Отказ в открытии расчётного счёта клиенту

05.03.2020 13:49
2483
1
Без оценки
Общество (054*******43) обратилось в допофис в г. Хасавюрт,  Дагестанского регионального филиала АО "Россельхозбанк" с заявлением о заключении договора банковского счёта. Банк соответственно запросил пакет документов, заверенных нотариально, попросил также заполнить целый ТОМ "формы самосертификации для целей FATCA для клиентов - юрлиц". Каждый документ был безупречно заполнен и сдан в банк. Спустя десять дней банк без объяснения причин отказывает обществу в обслуживании. Отказ не оформляет бумажно. Был какой-то звонок там телефонный из банка, чтобы я не торопился с претензией, и с обращением в суд, поскольку счёт де банк все таки откроет. Думаю банк не должен так обращаться с клиентами. Либо открывает обслуживание, а если нет - мотивированный отказ, чтобы у клиента была возможность исправить недочёты. А играть в кошки мышки с клиентами - не к лицу банку с госучастием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T19:38:45+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T16:33:47+03:00
Добрый день! Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк обязан выявлять операции, подлежащие обязательному контролю и вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем или финансирования терроризма. По указанной Вами организации уже ранее (18.09.02019) Банк, в соответствии с Законом №115ФЗ сообщал об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции в соответствии с платежным документом № 09 от 17.09.2019 об осуществлении переводов денежных средств в связи с тем, что у Банка возникли подозрения, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Вам был сделан запрос (уведомление от 18.09.2019) о предоставлении сведений, документов. Информация по запросу предоставлена не была. Таким образом, в настоящее время по предоставленным документам на открытие счета проводится дополнительная проверка документов. Вам направлен дополнительный запрос, после предоставления дополнительной информации и документов будет принято решение о перспективах дальнейшего сотрудничества. Действия Банка соответствуют требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
27%
решено проблем
3 498
отзыва
3 400
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Клиентом являюсь с 15марта 2023 года. Нахожусь на расчетно-кассовом обслуживании.23 марта 2026 года обратился в банк , чтобы оплатить налоги.зайдя в банк очереди не было меня сразу... Читать полностью

25.03.2026

Быстро, комфортно, профессионально

Оценка 5

24 марта 2026 года я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Лениногорск , ул. Ленинградская д. 30 . Мне необходимо было снять денежные средства со своего рассчетного... Читать полностью

25.03.2026

Благодарность офису на ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в городе Кореновск. Я индивидуальный предприниматель, обслуживаюсь в нескольких банках, для расчетов с... Читать полностью

25.03.2026

Отличная работа сотрудников офиса!

Оценка 5

Я клиент офиса в г. Гулькевичи Россельхозбанка с 27.02.2015 г – у меня открыт расчетный счет ИП Глава КФХ.  Являюсь сельхозтоваропроизводителем и часто пользуюсь льготными... Читать полностью

25.03.2026

О банке

Оценка 5

Мне, как главному бухгалт компании ЗАО А-ия , по незапланированному вопросу оперативно потребовалось снять денежные средства для закрытия финансового вопроса компании. Я знал, что... Читать полностью

23.03.2026

Похвала за оперативную работу

Оценка 5

Я, Б-на С. Ю., главный бухгалтер МРО О-го п-за о-ия регулярно обслуживаюсь в Россельхоз банке. Отделение находится в городе Нижний Новгород на улице Ярошенко дом 1. В очередной... Читать полностью

19.03.2026

пос.Орловский

Оценка 5

06.03.2026 года мною, гл.бухгалтером СПК Племколхоз "К-ий" были получены денежные средства по чековой книжке, было проделано все оперативно, без очередей, кассир уточнила нужны ли... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка