Отказ в открытии расчётного счёта клиенту

05.03.2020 13:49
2486
1
Без оценки
Общество (054*******43) обратилось в допофис в г. Хасавюрт,  Дагестанского регионального филиала АО "Россельхозбанк" с заявлением о заключении договора банковского счёта. Банк соответственно запросил пакет документов, заверенных нотариально, попросил также заполнить целый ТОМ "формы самосертификации для целей FATCA для клиентов - юрлиц". Каждый документ был безупречно заполнен и сдан в банк. Спустя десять дней банк без объяснения причин отказывает обществу в обслуживании. Отказ не оформляет бумажно. Был какой-то звонок там телефонный из банка, чтобы я не торопился с претензией, и с обращением в суд, поскольку счёт де банк все таки откроет. Думаю банк не должен так обращаться с клиентами. Либо открывает обслуживание, а если нет - мотивированный отказ, чтобы у клиента была возможность исправить недочёты. А играть в кошки мышки с клиентами - не к лицу банку с госучастием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T19:38:45+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T16:33:47+03:00
Добрый день! Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк обязан выявлять операции, подлежащие обязательному контролю и вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем или финансирования терроризма. По указанной Вами организации уже ранее (18.09.02019) Банк, в соответствии с Законом №115ФЗ сообщал об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции в соответствии с платежным документом № 09 от 17.09.2019 об осуществлении переводов денежных средств в связи с тем, что у Банка возникли подозрения, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Вам был сделан запрос (уведомление от 18.09.2019) о предоставлении сведений, документов. Информация по запросу предоставлена не была. Таким образом, в настоящее время по предоставленным документам на открытие счета проводится дополнительная проверка документов. Вам направлен дополнительный запрос, после предоставления дополнительной информации и документов будет принято решение о перспективах дальнейшего сотрудничества. Действия Банка соответствуют требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
26.61%
решено проблем
4 278
отзыва
4 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Получение чековой книжки

Оценка 5

Наша организация ООО "К-л" находится на расчетно-кассовом обслуживании в дополнгительном офисе 3349/23 /10 в п. Новобурейский Амурского РФ АО "Россельхозбанк", расположенном в п... Читать полностью

15.04.2026

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка. У меня фермерское хозяйство, клиентом этого банка стал в 2020 году, но счетом практически не пользовался... Читать полностью

13.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Я бухгалтер ОАО "А..." В РСХБ по адресу: р. п. Воротынец, ул. Школьная д. 2 А очень давно находимся на расчётном кассовом обслуживании. Сегодня 13.04.2026 г мой... Читать полностью

13.04.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

13 апреля 2026 года я подошёл в офис Россельхоз банка по адресу: г. Буинск, ул. Арефьева, 16а. Зашел в банк, взял талон, очереди не было. Талон вышел к менеджеру окно 3. Я... Читать полностью

13.04.2026

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Доброго времени суток! По работе возникла необходимость иметь расчетный счет в Кисловодске, по совету знакомого 23.03.2026 г. обратился в офис Россельхозбанка на Проспект Победы 4... Читать полностью

12.04.2026

Благодарность

Оценка 5

09.04.2026 , в очередной раз посетила отделение Россельхозбанка в г. Егорьевск для внесения наличных на расчетный счет организации и за получением выписки. Очереди нет. Взяла талон... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своим отзывом о посещении офиса Россельхозбанка в г. Свободный, ул. Кручинина 18/1. Сегодня 9 апреля 2026 г. я пришел в офис, как Индивидуальный... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка