Очень довольны отношением к нашей организации!

16.07.2019 14:14
2905
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являемся постоянными клиентами "Альфа банка"  с 2015года, очень хочется отметить нашего персонального менеджера ( С-ву А.А.) , высокий уровень обслуживания ,  профессионал своего дела, ответ на любой вопрос быстро и главное результативно, на телефон отвечает (24/7 ) ,реально всегда! Складывается впечатление , что это сотрудник нашей организации и занимается исключительно нашими вопросами. Если нам поменяют менеджера , будем рассматривать другой банк! Очень довольны таким отношением к нашей организации! Спасибо!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-20T19:34:56+03:00
Благодарим за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания.
Промсплав
Еще хочется добавить: Ранее обслуживался как юридическое лицо в другом банке. Прекратили отношения с данным банком, т.к. не устраивало обслуживание. Про клиентоориентированность там и не слышали. Решили открыть счет в Альфа-Банке(г.Екатеринбург). Нашим персональным менеджером стала С-ва Анастасия. Очень подробно рассказала про тарифы банка, комиссии, условия обслуживания, но, к сожалению, предложенный Анастасией тариф не подошел нашей организации. Спустя 2 дня, Анастасия перезвонила и предложила индивидуальный тариф для компании. Мы были приятно удивлены таким подходом сотрудника. Были проблемы с подписанием документов, когда ни я, ни мой сотрудник с правом подписи не могли приехать, Анастасия пошла нам на встречу и приехала сама для подписания документов. Разве это не индивидуальный подход к клиенту? Также возникали проблемы с установкой мобильного банка, и тут Анастасия нас выручила, приехала в компанию, рассказала про функционал и помогла установить мобильный-банк сотрудникам. Анастасия профессионал своего дела, который и днем и ночью придет нам на помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-17T16:57:36+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за высокую оценку и обратную связь. Мы с удовольствием передали вашу благодарность Анастасии, и уверяем вас, что не оставим незамеченными ее старания и профессиональные навыки. Желаем финансового благополучия и процветания вам и вашему бизнесу. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Благодарю за грамотную консультацию

Оценка 5

18.07 обратилась, с постановкой как Ип на Нпд, сотрудник Альфа Светланв банка ответила не все вопросы. Зерегестрировала меня и отправила все документы. Ответила на все вопросы по... Читать полностью

23.07.2025

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень... Читать полностью

12.07.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025