Неосновательное (незаконное) обогащение. Банк удерживает деньги

18.12.2019 16:43
2782
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Поводом написать сюда послужила последняя отписка от банка. Такое ощущение, что ответственный сотрудник даже в суть вопроса не удосужился углубиться. На мой запрос пришло вот такое SMS: «По Вашему запросу отмена перевода невозможна. Платеж был исполнен в соответствии с указанными реквизитами». Да, в соответствии. Но произошла ОШИБКА. У меня несколько Ярославов в записной книжке и перевод ушёл не тому человеку. А раз не тому человеку (организации и т.д.), то я имею полное право в соответствии со ст. 1102 ГК РФ запросить отмену перевода. Итак, ещё раз изложу суть. 11 декабря в 18:57 я ошибочно совершил внутрибанковский перевод: отправил 41 000,00 рублей не по тем реквизитам. Позже составил заявление на возврат денежных средств. Банк его рассмотрел, но вернул лишь часть средств: 22 303,05 рублей. Получатель уведомил меня, что карт-счетом на который я ошибочно выслал денежные средства, он давно не пользуется и он находится под арестом по одному спорному делопроизводству. Вследствие этого, сотрудник банка предупредил получателя, что мне будет возвращена только часть суммы – доступного остатка на его счете. При этом сотрудник банка записал согласие получателя о полном возврате ошибочно переведённых ему денежных средств (номер заявки 5-3310143353143). Так как деньги получатель получил по ошибке, он составил заявление о том, что просит вернуть мне ВСЕ денежные средства в размере 41 000,00 рублей в соответствии с статьей 1102 ГК РФ (обязанность возвратить неосновательное обогащение). В связи с вышеизложенными обстоятельствами, я прошу банк зарегистрировать новое обращение от моего имени о повторном рассмотрении ситуации и возврате на мой счёт полной суммы ошибочного перевода, а точнее удержанной банком суммы в размере 18 696,95 рублей, так как: 1) Денежные средства оказались на счёте получателя абсолютно случайно, по ошибке, перевод ему или какой-либо третьей стороне не предназначался и он полностью с этим согласен. 2) Получатель лично в общении с представителем банка составил заявление о полном возврате мне всей суммы перевода (41 000,00 рублей). 3) Сумма 18 696,95 не может удерживаться банком или кем-то ещё, так как перевод совершён по ошибке, эти денежные средства фактически принадлежат мне и должны быть возвращены мне в соответствии со статьей 1102 ГК РФ (обязанность возвратить неосновательное (незаконное) обогащение). Понимаете: ни Ярослав З., ни банк «Тинькофф», ни приставы, ни какая-либо еще третья сторона НЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОЛУЧИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ и в  соответствии с российским законодательством должны их вернуть. Я консультировался с юристом по данному вопросу: если Банк не решит этот вопрос, то мне придётся обращаться в суд, в таких случаях решение почти всегда положительное в отношении отправителя, но неужели банку «Тинькофф» наплевать на репутацию? Неужели банку нужен весь этот геморрой и антиреклама в духе «Банк незаконно удерживает деньги»? Я ещё раз прошу Банк рассмотреть ситуацию и вернуть мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T12:49:14+03:00
В связи с пояснениями банка о судьбе перевода принимаем отзыв без зачёта оценки. Вопросы исполнительного производства в рамках Народного рейтинга не оцениваются.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-19T04:50:47+03:00
Здравствуйте. Дополнительно уточнили у коллег, полная отмена невозможна. Ошибок с нашей стороны нет. Мы вернули только часть суммы, потому что остальное ушло приставам. Если по счету есть ограничения со стороны судебных приставов, то действовать в обход постановления мы не можем. Вернуть больше, чем есть на счете получателя также не получится. Для возврата оставшихся средств можем только порекомендовать обратиться к получателю перевода, либо к приставам для решения вопроса. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 518
отзыва
20 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денежных средств, переведенных мошеннику

Оценка 5

Попал в крайне неприятную ситуацию с мошенником и перевел ему на карту приличную сумму. Через некоторое время поняв, что "вляпался", обратился в поддержку банка.  Сотрудники Т... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность за решение проблемы с пошлиной

Оценка 5

недавно писал положительный отзыв на банк, но его не зачли, потому что не было описания конкретной ситуации, в которой банк помог. описываю конкретную ситуацию. для покупки... Читать полностью

25.06.2025

Сотрудники банка оперативно решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 23 июня 2025 года обратился в банк по поводу опции "Свобода от КАСКО", достаточно подробно объяснили. Чуть позже перевел на счет обслеживания кредита... Читать полностью

23.06.2025

Михаил, спасибо за бдительность

Оценка 5

Девушка по имени Екатерина предложила через ее команду принять участие в торговле криптовалютой на бирже, где мне необходимо перевести деньги на указанный номер карты дабы общая... Читать полностью

22.06.2025

Служба безопасности прервала перевод мошенникам

Оценка 5

Пару дней назад утром мне написал папа в мессенджере и сказал, что его начальник просит ему перевести небольшую сумму денег. Они часто между собой перекидывались небольшими... Читать полностью

22.06.2025

Возврат отменного, оплаченного заказа

Оценка 5

Выбрал товар на маркетплейсе, оплатил, и стал дальше выбирать ... И вдруг вижу тот же товар, но на 945.рублей дешевле. Решил купить у этого продавца, надо отменить ...Отменил... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств за навязанную подписку от Валдберриз

Оценка 5

Валдберриз списал средства за подписку которя была бесплатно навязана в рекламных целях. При этом деньги списали с уже удаленной в приложении карты. Техподдержка валдберриза... Читать полностью

21.06.2025