Отказ в открытии расчётного счёта клиенту

05.03.2020 13:49
2476
1
Без оценки
Общество (054*******43) обратилось в допофис в г. Хасавюрт,  Дагестанского регионального филиала АО "Россельхозбанк" с заявлением о заключении договора банковского счёта. Банк соответственно запросил пакет документов, заверенных нотариально, попросил также заполнить целый ТОМ "формы самосертификации для целей FATCA для клиентов - юрлиц". Каждый документ был безупречно заполнен и сдан в банк. Спустя десять дней банк без объяснения причин отказывает обществу в обслуживании. Отказ не оформляет бумажно. Был какой-то звонок там телефонный из банка, чтобы я не торопился с претензией, и с обращением в суд, поскольку счёт де банк все таки откроет. Думаю банк не должен так обращаться с клиентами. Либо открывает обслуживание, а если нет - мотивированный отказ, чтобы у клиента была возможность исправить недочёты. А играть в кошки мышки с клиентами - не к лицу банку с госучастием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T19:38:45+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T16:33:47+03:00
Добрый день! Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк обязан выявлять операции, подлежащие обязательному контролю и вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем или финансирования терроризма. По указанной Вами организации уже ранее (18.09.02019) Банк, в соответствии с Законом №115ФЗ сообщал об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции в соответствии с платежным документом № 09 от 17.09.2019 об осуществлении переводов денежных средств в связи с тем, что у Банка возникли подозрения, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Вам был сделан запрос (уведомление от 18.09.2019) о предоставлении сведений, документов. Информация по запросу предоставлена не была. Таким образом, в настоящее время по предоставленным документам на открытие счета проводится дополнительная проверка документов. Вам направлен дополнительный запрос, после предоставления дополнительной информации и документов будет принято решение о перспективах дальнейшего сотрудничества. Действия Банка соответствуют требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,90
средняя оценка
35%
решено проблем
2 269
отзыва
2 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля 2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу: г. Буинск, ул Арефьева, 16а.В офисе было 3 клиента, я взял талон и не ждал, сразу же подошел к окну 3 к менеджеру Инне... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

24.02.2026 года посетил дополнительный офис Россельхозбанка по адресу: Курская область, п. Черемисиново, ул. Советская, д. 4. Войдя в офис, меня доброжелательно встретил... Читать полностью

24.02.2026

Похвалить

Оценка 5

Я бухгалтер в ООО П-рг. У нашей компании открыт расчетный счёт в дополнительном офисе АО "Россельхозбанк " N3349/58/03 г. Михайлов Рязанской области. Мы ежедневно снимаем денежные... Читать полностью

23.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Я посетил офис Россельхозбанка Тамбовская область, Петровский р-н,с. Петровское, ул. Кооперативная, д. 90Б в 10.30 . Обратился с вопросом снять денежные средства с РКО хочу... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность за понимание и поддержку

Оценка 5

15.01.2026 обратился в отделение АО "Россельхозбанк" по адресу: Смоленская обл., г. Сафоново ,ул. Ленина, д. 10 для снятия наличных денежных средств с расчетного счета, т.к... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка по адресу:Республика Марий Эл, пгт. Куженер, ул. Комсомольская 4. Я, как доверенное лицо К-ва Любовь В-вна... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел поблагодарить сотрудника офиса АО Россельхозбанк, г Новосибирск, на Красном проспекте, 77, Б-ч Алину, за помощь и качественную консультацию. Я являюсь клиентом банка с... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка