Отказ в открытии расчётного счёта клиенту

05.03.2020 13:49
2480
1
Без оценки
Общество (054*******43) обратилось в допофис в г. Хасавюрт,  Дагестанского регионального филиала АО "Россельхозбанк" с заявлением о заключении договора банковского счёта. Банк соответственно запросил пакет документов, заверенных нотариально, попросил также заполнить целый ТОМ "формы самосертификации для целей FATCA для клиентов - юрлиц". Каждый документ был безупречно заполнен и сдан в банк. Спустя десять дней банк без объяснения причин отказывает обществу в обслуживании. Отказ не оформляет бумажно. Был какой-то звонок там телефонный из банка, чтобы я не торопился с претензией, и с обращением в суд, поскольку счёт де банк все таки откроет. Думаю банк не должен так обращаться с клиентами. Либо открывает обслуживание, а если нет - мотивированный отказ, чтобы у клиента была возможность исправить недочёты. А играть в кошки мышки с клиентами - не к лицу банку с госучастием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T19:38:45+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T16:33:47+03:00
Добрый день! Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк обязан выявлять операции, подлежащие обязательному контролю и вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем или финансирования терроризма. По указанной Вами организации уже ранее (18.09.02019) Банк, в соответствии с Законом №115ФЗ сообщал об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции в соответствии с платежным документом № 09 от 17.09.2019 об осуществлении переводов денежных средств в связи с тем, что у Банка возникли подозрения, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Вам был сделан запрос (уведомление от 18.09.2019) о предоставлении сведений, документов. Информация по запросу предоставлена не была. Таким образом, в настоящее время по предоставленным документам на открытие счета проводится дополнительная проверка документов. Вам направлен дополнительный запрос, после предоставления дополнительной информации и документов будет принято решение о перспективах дальнейшего сотрудничества. Действия Банка соответствуют требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,90
средняя оценка
31.37%
решено проблем
2 815
отзыва
2 622
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу Баксанского Россельхозбанка по адресу Ленина, 41. Офис чистый, современный и в центре города, напротив нашей организации. Я, бухгалтер... Читать полностью

11.03.2026

Отзыв о работе сотрудников Конаковского офиса

Оценка 5

Я, ИП У**в С.В. хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк по адресу: г. Конаково, ул. Энергетиков, д. 41. Специалисты всегда приветливы, внимательны и... Читать полностью

06.03.2026

Спасибо за многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Добрый день ! Более 15 лет являюсь клиентом Россельхозбанка как Индивидуальный предприниматель и давно хотел оставить свой отзыв этому банку, а именно офису в п. Эркен-Шахар и... Читать полностью

06.03.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 5 марта 2026 года заказала деньги для снятия с расчетного счета в Россельхозбанке в городе Рузаевка Республика Мордовия. При поступлении заказанных денег связался... Читать полностью

05.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в городе Кисловодке! Наша организация ООО "В-е", главным бухгалтером которой я являюсь, обслуживается... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность сотруднику Россельхозбанка на новоясеневском проспекте

Оценка 5

Открытие расчётного счёта юридическим лицом в Россельхозбанке, филиал на Новоясеневском проспекте, было довольно комфортным процессом благодаря профессиональному обслуживанию и... Читать полностью

04.03.2026

Снятие д/с с расчетного счета

Оценка 5

Добрый день! Посещала офис 4 марта 2026 года Россельхозбанка в городе Барыш Ульяновской области для снятия денег со счете по чековой книжке. Заранее заказала необходимую сумму, при... Читать полностью

04.03.2026

Продукты банка