Остерегайтесь овердрафта!
Оценка
Отзыв проверен
Несколько лет являлся клиентом Тинькофф Бизнес в качестве ИП. Все было более-менее нормально, несмотря на постоянные ухудшение условий (сдача деклараций ИП стала платной, комиссии растут, услуги сами подключаются, но отключить их из интерфейса нельзя и много других мелочей).
Но сейчас принял решение расстаться с банком, т.к. ради сиюминутных прибылей банк начинает поступать уже совсем не хорошо.
Во-первых банк подключил платные смс-оповещения, которые никак в интерфейсе не отключить.
Во-вторых без спроса и уведомления был подключен овердрафт.
Далее в декабре нужно было вывести всю сумму со счета ИП на счет дебетовой карты. При выводе рассчитал сумму с учетом комиссии и вывел, но видимо интерфейс вывода был настолько крив, что вывел я больше и остался должен банку.
В интерфейсе долг не видно нигде, пока не наведешь курсор мыши на маленький знак вопроса.
Каждую неделю банк начал по-тихому снимать комиссию за активный овердрафт.
Оповещений об этом не было ни по смс, ни по электронной почте, ни через мобильное приложение.
В чате выяснилось, что оповещения начинают приходить только с 30 дня овердрафта, а перед этим вас постараются немного ободрать.
В итоге из-за задолженности в 1600 рублей я заплатил за овердрафт еще 2500 рублей.
Имхо это перебор, поэтому было принято решение о закрытии счета и переходе в более адекватный и клиентоориентированный банк.
Администратор народного рейтинга
2020-01-30T16:59:36+03:00
Благодарим за отзыв. А прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка от 21.01.2020.
07.02.2020 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2020-01-21T16:09:09+03:00
Здравствуйте.
Тинькофф не подключает услуги без уведомления. Информация об услуге оповещения об операциях указываем в договоре, отключить ее можете после подписания в любое время при обращении в Центр обслуживания клиентов. О подключении овердрафта Тинькофф также проинформировал с помощью СМС от 01.05.2019. Информацию по всем списаниям, как и сам овердрафт, отражаем в личном кабинете. Нарушений с нашей стороны нет.
Коллеги уже связались с Вами для дополнительных комментариев и урегулирования ситуации.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Замечательный специалист ТБанк
user-515521764959
Оператор Анастасия и Светлана, закреплённые за мной в статусе ИП и дебетовой карт, просто супер молодцы!!! Все вопросы и проблемы решают быстро и эффективно! Хотелось бы, чтобы...
5
Т-Банк
Качественная консультация
user7150903
В мобильном приложении стороннего банка , при расчете кредитного потенциала , отображалась действующая кредитная карта с лимитом 60 000 р и сроком действия до 12/99. Такой...
5
Т-Банк
Поддержка ИП от банка
user-551119911865
Хотелось бы поблагодарить бизнес-консультанта Богдана за прекрасное ведение меня как начинающего предпринимателя. Сегодня был созвон, чтобы у как двигается бизнес, есть ли какие-то...
5
Т-Банк
Спасибо Богдану из Т-Бизнеса
user-83158771754
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Богдана за оперативную помощь с проблемой.
11.05.2025 я оставил заявку в банк, чтобы со мной связался специалист для решения...
5
Т-Банк
Отзыв о сотруднике
user-417521709937
Людмила - это лучшее, что со мной случалось в плане общения с сотрудниками банка. И не только этого, а в принципе. Я была напугана и обеспокоена моей первой проверкой по 115ФЗ. А...
5
Т-Банк
Благодарность менеджеру
user-180521708970
Добрый день!
Хотела бы поблагодарить менеджера Владислава (60***4) за оперативнейшее оспаривание оплаты. Наша компания пропустила дату перехода на более оптимальный тариф, в...
5
Т-Банк
Решение вопроса по добавлению нового пользователя в личный кабинет
user-112521700562
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников т-банка за оперативную помощь по решению различных вопросов, в разборе кабинета и т.д. Только начинаю бизнес и вопросов реально много...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Замечательный специалист ТБанк
Оценка
Оператор Анастасия и Светлана, закреплённые за мной в статусе ИП и дебетовой карт, просто супер молодцы!!! Все вопросы и проблемы решают быстро и эффективно! Хотелось бы, чтобы...
17.05.2025
Качественная консультация
Оценка
В мобильном приложении стороннего банка , при расчете кредитного потенциала , отображалась действующая кредитная карта с лимитом 60 000 р и сроком действия до 12/99. Такой...
15.05.2025
Поддержка ИП от банка
Оценка
Хотелось бы поблагодарить бизнес-консультанта Богдана за прекрасное ведение меня как начинающего предпринимателя. Сегодня был созвон, чтобы у как двигается бизнес, есть ли какие-то...
13.05.2025
Спасибо Богдану из Т-Бизнеса
Оценка
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Богдана за оперативную помощь с проблемой. 11.05.2025 я оставил заявку в банк, чтобы со мной связался специалист для решения...
12.05.2025
Отзыв о сотруднике
Оценка
Людмила - это лучшее, что со мной случалось в плане общения с сотрудниками банка. И не только этого, а в принципе. Я была напугана и обеспокоена моей первой проверкой по 115ФЗ. А...
11.05.2025
Благодарность менеджеру
Оценка
Добрый день! Хотела бы поблагодарить менеджера Владислава (60***4) за оперативнейшее оспаривание оплаты. Наша компания пропустила дату перехода на более оптимальный тариф, в...
11.05.2025
Решение вопроса по добавлению нового пользователя в личный кабинет
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников т-банка за оперативную помощь по решению различных вопросов, в разборе кабинета и т.д. Только начинаю бизнес и вопросов реально много...
10.05.2025