Не покупайте авиабилеты через сервис Тинькофф банка
Без оценки
Банком пользуюсь уже много лет и к нему как к банку претензий не было, Но дернул черт связаться с его сервисом по продаже авиа билетов. Продают они быстро и качественно, но в остальном. Не дай бог что-то пойдет не так и встанет вопрос о возврате или отмене билетов. Первый раз я обратился с этой проблемой в сервис 18го марта, за 3 дня до вылета. Поговорил с оператором банка, но в сервис авиабилетов не дозвонились - все операторы заняты. Оператор посоветовал подождать они перезвонят. Так и не дождался.
На следующий день опять звоню. Дозвонился. Можно решить проблему? Можно - только обмен. Хорошо. В личном кабинете могу сделать? Да можете. И после этого ни слуху ни духу. Если дозваниваюсь сам - то ответ один- мы пытаемся решить вашу проблему. Через 3 дня самолет улетел, а проблема не решена и ответа нет сколько мне это обойдется. в итоге еще через 3 дня приходит счет за обмен надо доплатить 7500р. при стоимости билета 6100р.
Администратор народного рейтинга
2020-04-06T16:28:41+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем по п. 3.7.3 в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url]
Т-Банк
2020-03-25T20:29:19+03:00
Здравствуйте.
Сейчас мы получаем очень много обращений в связи с коронавирусом. Мы, как и весь мир, не были готовы к такому повороту событий, поэтому нам нужно больше времени, чтобы ответить каждому клиенту. При этом ни одно из Ваших обращений мы не игнорировали:
18.03.2020 звонков с Вашего контактного номера нет.
19.03.2020 18:07:57 Вы подали обращение на возврат авиабилета.
20.03.2020 Вы перезвонили для уточнения статуса. Сотрудник сообщил, что по тарифу авиакомпании билет невозвратный, передал запрос на обмен, при этом не сообщал, что далее его можно отслеживать через личный кабинет.
21.03.2020 12:31:37 Сотрудники сообщили, по тарифу авиакомпании штраф за обмен до вылета составляет 3000 рублей, после - 5000 рублей, а при обработке запроса разницу в штрафе мы компенсируем за наш счет.
23.03.2020 19:51:03 Вам перевыставили счет, он составил 5510 рублей, а не 7510 рублей. Это ровно та сумма, которую Вы заплатили бы до вылета. Однако оплачивать ее Вы не стали.
5 510 рублей - это реальная стоимость обмена с учетом штрафов авиакомпании. Уменьшить ее мы не в силах.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Отлично работает служба поддержки
user-58511000013978
В мае совершила покупку на крупную сумму и ожидала начисление кэшбека на всё покупки в 1%, но этого не произошло. Обратилась в чат с вопросом почему не было начисления и получила...
5
Т-Банк
В очередной раз Т-банк удивил
user-707617796807
03.06.2025 года обратился в службу поддержки, так как увидел начисление процентов по кредитной карте, (в мае я провел неудачный эксперимент и перевел с кредитки сумму свыше...
5
Т-Банк
Обожаю Т-Банк
Romashkina0603
Ура мне восстанавили полный доступ к пользованию дебетовой карты! Ещё в 2022-м году мне заблокировали карту из-за подозрительных операций по ней. Я тогда объясняла, что это были за...
5
Т-Банк
Благодарность
user-12271000003987
Добрый день! Оставляю положительный отзыв Диане внутр номер 6****33 из Т-Бизнес, которая помогла мне в вопросе подключения менеджера к моему аккаунту и решила вопрос за несколько...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику Т-Банка
user-5080459
Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****.
Сегодня утром столкнулся с неприятным...
4
Т-Банк
Благодарность! 🤝
user-759611641564
Хочу поблагодарить личного менеджера, Василия П-ва, и отметить Премиальный сервис, в рамках которого, он оказывает мне поддержку.
Если кратко, то по случайным обстоятельствам я...
5
Т-Банк
Вот так бы всегда!
user-155721901903
Мне помог оператор Владимир, личный номер 5****4.
Проблема была с нерабочим кэшбеком в 20% от местного магазина электроники. То есть я подключил Premium чтобы лимит кэшбека был...
4
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Отлично работает служба поддержки
Оценка
В мае совершила покупку на крупную сумму и ожидала начисление кэшбека на всё покупки в 1%, но этого не произошло. Обратилась в чат с вопросом почему не было начисления и получила...
04.06.2025
В очередной раз Т-банк удивил
Оценка
03.06.2025 года обратился в службу поддержки, так как увидел начисление процентов по кредитной карте, (в мае я провел неудачный эксперимент и перевел с кредитки сумму свыше...
03.06.2025
Обожаю Т-Банк
Оценка
Ура мне восстанавили полный доступ к пользованию дебетовой карты! Ещё в 2022-м году мне заблокировали карту из-за подозрительных операций по ней. Я тогда объясняла, что это были за...
03.06.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день! Оставляю положительный отзыв Диане внутр номер 6****33 из Т-Бизнес, которая помогла мне в вопросе подключения менеджера к моему аккаунту и решила вопрос за несколько...
03.06.2025
Благодарность сотруднику Т-Банка
Оценка
Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным...
03.06.2025
Благодарность! 🤝
Оценка
Хочу поблагодарить личного менеджера, Василия П-ва, и отметить Премиальный сервис, в рамках которого, он оказывает мне поддержку. Если кратко, то по случайным обстоятельствам я...
02.06.2025
Вот так бы всегда!
Оценка
Мне помог оператор Владимир, личный номер 5****4. Проблема была с нерабочим кэшбеком в 20% от местного магазина электроники. То есть я подключил Premium чтобы лимит кэшбека был...
02.06.2025