Сотрудники не знают свои продукты!

20.01.2020 16:09
2025
Оценка
1
Отзыв проверен
По моей наводке посоветовал близкому родственнику дебетовую Карту Хозяина,родственник пришел в отделение банка г.Малая Вишера Новгородской области,это единственное отделение в городе. На что сотрудники ответили что нет такого продукта,только кредитный, родственник перезвонил мне чтобы уточнить не ввел ли я его в заблуждение тем самым поставив в дурацкое положение, далее я уже общался с сотрудниками на заднем фоне через телефон,они мне подтвердили что нет такого продукта в РСХБ и заказать нельзя,потому что бывает только кредитный.  Как можно брать к себе на работу такой безграмотный персонал,которые не то что не знают свои продуктв,но даже ленятся себя перепроверить. Это ужас просто! Хотел бы поставить ниже единицы,но увы такой оценки нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T17:35:06+03:00
Оставляем отзыв без оценки, так как автор отсутствовал при описываемых событиях и не располагает исчерпывающей информацией о произошедшем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-06T19:15:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможное недопонимание при обращении Клиента в офис Банка. По результатам проведенной проверки факт обращения в Банк за дебетовой картой «Хозяина» зафиксирован. При этом Клиент обратилась за дебетовой картой, которая является бесплатной и по которой будут начисляться проценты Сотрудник пояснил, про комиссию по карте «Хозяина» и уточнив, для каких целей Клиенту необходима карта, предложила карту «Амурский тигр».  Были просмотрены разные тарифы по картам. При этом Клиент одновременно разговаривала по мобильному телефону, в связи с чем условия могли быть недопоняты. В итоге, Клиент сообщила, что подумает.  Таким образом, сожалеем, если обращение в Банк по ряду причин оставило у Клиента негативное впечатление. Надеемся на понимание. Будем рады сотрудничеству с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
35.71%
решено проблем
16 473
отзывов
16 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарю за обслуживание и помощь

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам Россельхозбанка г. Киржач ул. Советская.д.2а Я являюсь клиентом этого банка с 2025 года у меня в Банке есть накопительный счет, вклад, дебетовая карта... Читать полностью

09.02.2026

Благодарность и отзывчивость сотрудников

Оценка 5

9 февраля 2026 года приходил в офис Россельхозбанка для получения карты юнион пей . Заказал ее на сайте , не был клиентом данного банка . Заказал и подождал 2 недели , карты пришла... Читать полностью

09.02.2026

Благодарность

Оценка 5

9 февраля обратилась в отделение Россельхозбанка в городе Вичуга за консультацией по вкладу, очень понравилось обслуживание. Я пришла, мне помогли оформить талон, ожидание... Читать полностью

09.02.2026

Посещение офиса

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 06/02/2026 была в отделении Россельхозбанка в пгт Промышленная, Крупской 1А , в центре. Давно не обслуживалась, но понадобилась карта юнион пэй. Приехала в... Читать полностью

06.02.2026

Благодарность

Оценка 5

06.02.2026г. обращалась в Россельхозбанк,который находится по адресу г. Урень,Механизаторов 35 д по вопросу накопительного счета. Очереди не было и я сразу прошла к сотруднику... Читать полностью

06.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 06.02.2026 года после 17:00 обратилась в офис банка по адресу город Кунгур, улица Карла Маркса, 11 для оформления дебетовой карты для путешествий.  Консультацию... Читать полностью

06.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 06.02.2026 обратилась в Россельхозбанк по адресу с.Мантурово,ул. Ленина, д 13.  Мне нужно было снять наличные средства. В офисе очереди не было, меня пригласила к... Читать полностью

06.02.2026