Отказ в открытии расчётного счёта клиенту

05.03.2020 13:49
2474
1
Без оценки
Общество (054*******43) обратилось в допофис в г. Хасавюрт,  Дагестанского регионального филиала АО "Россельхозбанк" с заявлением о заключении договора банковского счёта. Банк соответственно запросил пакет документов, заверенных нотариально, попросил также заполнить целый ТОМ "формы самосертификации для целей FATCA для клиентов - юрлиц". Каждый документ был безупречно заполнен и сдан в банк. Спустя десять дней банк без объяснения причин отказывает обществу в обслуживании. Отказ не оформляет бумажно. Был какой-то звонок там телефонный из банка, чтобы я не торопился с претензией, и с обращением в суд, поскольку счёт де банк все таки откроет. Думаю банк не должен так обращаться с клиентами. Либо открывает обслуживание, а если нет - мотивированный отказ, чтобы у клиента была возможность исправить недочёты. А играть в кошки мышки с клиентами - не к лицу банку с госучастием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T19:38:45+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T16:33:47+03:00
Добрый день! Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк обязан выявлять операции, подлежащие обязательному контролю и вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем или финансирования терроризма. По указанной Вами организации уже ранее (18.09.02019) Банк, в соответствии с Законом №115ФЗ сообщал об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции в соответствии с платежным документом № 09 от 17.09.2019 об осуществлении переводов денежных средств в связи с тем, что у Банка возникли подозрения, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Вам был сделан запрос (уведомление от 18.09.2019) о предоставлении сведений, документов. Информация по запросу предоставлена не была. Таким образом, в настоящее время по предоставленным документам на открытие счета проводится дополнительная проверка документов. Вам направлен дополнительный запрос, после предоставления дополнительной информации и документов будет принято решение о перспективах дальнейшего сотрудничества. Действия Банка соответствуют требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,89
средняя оценка
38.24%
решено проблем
1 797
отзыва
1 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать добрые слова в адрес сотрудника Дополнительного офиса АО Россельхозбанк в ст. Брюховецкая, ул. Ленина д. 36 Л-ая Ольга А. Мне очень срочно надо было... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом с апреля 2026года нахожусь на расчетно-кассовом обслуживании. 10.02.2026 г.посетил офис по улице Ленина дом 4, чтобы сделать платежку и установить дбо.В офисе... Читать полностью

13.02.2026

Лучший офис в Уфе

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в отделении банка уфа Гагарина 19. Приходил 12.02.26 обслуживалсясотрудникиоперауионист Л-ва Дарья помогла , ожидал около 3 минут по эл очереди, сотрудник помог... Читать полностью

12.02.2026

Благодарю за грамотное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в Елани! Я с декабря 2020 года нахожусь на расчетно-кассовом обслуживании. 02.02.2026 я в очередной раз обратился в... Читать полностью

11.02.2026

Отличный офис, достойные сотрудники

Оценка 5

Мне как предпринимателю регулярно приходится оформлять платёжные поручения в отделении Россельхозбанка в п. Саракташ Оренбургской области(ул. Заводская 1). Хочу поделиться... Читать полностью

11.02.2026

Получение Бизнесс- карты

Оценка 5

09.02.2026 посетила офис АО "Россельхозбанк" в г.Гагарин для получения бизнесс-карты к расчётному счету.Попала на обслуживание к операционисту Юлии.Ожидания в очереди не было... Читать полностью

09.02.2026

Прятно удивлен

Оценка 5

Обратился в офис Банка в Таганроге 06.02.26, узнавал насчет открытия счета участника закупок, в ходе беседы со специалистом выяснил, что по своему расчетному счету могу подключить... Читать полностью

09.02.2026