к А-вой Оксане. меня вызвали быстро, очереди не было. мне было... Читать полностью

12.02.2026

Получила готовую дебетовую карту

Оценка 5

11.02.2026 года я пришла в банк Зенит в пгт. Джалиль, я взяла талон, талон вызвался к 5 окну, к сотруднику Г-ва Адэле.Вопрос был в получении заказанной дебетовой карты. До этого я... Читать полностью

11.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.02.2026 в 12:20 обратился в офис банка Зенит по адресу пр-т советский 74/1 для того, чтобы получить дебетовую карту, в офисе очереди не было, меня приняла... Читать полностью

11.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Посещал банк зенит 09.02.2026 в 16.04 в Джалиле Ранее подавал заявку на кредит через сайт но она была с ошибкой Позвал сотрудник быстро, очереди не было, к М-ой З. Быстро завели... Читать полностью

09.02.2026

Открытие новой карты

Оценка 5

28.01.2026 обратилась в Банк Зенит в городе Анапа, у меня размагнитилась карта, необходимо было заменить. Взяла талон и сразу попала в 1 окно к Л-вой Марии. Мария предложила мне... Читать полностью

06.02.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

06.02.2026 года обратился в офис банка зенит на Катукова 44. Забирал дебетовую карту , был перевыпуск. В очереди ждал недолго. Принимал меня менеджер Р-ая Елизавета, остался... Читать полностью

06.02.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка