Очень довольны отношением к нашей организации!

16.07.2019 14:14
2977
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являемся постоянными клиентами "Альфа банка"  с 2015года, очень хочется отметить нашего персонального менеджера ( С-ву А.А.) , высокий уровень обслуживания ,  профессионал своего дела, ответ на любой вопрос быстро и главное результативно, на телефон отвечает (24/7 ) ,реально всегда! Складывается впечатление , что это сотрудник нашей организации и занимается исключительно нашими вопросами. Если нам поменяют менеджера , будем рассматривать другой банк! Очень довольны таким отношением к нашей организации! Спасибо!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-20T19:34:56+03:00
Благодарим за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания.
Промсплав
Еще хочется добавить: Ранее обслуживался как юридическое лицо в другом банке. Прекратили отношения с данным банком, т.к. не устраивало обслуживание. Про клиентоориентированность там и не слышали. Решили открыть счет в Альфа-Банке(г.Екатеринбург). Нашим персональным менеджером стала С-ва Анастасия. Очень подробно рассказала про тарифы банка, комиссии, условия обслуживания, но, к сожалению, предложенный Анастасией тариф не подошел нашей организации. Спустя 2 дня, Анастасия перезвонила и предложила индивидуальный тариф для компании. Мы были приятно удивлены таким подходом сотрудника. Были проблемы с подписанием документов, когда ни я, ни мой сотрудник с правом подписи не могли приехать, Анастасия пошла нам на встречу и приехала сама для подписания документов. Разве это не индивидуальный подход к клиенту? Также возникали проблемы с установкой мобильного банка, и тут Анастасия нас выручила, приехала в компанию, рассказала про функционал и помогла установить мобильный-банк сотрудникам. Анастасия профессионал своего дела, который и днем и ночью придет нам на помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-17T16:57:36+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за высокую оценку и обратную связь. Мы с удовольствием передали вашу благодарность Анастасии, и уверяем вас, что не оставим незамеченными ее старания и профессиональные навыки. Желаем финансового благополучия и процветания вам и вашему бизнесу. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Благодарен Альфа-Банку за гибкий подход. К сожалению не помню имя работника. Мне нужно было помочь с экварингом, но я был в другом городеи не было возможности приехать в отделение... Читать полностью

19.10.2025

Благодарность менеджеру Александру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Александру, за то что помогает мне работать с банком. Александр всегда на связи, помог мне с выбором кассв для интернет эквайринга и подключил... Читать полностью

17.10.2025

Банк вернул комиссию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 21.07.2025 г. обратился в Альфа-Банк с просьбой рассмотреть вопрос о возврате комиссии за ошибочно совершённый перевод д/с со счёта кредитной карты (перевод был... Читать полностью

13.10.2025

Непонятные условия при открытии счета по реферальной ссылке

Оценка 4

В середине сентября решил открыть ИП на НПД для собственных нужд. Решили это сделать с другом через реферальную ссылку и получить х2 за регистрацию бизнеса и последующие открытие... Читать полностью

03.10.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

В июле 2025 год я решила открыть свой отдел с женской одеждой, но столкнулась с проблемой , что у меня нет расчетного счёта, нет терминала для оплаты, так же отсутствовал сам... Читать полностью

30.09.2025

РКО и эквайринг открыли буквально за час

Оценка 5

Встреча с менеджером Альфа-Банка оставила только положительные впечатления! Профессионализм и вежливость сотрудника сделали процесс максимально комфортным и продуктивным. Алина не... Читать полностью

25.09.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

01.05.2025 со своего расчетного счета переводил деньги и не заметил что перевод с комиссией , связался по горячей линии честно говоря не ожидал что комиссию вернут, но оператор... Читать полностью

18.09.2025