Очень странный банк:(

11.01.2020 15:09
2376
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Долгие годы был вкладчиком БинБанка. Получил кредитную карту VISA Platinum (GOLD по факту). После слияния с открытием продолжал ей активно пользоваться. В середине декабря на автомате банк перевел меня на OpenCard (VISA standart). Полностью поменял правила. Получился совсем другой банковский продукт, на который я не подписывался. Включилось платное SMS оповещение. Я позвонил в этот же день в банк. Отключили. Наврали, что первый месяц бесплатно. Заметил, что списали комиссию за данную услугу. Позвонил, обещали вернуть (7 дней). 30 декабря полностью погасил задолженность. 02.01.2020 проверил баланс. Примерно 25 руб собственных средств. Вчера посмотрел выписку и обнаружил, что 31.12.2019 была, задним числом, списана еще комиссия за SMS оповещение в двойном размере.  Обещали разобраться. В первый раз в жизни вошел в новый год с долгами. Сомневаюсь, что это сбой в системе... Умысел - однозначно.  Топики на бонусы под новый год шельмовали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-13T15:50:55+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло, но услуга смс-инфо подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось и мы вернем комиссию в полном объеме в течение 7 рабочих дней. Мы отключили у вас услугу "СМС-инфо", чтобы комиссия не списывалась. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024