Препятствование расследованию
Без оценки
Была украдена карта, списаны деньги. В полиции справку о месте заключения договора и месте обслуживания счета. Так же попросили выписку по операциям с указанием адреса совершения покупок и расшифровки их там, где это возможно (данная информация есть в ЛК)
Двое суток общался с сотрудниками банка. Выписку смогли сделать только с местом совершения покупок, про расшифровку врали что нет информации. На вопрос о том, откуда она в кабинете, мычали что-то невнятное.
Справку о месте заключения договора просто отказались предоставлять. Официальный отказ так же не удосужились прислать.
Банк препятствует поимке преступников по горячим следам.
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T16:02:21+03:00
Сложные юридические вопросы, решение которых клиентом перешло к правоохранительным органам, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Т-Банк
2020-03-19T16:28:53+03:00
Здравствуйте.
Со стороны банка ошибок нет. Вы просили направить информацию о чеках, которую отображаем в личном кабинете. В сервисах мы отображаем информацию, которую нам направляет НСПК, подтвердить ее мы не можем. Коллеги верно фиксировали информацию о необходимости подготовить и направить справку об операциях. Также сотрудники верно пояснили, что в личном кабинете и приложении можно увидеть чеки не по всем покупкам.
Мы готовы всемерно помогать в проведении расследования и сможем предоставить подробную информацию, а также документ указывающий место заключения договора и место обслуживания счета правоохранительным органам после получения соответствующего запроса.
Уверены, ответ внес ясности в ситуацию.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Умеют делать отмены переводов на Кредитные Карты!
SimpleClient
Случайно перевол крупную сумму на кредитную карту (промазал при выборе), хотя до окончания грейса было еще порядочно времени.
Обратился в чат в надежде на возможность отмены...
5
Т-Банк
Обслуживание и решение проблем
user-283619945685
В очередной раз порадовало отношение Банка к насущным вопросам
Оператор Андрей (внутренний номер 8*****5) оперативно решил вопрос. Все подробно рассказал и отменил лишние...
5
Т-Банк
Помогли разобраться!
user-163822392477
Обращалась в службу поддержки premium Т-банка. Никак не могла понять как считается льготный период по кредитной карте.
Кристина 4***4 помогла разобраться! Ответила на все мои...
5
Т-Банк
Быстро решили проблему с "Кубышкой"
user-502822392161
Иногда пользуюсь сервисом "Кубышка" в Т-Банке которая позволяет брать деньги без процентов на две недели. 13.07.25 взял из неё 35000 и планировал вернуть в срок до 27.07.25. Но по...
5
Т-Банк
Отзывчивость и понимание сотрудников
user1984953
Уже давно пользуюсь Т-Банком в качестве основного. Ни когда не было проблем с оплатой или задержками платежей.
28.07.2025 10:36 обратился в поддержку по вопросу начисления...
5
Т-Банк
Онлайн чат поддержка на высоте!
user-897322355861
У меня премиум тариф и мне очень удобно пользоваться онлайн чатом по каким-либо вопросам, решают очень быстро, грамотно и это очень помогает в жизни!!))
Спасибо вам огромное за...
5
Т-Банк
Попросил лимит побольше-подняли
user-85188868226
Т-Банк ( тогда ещё Тинькофф) стал моим первым коммерческим банком три года назад, когда я вышел в отставку. По сути первым (основным) он и остается.
У меня дебетовая и кредитная...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Умеют делать отмены переводов на Кредитные Карты!
Оценка
Случайно перевол крупную сумму на кредитную карту (промазал при выборе), хотя до окончания грейса было еще порядочно времени. Обратился в чат в надежде на возможность отмены...
30.07.2025
Обслуживание и решение проблем
Оценка
В очередной раз порадовало отношение Банка к насущным вопросам Оператор Андрей (внутренний номер 8*****5) оперативно решил вопрос. Все подробно рассказал и отменил лишние...
30.07.2025
Помогли разобраться!
Оценка
Обращалась в службу поддержки premium Т-банка. Никак не могла понять как считается льготный период по кредитной карте. Кристина 4***4 помогла разобраться! Ответила на все мои...
30.07.2025
Быстро решили проблему с "Кубышкой"
Оценка
Иногда пользуюсь сервисом "Кубышка" в Т-Банке которая позволяет брать деньги без процентов на две недели. 13.07.25 взял из неё 35000 и планировал вернуть в срок до 27.07.25. Но по...
30.07.2025
Отзывчивость и понимание сотрудников
Оценка
Уже давно пользуюсь Т-Банком в качестве основного. Ни когда не было проблем с оплатой или задержками платежей. 28.07.2025 10:36 обратился в поддержку по вопросу начисления...
28.07.2025
Онлайн чат поддержка на высоте!
Оценка
У меня премиум тариф и мне очень удобно пользоваться онлайн чатом по каким-либо вопросам, решают очень быстро, грамотно и это очень помогает в жизни!!)) Спасибо вам огромное за...
26.07.2025
Попросил лимит побольше-подняли
Оценка
Т-Банк ( тогда ещё Тинькофф) стал моим первым коммерческим банком три года назад, когда я вышел в отставку. По сути первым (основным) он и остается. У меня дебетовая и кредитная...
26.07.2025