Банк не предоставляет информацию о подлинности своих же платежек и квитанций

23.12.2019 12:12
3161
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Тинькофф осуществляет межбанковские переводы, и при этом не предоставляет информацию о подлинности своих же платежек и квитанций. Не мотивируя свой отказ.На меня подали в суд на возмещение расходов, которые понес истец на оплату юр.лицу. Он утверждает, что за услуги, за которые я ему должен, он делал межбанковский перевод через Тинькофф банк. В качестве доказательства представлены были скриншот платежного поручения (неисполненного) и скриншот квитанции.Платежное поручение не соответствует требованиям Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-ПБанк нарушает требования ЦБ к платежным поручениям?Судам нашим вообще всё равно, что это скриншот и что его нарисовать может даже школьник. Обратившись в банк Тинькофф, я столкнулся с бюрократией и полным непониманием проблемы. Перебросы звонка от сотрудника к сотруднику, каждому заново объяснять ситуацию, непонимание и т.д. Само собой, что я имел возможность предоставить все доказательства, что по данным платежным документам ко мне предъявляются исковые претензии и я не случайный человек.Банк Тинькофф немотивированно отказывается подтверждать подлинность копий своих платежных документов на перевод. Никто не просил раскрывать банковские тайны. Просто нужно было проверить подлинность перевода и подлинность суммы. (да или нет). В том числе из-за этого я не могу в суде никак доказать, что сомнительная платежка возможно является поддельной. И меня обяжут выплачивать несуществующие расходы...Имейте ввиду, когда столкнетесь с этим банк. [b]Положение Банка России от 19.06.2012 N 383-П[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-30T12:20:41+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-23T20:13:39+03:00
Здравствуйте. Мы ведем деятельность согласно действующему законодательству, платежные поручения ему также полностью соответствуют. С указанного номера телефона была только одна 2-ух минутная коммуникация с банком. В консультации сотрудника ошибок и переводов на иных специалистов не было, он корректно проинформировал Вас, что не сможет предоставить финансовую информацию по переводам клиента. Как и рекомендовал коллега, Вы можете попросить клиента самостоятельно обратиться в банк с просьбой подготовить справку с печатью, которая подтвердит перевод средств. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 417
отзыва
18 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Незаконные списания

Оценка 5

Неделю назад я обнаружилав своих операциях,в приложении банка платеж с пометкой "Читаэнергосбыт"на сумму 980 рублей,хотя проживаю в Московской области.Обратилась в чат поддержки с... Читать полностью

27.05.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Я написал в чат 25.05.2025 в 21:35, и мне ответила Андрей. У меня возникли вопросы по списанию за подписку Pro и её стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

25.05.2025

Решили проблему с возвратом денег за отель в Анапе

Оценка 5

В ноябре 2024 года забронировали номер в отеле М******** в Анапе, оплатили полную стоимость по скидке на черную пятницу. В 2025 случилась история с разливом мазута. В апреле решили... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк!  недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без... Читать полностью

23.05.2025

Т-банк

Оценка 5

У меня с карты списали за непонятную мне подписку 990 рублей, которую я случайно могла подключить, после списания я оспорила перевод, так как я не пользуюсь данной подпиской... Читать полностью

23.05.2025

СБП по номеру телефона…

Оценка 5

Необходимо было сделать СБП перевод по номеру телефона. К сожалению, тот кому был адресован перевод неправильно указал номер телефона. Естественно получилась проблема. Пришлось... Читать полностью

22.05.2025

По сбп нет кешбэка

Оценка 5

21 мая в 16.30 обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили кешбэк по операции оператор через 12 минут дал ответ, что за операции по сбп кешбэк не начисляется, нужно... Читать полностью

21.05.2025