Не берите, дети, рассрочку на Tmall (Aliexpress)!

Привет! Решила я поэкспериментировать на свою голову и заказать товар в рассрочку на Tmall. Привлекло то, что рассрочка от банка Тинькофф, которым я пользуюсь с июля, безумно довольна и всем советую. А еще друзья заказывали технику на Tmall и тоже хвалили этот магазин. Доверие к банку + рекомендации друзей = к-к-комбо, надо брать!  Сразу скажу, что отзыв без оценки, потому что ситуация еще не разрешена. И вообще не знаю, чем все закончится. Но поделиться трэшачком хочется уже сейчас. Короче. Выбрала товар, добавила в корзину, заполнила кредитную анкету Тинькофф, через 2 минуты мне написали: "Ура! Рассрочка одобрена!", показали ссылку на мой договор и окошко для ввода смс-кода. Ввод смс-кода = подписание договора с банком. (Многие жаловались, что уходит много времени на выезд представителя и подписание договора, поэтому банк это пофиксил и подписание теперь через смс). Ну я ж не могу что-то подписать, не ознакомившись с текстом документа. Нажала на ссылку с договором, прочитала, нажимаю "назад" в браузере и... оказываюсь снова в корзине, товар не оплачен, досвидули!  Иду в поддержку Али, они говорят: "Вашу заявку не видим, оформите ее заново". Ну окей, заполняю снова анкету, мне приходит отказ. Начинаю писать в Тинькофф, пытаюсь добиться ссылку на подписание договора по первой (одобренной) заявке, ссылку дать мне никто не может. Короче, я мучила саппортов Тинькофф-банка в течение примерно 5 часов, но в итоге они оказались котиками и проблему решили. Аннулировали прежние заявки, я оформила новую, которую одобрили, подписала договор, получила welcome letter на рассрочку от банка, банк подтвердил перевод денег, Али написали, что деньги видят... Счастливая, села ждать отправку товара. Ну, дня 4 прошло, думаю, пингану-ка я Tmall, что-то долго жду уже. Пишу им в чат. А чат у них мерзейший, трудно добраться до оператора, а когда доберешься, нельзя оставлять сообщения длиннее 170 символов. WAT вообще? Это сервис для подростков, которые пишут  сообщения вот так? Прошла через 7 кругов чата, и мне оператор (то ли робот, то ли человек, так и не поняла) говорит типа "мы сорян, товар закончился, мы его вам не отправим, отмените заказ" С трудом пытаясь изъясняться цензурно и так, чтобы это входило в 170 символов, пытаюсь донести до них, что нормальные компании так не работают, и у меня вообще-то рассрочка/кредит на этот товар, и почему я должна сама отменять заказ. Если у вас выяснилась невозможность поставки, отменяйте заказ сами, сами договаривайтесь с банком, чтобы аннулировали рассрочку. Почему я должна его отменять, как будто я ВНЕЗАПНО ПЕРЕДУМАЛА? Добилась того, что полуробот-полуженщина сказала, что через 2 дня заказ сам отвалится и они отправят деньги в банк обратно.  Параллельно писала еще ребятам в чат Тинькофф. Банку нужно получить отмену заказа от Али, тогда они смогут аннулировать кредит. А если Али будет тянуть с отправкой денег назад, мне что, придется платить за товар, которого нет? И как это все скажется на моей кредитной истории, не ясно. Зашибись, чо. В общем, сейчас у меня Ждун-mode on, осталось 1,5 дня до отмены заказа. Надеюсь, что Тинькофф Банк разрешит ситуацию без потерь с моей стороны.  Но очень грустно, что уважаемый банк связывается с этой "грязной" историей с рассрочками от Tmall. По сути Tmall берет в пользование деньги, возможно, даже не собираясь отгружать товар! Попахивает чем-то незаконным. И для Тинькофф это очень плохо в плане репутации. Многие клиенты, попав в такую историю, просто будут считать, что их обманул именно банк.  Такие дела. Напишу потом, чем все закончится.