Нет офисов - нет нормального сервиса
Оценка
Отзыв проверен
Для консульства европейской страны собираем справки. За 1 час получили справки в офисах 3 банков. С банком Тинькофф получить простую справку - это невероятная проблема! Вот что значит банк без офисов!
Прошла неделя, справку так и не удается получить. Мы рискуем не успеть получить эту несчастную справку до подачи документов в консульство. Общение со службой поддержки - пустая трата времени и нервов, с такими бесполезными сотрудниками ранее нигде не сталкивались. Если кто-то вменяемый из банка Тинькофф читает это - просим решить этот вопрос до 20.02.20 включительно. В противном случае будем вынуждены перевести все наши деньги в любой другой банк, у которого есть офис.
Т-Банк
2020-02-21T13:05:25+03:00
Здравствуйте.
В рамках обращений Вы несколько раз просили внести изменения или дополнения в присланные документы, в связи с чем их подготовка затянулась, а также возникли некоторые недопонимания со стороны сотрудников. Приносим извинения за неудобства. Как видим, коллеги уже связались с Вами и обсудили детали по доставке документов.
Надеемся, не будете принимать поспешных выводов, и мы продолжим сотрудничество. Приложим со своей стороны максимум усилий, чтобы обслуживание в дальнейшем приносило только положительные впечатления.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Банк помог оспорить незаконную подписку
user-946619499399
1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g...
5
Т-Банк
Возврат страховки при покупке авто в кредит
user-571422843880
Не секрет, что при покупке автомобиля менеджеры всячески пытаются навязать различные виды страхования. Так и мне всё таки навязали страхование при покупке автомобиля в рассрочку...
5
Т-Банк
Быстрое решение по возмещению оплаты на Такси
user8433831
Банк Тинькофф предоставил ине по тарифу премиум одну бесплатную поездку по тарифу ULTIMA Яндекса. Вчера 29.11.2025. вечером была плохая и дождливая погода, а моя жена и сестра...
5
Т-Банк
Помощь техподдержки
user-818212747330
Давно не писал отзывы о данном заведении, так как ничего в лучшую сторону в нем не меняется.
- у банка есть категории повышенного кб, выбираю "развлечения", чтобы оплачивать...
5
Т-Банк
Оперативная работа поддержки
user-216423530739
Я решил сравнить условия разных подписок от Т-Банка. К этому моменту у меня имелся Pro и во время ознакомления я случайно нажал на кнопку подключения Premium. Я понял, что совершил...
5
Т-Банк
Молодцы
user-361923349962
Столкнулась с проблемой оплаты таможни РФ, не переводилось по реквизитам , а было очень важно сделать быстро, так как авто на таможне и было много фактор , в том числе и...
5
Т-Банк
Отличная работа представителя Т-банка!
user-924023497718
Сегодня столкнулась с несколькими проблемами из-за своей невнимательности, но сотрудник быстро помог всё решить и уладить. Я всё поняла и с радостью пользуюсь разными услугами...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Банк помог оспорить незаконную подписку
Оценка
1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g...
09.12.2025
Возврат страховки при покупке авто в кредит
Оценка
Не секрет, что при покупке автомобиля менеджеры всячески пытаются навязать различные виды страхования. Так и мне всё таки навязали страхование при покупке автомобиля в рассрочку...
05.12.2025
Быстрое решение по возмещению оплаты на Такси
Оценка
Банк Тинькофф предоставил ине по тарифу премиум одну бесплатную поездку по тарифу ULTIMA Яндекса. Вчера 29.11.2025. вечером была плохая и дождливая погода, а моя жена и сестра...
30.11.2025
Помощь техподдержки
Оценка
Давно не писал отзывы о данном заведении, так как ничего в лучшую сторону в нем не меняется. - у банка есть категории повышенного кб, выбираю "развлечения", чтобы оплачивать...
27.11.2025
Оперативная работа поддержки
Оценка
Я решил сравнить условия разных подписок от Т-Банка. К этому моменту у меня имелся Pro и во время ознакомления я случайно нажал на кнопку подключения Premium. Я понял, что совершил...
27.11.2025
Молодцы
Оценка
Столкнулась с проблемой оплаты таможни РФ, не переводилось по реквизитам , а было очень важно сделать быстро, так как авто на таможне и было много фактор , в том числе и...
25.11.2025
Отличная работа представителя Т-банка!
Оценка
Сегодня столкнулась с несколькими проблемами из-за своей невнимательности, но сотрудник быстро помог всё решить и уладить. Я всё поняла и с радостью пользуюсь разными услугами...
24.11.2025