Заказ справок и досрочное погашение

18.03.2020 15:50
3175
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила совершить полное досрочное погашение автокредита через продажу автомобиля. Для этого мне необходимо предоставить справку о задолженности на определенный момент. 16.03.2020 обратилась в чат по поводу данной справки, ответили, что необходимо создать заявление в мобильном приложение на получение справки. Сделала, как и было мне написано. Решила уточнить, сколько по времени будет делаться справка. Точно так же написала в чате. Ответ не поступил до сих пор. Поэтому я просто связалась с банком погорячей линии (16.03.2020). На что получила ответ, что справка будет делаться в течение 10 рабочих дней.  Мне очень хочется как можно скорее закрыть кредит, чтобы не начислялись проценты и не было переплат, так как сейчас имеется возможность. В итоге позвонила сегодня (18.03.2020) на горячую линию с вопросом, могу ли получить справку в отделении банка. На что получила ответ, что это можно сделать только онлайн и придется реально ждать эти 10 дней. Очень расстроена тем, что всего нужно ждать очень долго. Так как теперь жду 10 дней справку, а только потом подаю заявление (а уведомить банк нужно за 5 рабочих дней о полном досрочном погашении) В итоге, если все будет исполнено, то вся операция займет минимум 15 дней, что очень долго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-28T21:58:08+03:00
Благодарим за отзыв. Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи в чате: «Точно так же написала в чате. Ответ не поступил до сих пор».
Экспобанк
Экспобанк
2020-03-30T07:56:03+03:00
Уважаемый user7547582! Действительно максимальные сроки предоставления справок, при обращении в Банк через интернет-банк или иным дистанционным способом, могут составлять до 10 календарных дней, на что сотрудники ориентируют клиентов Банка. Справка о сумме задолженности по кредитному договору была Вам направлена в личный кабинет 18.03.2020, для получения оригинала справки Вы можете обратиться в отделение банка. Дополнительно сообщаем, что актуальную сумму задолженности на дату полного досрочного погашения Вы можете узнать, обратившись на горячую линию Банка по телефону 8 (800) 500-07-70. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
61
отзыв
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024