Инсайдер

08.03.2020 14:45
2674
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Слышу, читаю о проблемах возникших Олега Тинькова. Очень жаль конечно, но думаю человек, который сделал, со своей командой, настолько глобальную и качественную систему, сможет разобраться с этими проблемами так или иначе.  В целом хотелось бы отметить следующее: работаю с данным банком около пяти лет. Есть дебетовая карта, есть расчётный счёт, эквайрингом пользуюсь этой же компании, так же в своём небольшом магазине даём в рассрочку через Тинькофф. Безусловно есть минусы, но эти минусы растворяется по отношению к плюсам: самое быстрое обслуживание, лучшая поддержка в России (моё мнение), лучшие приложения (нет в других банках даже близко похожего качественного, быстрого и интуитивно понятного софта). Самый честный банк, объясню почему. Если вы берете кредит, можете спокойно отказаться от страховки, спокойно досрочно закрыть, никто на будет чинить препятствий. Причём вам помогут все это сделать, лучшие консультанты, которые по звонку могут, очень быстро, решить такие проблемы, которые многие другие организации будут решать недели и месяцы. Есть множество других плюсов, рассказывать долго) Из минусов, небольшая оплата партнёрам за выдачу кредитов, большеватые проценты в Тинькофф Инвестиции, но лучший софт и поддержка конечно..  Работал и работаю на сегодняшний день с десятком банков, среди них самые именитые. По уровню развития не один из них не может даже близко приблизиться к банку Тинькофф, хотя некоторые пытаются, очень плохо получается. Банк Р. например даже и не пытается (самый плохой банк во всем, ИМХО)  Поражают плохие отзывы, которые связаны 100% с кредитной картой, в виду её доступности, многие взяли и конечно некоторые должны денег, ну так в любом банке, кредитки не выгодны. Много совершенно необъективных отзывов в интернете, просто либо зависть , либо глупая злость. На сегодняшний день TCS, это, совершенно точно, лучший сервис, со всей инфраструктурой. Он не просто не много превзошёл конкурентов, а в разы!) Пишу объективно, пользуюсь продуктами банка, примерно пять лет. Никто мне ничего, если что, не платил.  От души желаю выздоровления и решения всех возникших проблем Олегу. Желаю удачи и также здорово работать, всей команде TCS. Вы лучшие, держите марку! Олег выздоравливай!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-20T12:48:01+03:00
Благодарим за отзыв. Не припомните, когда и по какому вопросу обращались в поддержку последний раз? 28.03.2020 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.11.2020 оценка зачтена
angey1979
2020-11-19T09:37:51+03:00
В поддержку обращаюсь постоянно , когда есть вопросы. Последний раз обращался 6 ноября. Был вопрос связанный с оплатой по карте в торговых терминалах. Не так давно, видел, как человек, который забыл пинкод провел кучу платежей по 1000р., на большую сумму нужен был пинкод. И совершил покупки тысяч на сорок. Тоесть получается, что если вашей картой, кто-то завладел, то он сможет потратить практически все деньги. И возник вопрос, нельзя ли отменить оплату без пинкода банком. Ответ был отрицательным.
Т-Банк
Т-Банк
2020-03-08T15:56:56+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что нашли время для обратной связи и оставили объемный отзыв об опыте сотрудничества, наполненный как положительными моментами, так и аргументированными замечаниями. Предоставление качественного сервиса для клиентов – то, чем мы стремимся радовать клиентов постоянно. Рады, что смогли доказать это на деле. На достигнутом останавливаться не планируем, будем развиваться во всех направлениях повсеместно. Пожелания без внимания не оставим и донесем до ответственных коллег. Уверены, наше сотрудничество будет успешным и взаимовыгодным и в будущем. Спасибо за оценку и слова поддержки! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка

Оценка 5

Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в... Читать полностью

03.05.2025

Помогли!

Оценка 5

Т-Банком пользуюсь не первый год. решил перейти на premium. Сотрудники относятся лояльно к клиентам. 03.05.25 в 14:45 обратился в техподдержку в приложении T-Bank, так как не... Читать полностью

03.05.2025

Отзыв о работе поддержки Т-банка

Оценка 5

02.05.2025 я обратилась в поддержку Т-банка с просьбой вернуть средства за годовое премиум-обслуживание, поскольку не хотела его продлевать, но пропустила срок списания средств... Читать полностью

03.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Случайно подключил услугу премиум. Сразу же написал в поддержку с просьбой отключить подписку, ведь она была подключена случайно. Сотрудник сообщил об отмене подписки. После этого... Читать полностью

02.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Случайно была подключена платная подписка, списаны деньги, но оператор быстро помог все отключить и вернуть деньги.Большое спасибо оператору Александру, что помог быстро решить мой... Читать полностью

02.05.2025

Возврат оплаты подписки

Оценка 5

Компания, оказывающая услуги IT-курсов, списала деньги за подписку, которую я не собирался продлевать на следующий месяц. Служба поддержки компании не отвечала, поэтому написал в... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Т-Банка Анастасии, внутренний номер 4****3, за оперативность, пояснение, а также своевременный возврат денежных средств за автоматически "подключившуюся... Читать полностью

02.05.2025