Не могу закрыть карту
Оценка
Отзыв проверен
Ужасная история с закрытием кредитной карты! Была дебетовая и кредитная карта в Тинькофф банке, положил достаточно крупную сумму денежных средств, не понятно с связи с чем заблокировал банк по 115 фз, по горячий линии толком ничего не объяснили, затребовали документы на операции, потом вообще сказали любые действия только в филиале банка. Я с региона это было достаточно сложно приехать, но других вариантов не было. Рассматривали более недели документы которые предоставил, отказали и сказали что можно только написать заявление и перевести деньги в другую кредитную организую на свой счёт. Хорошо сделал вклад в другом банке написал заявление но деньги переводят по истечению 30 дней. Прошло 30 звоню в Тинькофф они говорят ещё 3 дня на перевод. Прошло снова 3 дня но деньги все же не перевели. Сейчас опять нужно ехать в мск в филиал и разбираться почему все же не перевели. Не рекомендую открывать какие то продукты. Ну и деньги все же ещё не перевели!
Администратор народного рейтинга
2019-07-18T11:24:39+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки.
Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
ИльяЗаика
2019-07-18T16:46:57+03:00
Доброго времени, извините не знал, объединитесь все в один пост, не прочитал регламент
Т-Банк
2019-07-17T10:10:01+03:00
Здравствуйте.
Для закрытия кредитной карты необходимо погасить задолженность и обратится лично в офис банка с заявлением, о чем ранее сообщали сотрудники. О переводе средств и закрытии договора без вышеуказанных действий речи не шло.
Ограничения на использование карт и дистанционное обслуживание корректно установили на основании [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]условий обслуживания.[/url] Изменить решение не можем. Уточнять информацию и выполнять действия по счетам необходимо лично в офисе банка. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Решение вопроса с оспариванием транзакций
user-809522192474
Оформил подписку за 1₽. Через пару дней — бах — снимают 1050₽. Без уведомлений, без уважения. Я такой: «чё?»
Написал в поддержку Т-Банка 1 июля. 7 июля деньги уже на счёте. ШЕСТЬ...
5
Т-Банк
Снятие средств со счета мошенниками
user-337822192390
Хочу поделиться неочень приятным опытом снятия средств с моего счета мошенниками в лице сайта info-portal.me, на который я, например, зашла для отслеживания места положения...
5
Т-Банк
Оперативно помогли!
user-631922192168
Оставила заявку на оформление платинум 6 июля , потом отменила , списали 1990р,
обратилась за помощью с возвратом денежных средств 7 июля, в чат поддержки , сумму вернули...
5
Т-Банк
Спасибо за оперативное вмешательство
user-141622191969
В 03:00 у меня списались денеж средства. Не смотря что списание было ночью сторонним сайтом, моментально отреагировали на мои сообщения в чате поддержки, заблокировали карту...
5
Т-Банк
Быстро решили мою проблему
user-511717092229
05.07.2025 я обнаружила, что с моей дебетовой карты списали трижды по 1500 р на счет юр лица - чата GPT (25.06.25, 30.06.25 и 05.07.25), подписку на который я якобы оформила...
5
Т-Банк
Т-Банк вернул деньги за партнерскую подписку, которую забыл отключить
user-334221713234
В начале июня в приложении Т-Банка подключил подписку «Пакет», которая дает бонусы за покупки в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»: бесплатные доставки и кэшбэк.
Подключал...
5
Т-Банк
Страховка в путешествиях
user-524516876542
02.06.2025 написал в чат поддержки Т-Банк. У меня была подписка Премиум. Нужно было добавить в страховку ещё двух человек. Юлия 4*****7 очень быстро ответила на мои вопросы, все...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение вопроса с оспариванием транзакций
Оценка
Оформил подписку за 1₽. Через пару дней — бах — снимают 1050₽. Без уведомлений, без уважения. Я такой: «чё?» Написал в поддержку Т-Банка 1 июля. 7 июля деньги уже на счёте. ШЕСТЬ...
07.07.2025
Снятие средств со счета мошенниками
Оценка
Хочу поделиться неочень приятным опытом снятия средств с моего счета мошенниками в лице сайта info-portal.me, на который я, например, зашла для отслеживания места положения...
07.07.2025
Оперативно помогли!
Оценка
Оставила заявку на оформление платинум 6 июля , потом отменила , списали 1990р, обратилась за помощью с возвратом денежных средств 7 июля, в чат поддержки , сумму вернули...
07.07.2025
Спасибо за оперативное вмешательство
Оценка
В 03:00 у меня списались денеж средства. Не смотря что списание было ночью сторонним сайтом, моментально отреагировали на мои сообщения в чате поддержки, заблокировали карту...
07.07.2025
Быстро решили мою проблему
Оценка
05.07.2025 я обнаружила, что с моей дебетовой карты списали трижды по 1500 р на счет юр лица - чата GPT (25.06.25, 30.06.25 и 05.07.25), подписку на который я якобы оформила...
07.07.2025
Т-Банк вернул деньги за партнерскую подписку, которую забыл отключить
Оценка
В начале июня в приложении Т-Банка подключил подписку «Пакет», которая дает бонусы за покупки в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток»: бесплатные доставки и кэшбэк. Подключал...
07.07.2025
Страховка в путешествиях
Оценка
02.06.2025 написал в чат поддержки Т-Банк. У меня была подписка Премиум. Нужно было добавить в страховку ещё двух человек. Юлия 4*****7 очень быстро ответила на мои вопросы, все...
07.07.2025