Сотрудники не знают свои продукты!

20.01.2020 16:09

2031

Оценка

Отзыв проверен

По моей наводке посоветовал близкому родственнику дебетовую Карту Хозяина,родственник пришел в отделение банка г.Малая Вишера Новгородской области,это единственное отделение в городе. На что сотрудники ответили что нет такого продукта,только кредитный, родственник перезвонил мне чтобы уточнить не ввел ли я его в заблуждение тем самым поставив в дурацкое положение, далее я уже общался с сотрудниками на заднем фоне через телефон,они мне подтвердили что нет такого продукта в РСХБ и заказать нельзя,потому что бывает только кредитный. Как можно брать к себе на работу такой безграмотный персонал,которые не то что не знают свои продуктв,но даже ленятся себя перепроверить. Это ужас просто! Хотел бы поставить ниже единицы,но увы такой оценки нет.

Администратор народного рейтинга

2020-01-29T17:35:06+03:00

Оставляем отзыв без оценки, так как автор отсутствовал при описываемых событиях и не располагает исчерпывающей информацией о произошедшем.

Россельхозбанк

2020-04-06T19:15:34+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможное недопонимание при обращении Клиента в офис Банка. По результатам проведенной проверки факт обращения в Банк за дебетовой картой «Хозяина» зафиксирован. При этом Клиент обратилась за дебетовой картой, которая является бесплатной и по которой будут начисляться проценты Сотрудник пояснил, про комиссию по карте «Хозяина» и уточнив, для каких целей Клиенту необходима карта, предложила карту «Амурский тигр».　 Были просмотрены разные тарифы по картам. При этом Клиент одновременно разговаривала по мобильному телефону, в связи с чем условия могли быть недопоняты. В итоге, Клиент сообщила, что подумает.　 Таким образом, сожалеем, если обращение в Банк по ряду причин оставило у Клиента негативное впечатление. Надеемся на понимание. Будем рады сотрудничеству с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 313 банка

4,90

средняя оценка

31.37%

решено проблем

2 815

отзыва

2 622

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение реквизита user-226724602981 Добрый день! Я обратилась в офис банка в Ачхой-Мартане для получения реквизитов со своего карточного счета . При входе меня встретила сотрудница и помогла с талоном. На...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошее обслуживание user-535914234006 Хочу оставить отзыв об отделение "Россельхозбанка" в г. Назрань. Офис чистый, большая, удобная парковка. Сотрудники вежливые и компетентны в решении любого вопроса и подбора...

Россельхозбанк

Визит в банк user-971715804465 Добрый день являюсь клиентом Россельхозбанка конкретно офиса г Вязники ул Чехова д 25. Хотел бы выразить благодарность и сказать спасибо за их чуткость и индивидуальный подход к...

Россельхозбанк

Платёжный стикер Россельхозбанка user-54271000026485 Хочу поделиться отзывом о новом продукте Россельхозбанка. 12 февраля этого года была в офисе банка своего родного города Светлограда Как всегда пошла в свой обеденный перерыв...

Россельхозбанк

Благодарность Отделению user-248715048360 Обратилась в отделение Россельхозбанка на Ул.Победы за оформлением Зарубежной карты UnionPay. Выделю отдельно чистоту и порядок офиса, глаз радует! Менеджеры приветливые, сразу...

Россельхозбанк

Комплексное обслуживание user-765524596649 Доброе утро! Хочу позволить сотрудников отделения Россельхозбанка в п. Конышевка. Специалисты грамотно подходят вюу обслуживанию своих клиентов, предлагают комплексное обслуживание...

Россельхозбанк

Спасибо за содействие user-143924593369 11 марта обратилась в офис Россельхозбанка в городе Елизово. У меня была проблема с входом в мобильное приложение для уточнения реквизитов своей карты. Пришла в отделение , взяла...

Россельхозбанк

Получение реквизита

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в офис банка в Ачхой-Мартане для получения реквизитов со своего карточного счета . При входе меня встретила сотрудница и помогла с талоном. На... Читать полностью

11.03.2026

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об отделение "Россельхозбанка" в г. Назрань. Офис чистый, большая, удобная парковка. Сотрудники вежливые и компетентны в решении любого вопроса и подбора... Читать полностью

11.03.2026

Визит в банк

Оценка 5

Добрый день являюсь клиентом Россельхозбанка конкретно офиса г Вязники ул Чехова д 25. Хотел бы выразить благодарность и сказать спасибо за их чуткость и индивидуальный подход к... Читать полностью

11.03.2026

Платёжный стикер Россельхозбанка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о новом продукте Россельхозбанка. 12 февраля этого года была в офисе банка своего родного города Светлограда Как всегда пошла в свой обеденный перерыв... Читать полностью

11.03.2026

Благодарность Отделению

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка на Ул.Победы за оформлением Зарубежной карты UnionPay. Выделю отдельно чистоту и порядок офиса, глаз радует! Менеджеры приветливые, сразу... Читать полностью

11.03.2026

Комплексное обслуживание

Оценка 5

Доброе утро! Хочу позволить сотрудников отделения Россельхозбанка в п. Конышевка. Специалисты грамотно подходят вюу обслуживанию своих клиентов, предлагают комплексное обслуживание... Читать полностью

11.03.2026

Спасибо за содействие

Оценка 5

11 марта обратилась в офис Россельхозбанка в городе Елизово. У меня была проблема с входом в мобильное приложение для уточнения реквизитов своей карты. Пришла в отделение , взяла... Читать полностью

11.03.2026