Спасибо, что пошли мне навстречу!

Хотела поблагодарить сотрудников офиса на Малой Конюшенной. Расскажу небольшую предысторию. Под конец лета, я наконец смогла устроить себе отпуск (ИП) и решила побаловать свою дочку перед новым учебным годом. В общем мы решили выехать с Питера и покататься по Европе. Решение было не то что спонтанное, но как-то получилось так, что именно перед выездом (почти) нам понадобилось снять средства с вклада, чтобы частично довести до конца свои дела перед поездкой, а частично поменять на валюту. Вечером я позвонила на горячую линию, чтобы заказать средства, но оказывается время для заказа у них ограничено и я могла заказать их только на послезавтра, а мне нужно было срочно на завтра. Я конечно начала много и долго возмущаться, оператор уже даже было согласился пойти мне навстречу. Сказал, что попробует связаться с офисом, но тут (барабанная дробь) у меня садится телефон!! Я была в центре на машине и вспомнила, что есть офис на Малой Конюшенной, в который я пусть редко, но обращалась. Приехала туда в девятом часу, они еще работали. Я объяснила ситуацию, они подтвердили, что заказ на следующий день в этом банке проводится до 15 00 по МСК, но постараются мне помочь. Связались с кем-то там из своих и в общем на следующий день, меня обслужили без очереди, я получила свои деньги и еще успела валюту поменять. В общем, спасибо сотрудникам этого офиса за отзывчивость и за то, что идете своим клиентам на встречу. Если бы жила в центре, все бы делала у вас! P/S : В целом банк нравится. Качественное обслуживание и горячая линия хорошо консультирует, но время по заказу нужно однозначно поменять!