Сначала подумал "куда я попал", но потом быстро банк решил проблемы

13.03.2020 21:34
2468
Без оценки
У одного из финансовых блогеров пару недель вышел список банков ТОП-10 так сказать по впечатлениям обслуживания. В эту десятку помимо банков с иностранным капиталом вошел и этот банк. Я обнаружил на сайте банка интересную программу, напоминающую другой банк - бонусы, потом компенсация ими покупок. Заказал карту. На сайте написано, что доставка только по Москве. Это оказалось не так. Позвонили. В отделение сказали ехат не надо. Привез курьер карту. Сказал придет смс. В интерент банк я войти не смог, т. к. не было пароля, был только логин. Решил позвонить уточнить. А на карте - неправильный телефон. В итоге пришось на сайте же искать другой номер. Нашел. Далее пин-код нельзя было получить - говорили, что такая услуга не доступна. Высказал я все это на горячую линию банка и про номер телефона и про невозможность пин-кода. Мне перезвонил начальник клиентского отдела. Через 15 минут пришел пароль от интерент-банка. Далее я не смог расплатиться в магазине. Оказвыается нужно было сходить к банкомату. Просто с курьером этот момент не оговорили. Теперь все хорошо. Пользуюсь картой!
Экспобанк
Экспобанк
2020-03-17T09:53:54+03:00
Уважаемый Vladislav_Vladimirovich_SPb! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим, что несмотря на обстоятельства, Вы оставили свой положительный отзыв. Мы ценим мнение каждого Клиента и принимаем необходимые меры для повышения качества клиентского обслуживания и оперативного решения возникающих проблем и вопросов. Полученная от Вас информация принята нами во внимание и доведена до сотрудников, обслуживающих клиентов. Спасибо за участие в повышении качества клиентского обслуживания! С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
61
отзыв
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Спасибо

Оценка 5

Раньше был вклад в этом банке, копила так деньги на покупку машины. Вклад закончился 4.03,без проблем зашла на их сайт и заказала на эту дату свои деньги, удобно, общаться с... Читать полностью

14.03.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание. Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Экспобанка ,к сожалению не запомнила точно его фамилию, знаю точно ,что он армянин, мне кажется его фамилия Г-ян ( но могу ошибаться).Вечером... Читать полностью

12.08.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Случайно заблокировала свою дебетовку Expo Drive, а собиралась ехать в командировку, и привыкла рассчитывать на заправках АЗС картой, по этой категории начисляется кешбэк 5% в... Читать полностью

13.12.2023

Платежный стикер

Оценка 5

Я через приложение оформил цифровую карту с кешбэком 1% на все покупки. А платежный стикер к карте оформлял уже в отделении на улице Ленина, 1 декабря. Приехал во второй половине... Читать полностью

10.12.2023

Классная дебетовка

Оценка 5

Я оформлял кредит под залог автомобиля 27.11.23 в отделении на пр. Стачек. Сотрудник банка предложил оформить карту Expo Drive c хорошими условиями для автолюбителей. Меня... Читать полностью

30.11.2023