Оформили карту несовершеннолетнему ребенку с платными услугами без согласия родителей
Оценка
Отзыв проверен
Банк позвонил и навязал дебетовую карту моему ребенку. Далее, сотрудник банка пришел к нам в квартиру, когда дома присутствовал только несовершеннолетний и вручил карту. Сказали что карта совершенно бесплатная, хотя это не так. В этот же день нам была показана карта (с ребенком беседу провели) . Я сразу обратилась к сотруднику банка объяснив, что картой пользоваться ребенок не будет, оплачивать ежемесячные платные услуги подключенные к карте я не буду, каким образом закрыть счет и получить справку о закрытии счета? На что мне ответили , что я третье лицо. Пусть ребенок просто позвонит в банк, но подтверждения о его обращении никакого не поступит и только через месяц мы можем снова позвонить и узнать закрылся ли счет. Как получить бумажный документ , что счет закрыт, ответа нет.
БАНК ТИНЬКОФФ ,как вы объясните, что ваш сотрудник в отсутствии взрослых , находился в квартире с моим ребенком? Почему несовершеннолетнему школьнику без согласия родителей открыли счет с платными ежемесячными услугами? Как избавиться от открытого счета?
Как получить справку , что счет закрыт?
Оставляю за собой право обратиться с заявлением в ФАС России, в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T15:15:05+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Т-Банк
2019-09-13T14:34:50+03:00
Здравствуйте.
Выпуск расчетной карты клиенту, не достигшему возраста 18 лет, не противоречит положениям действующего законодательства, предусматривающего право несовершеннолетних в возрасте с 14 до 18 лет распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами. В целях безопасности сотрудники банка могут предоставлять информацию только клиенту, несмотря на возраст, поскольку банк обязан сохранять банковскую тайну.
Карта бесплатна в обслуживании до 18 лет, платные услуги подключаем по желанию и с согласия клиента — данный случай не исключение. Где провести встречу с представителем банка — выбирает клиент. Для закрытия договора и получения необходимых документов рекомендуйте клиенту самостоятельно обратиться в банк по удобному каналу обслуживания, например, в чате или по бесплатному телефону 8 800 555-25-50. Распоряжения от других лиц мы принять не можем по вышеуказанным причинам.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Честные и справедливые
user-689121638466
По предложению от партнёра сделал заказ в магазине Дикси. Магазин заказ собрал не полностью и сумма стала меньше. В связи с этим бонуса я лишился.
Обратился в банк и мне...
5
Т-Банк
Решили вопрос по кэшбэку
user-27328178825
Оплачивал картой Т банка авиабилеты компании Ижавиа в конце марта. Ожидал получить кэшбэк, но он так и не пришел через месяц. Обратился в онлайн чат для решения вопроса. Ответила...
5
Т-Банк
Здравствуйте
user-242721637829
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в...
5
Т-Банк
Благодарю сотрудников
user-556221206702
1.05.2025 в 19 часов ребенок попросил открыть приложение,чтоб проверить свой накопительный счет,и случайным образом пока я отвлеклась,что-то нажал,у меня списались деньги 1990 руб...
5
Т-Банк
Оспорили операцию, по которой списали деньги
user8311883
Хочу выразить благодарность банку за решенный вопрос по оспариванию операции.
С меня нагло списали за подписку по телеграм каналу,с которого я вышла и не продлевала подписку...
5
Т-Банк
Вернули мне деньги, которые ушли приставам
user-91426933779
ТБанк перечислил из моей зарплаты больше, чем нужно по закону (не более 50%) денег, приставам. И оставил мне на моём счёте сумму меньше прожиточного минимума. Это было ошибкой...
4
Т-Банк
Возврат денежных средств за подписку премиум
puser-52645621138
Хочу отблагодарить Тихона, 8****6, за вежливую и проффесиональную работу.
По моей вине, не увидел что будет списание за подписку премиум. Попросил вернуть средства. Буквально...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Честные и справедливые
Оценка
По предложению от партнёра сделал заказ в магазине Дикси. Магазин заказ собрал не полностью и сумма стала меньше. В связи с этим бонуса я лишился. Обратился в банк и мне...
01.05.2025
Решили вопрос по кэшбэку
Оценка
Оплачивал картой Т банка авиабилеты компании Ижавиа в конце марта. Ожидал получить кэшбэк, но он так и не пришел через месяц. Обратился в онлайн чат для решения вопроса. Ответила...
01.05.2025
Здравствуйте
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в...
01.05.2025
Благодарю сотрудников
Оценка
1.05.2025 в 19 часов ребенок попросил открыть приложение,чтоб проверить свой накопительный счет,и случайным образом пока я отвлеклась,что-то нажал,у меня списались деньги 1990 руб...
01.05.2025
Оспорили операцию, по которой списали деньги
Оценка
Хочу выразить благодарность банку за решенный вопрос по оспариванию операции. С меня нагло списали за подписку по телеграм каналу,с которого я вышла и не продлевала подписку...
01.05.2025
Вернули мне деньги, которые ушли приставам
Оценка
ТБанк перечислил из моей зарплаты больше, чем нужно по закону (не более 50%) денег, приставам. И оставил мне на моём счёте сумму меньше прожиточного минимума. Это было ошибкой...
01.05.2025
Возврат денежных средств за подписку премиум
Оценка
Хочу отблагодарить Тихона, 8****6, за вежливую и проффесиональную работу. По моей вине, не увидел что будет списание за подписку премиум. Попросил вернуть средства. Буквально...
01.05.2025