Запрет на законные операции

15.10.2019 15:00
2724
18
Без оценки
Здравствуйте! Недолго я была криптотрейдером, сразу на старте Тинькофф банк присёк мои попытки в этом деле. После двух дней торгов я получила от банка вопрос: почему разные физлица переводят мне средства и почему я вывожу их на другие карты (свои же). Я заполнила форму, объяснила что торгую на LocalBitcoins и через несколько дней получила следующий запрос: [i]"Сейчас операции с криптовалютой не запрещены, при этом являются высокорискованными.   Ввиду того, что операции по вашему счету носят транзитный характер, что является крайне негативным фактором для банка, просим предоставить письменное обязательство в свободной форме о том, что в будущем подобные операции по счету совершаться не будут.   В обязательстве нужно указать: - банк, в который подается обязательство; - ФИО; - серию/номер паспорта и/или дату рождения; - подпись от руки.   Ожидаем ваш ответ до 15.10.2019 до 16:00."[/i] На мой вопрос: [i]"А если я не буду направлять обязательство?",[/i] я получила ответ: [i]"[/i][i]Ирина, мы запрашиваем у вас информацию в целях исполнения Федерального закона от 07.08.2001 г. №115-ФЗ и на основании УКБО. Запрос документов мы делаем на основании пункта 3.4.4. На основание пункта 4.5 и 7.3.9 можем ограничить в обслуживание счетов."[/i] Теперь эти самые пункты: [b]3.4.4[/b] - я заполнила и отправила форму, то есть пункт неприменим [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1571140075/d2c1d7f2/28200248.png]http://images.vfl.ru/ii/1571140075/d2c1d7f2/28200248.png[/url] [b]4.5[/b] - могу отчитаться за каждый рубль и доказать что он получен от торговли биткоинами, а так же доказать что биткоины куплены за мои же рубли, то есть пункт неприменим [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1571140123/defa0228/28200252.png]http://images.vfl.ru/ii/1571140123/defa0228/28200252.png[/url] [b]7.3.9[/b] - я не понимаю как этот пункт может быть применим ко мне [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1571140215/6d9cf95f/28200262.png]http://images.vfl.ru/ii/1571140215/6d9cf95f/28200262.png[/url] То есть, банк говорит, что деятельность моя законна, но высокорискованна (это уже моя проблема): [i]"Сейчас операции с криптовалютой не запрещены, при этом являются высокорискованными.", [/i]при этом банк запрещает вести таку деятельность. Прошу знающих людей объяснить законны ли действия банка. Прошу банк отказаться от запроса обязательства и не препятствовать моей законной деятельности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T15:43:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-15T20:57:37+03:00
Здравствуйте. У банка возникли подозрения по поводу характера проводимых операций. Поскольку по ним не предусмотрен документооборот, у банка нет возможности получить подтверждение таких платежей. Коллеги запросили не только анкету, но и другие документы, подтверждающие характер операций, которые Вы не предоставили. Тем не менее заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому запросили письменное обязательство. Банк может установить ограничения, если не направите обязательство. Все меры банк применяет в рамках действующего законодательства и условий договора. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 605
отзыва
18 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Каким-то образом мне незаметно подключили данную подписку при выборе категорий кешбека (видимо мелким шрифтом было указано), списалось 2 месяца по 400 рублей, Иви я в жизни не... Читать полностью

01.06.2025

Замечательный сервис

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился в чат мобильного приложения т банка 31 мая в 12:23, чтобы узнать возможность сохранить 3 неиспользованных месяца подписки Про, которые аннулировались При... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Маргарите из Т-Банка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-Банка Маргарите за высокий профессионализм и отзывчивость!  У меня были заблокированы счета в банке несколько месяцев, я... Читать полностью

31.05.2025

Сотрудница поддержки выручила ночью

Оценка 5

Как клиент с подпиской Premium переодически обращаюсь в Premium-поддержку с разными вопросами — и всегда сотрудники их решают и доводят до конца. Диалог заканчивается, когда... Читать полностью

31.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Недавно столкнулась с небольшой проблемой в банке — я подключила сервис Premium по акции бесплатно. Хотела попробовать на сколько выгодно лично для меня предложение. По истечении... Читать полностью

30.05.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

При покупке услуг в автосервисе не был начислен кешбек. Обратился в поддержку Т-Банка, мне ответил сотрудник Ярослав (идентификационный номер 7****5), обратился с вопросом... Читать полностью

30.05.2025

Правильная поддержка

Оценка 5

Обратился 30.05.2025 в 16:45 через чат в мобильном приложении Т-Банка с просьбой проверить корректность отсутствия начисления кэшбэка по условиям программы "любимые категории... Читать полностью

30.05.2025