Никогда не становитесь клиентом банка Тинькофф!

Не банк, а полная лажа!! Минусов куча!! Но у меня с ними произошла такая история про которую и решила написать отзыв. Являюсь клиентом банка очень давно, и кредитка Тинькова была, и пользуюсь расчетным счетом этого банка, так же имеется у меня их дебетовая карта «тинькофф Блек». Так же имеется приложение к этой карте, где неоднократно делаю переводы денежных средств другим людям. Несколько дней назад как обычно делаю перевод с Тинькова блэк на карту сбера своей мамы (Карта ее всегда со мной, делаю перевод с помощью приложения, а точнее сканером Карты) приложение каким-то неизвестным образом читает карту некорректно и отправляет 12000₽ в Тайвань!   В течении 10 минут я поняла это ( т.к. деньги до адресата не поступили) звоню в банк: мне поясняют что сделать ничего не могут, операции проводятся моментально ( а вообще на секундочку грамотный специалист должен знать что в другую страну денежные средства попадают не так быстро ) мне отказывают провести коррекцию платежа, говорят что 12000₽ уже не вернуть, и тд. Ещё они посовещались и говорят: знаете, нужно все проверять,. Я возмущаюсь! Поясняю ещё раз, что платёж отправлен именно вашим сканером Карты! И это вообще приложение работает некорректно, я же вручную ничего не вводила.... У нас в итоге длинная двухдневная дискуссия ... они мне говорят : знаете тут много составляющих, например освещение ( нужно достаточное освещение когда выполняете скан/перевод), Камера телефона соответствующая, и тд , я им говорю о том где тогда инструкции ? Тогда пользователь вашего приложения должен пройти спец. Обучение и тд. Итог  я потребовала банк Тинькова вернуть мне 12000₽ так как его приложение работает некорректно и деньги ушли в Тайвань, также ещё и вина сотрудников которые в первые дни могли внести коррективы к платежу, но все тщетно! У меня даже с трудом приняли претензию официальную.  Сейчас подожду, подам претензию в центробанк и в суд, чем это все закончится неизвестно, но одно скажу на днях избавлюсь от Карты, и закрою расчёт. Счёт в Тинькофф банке. Всем заявляю с полной ответственностью не связываться с этим банком, им нельзя доверять свои деньги!