Тинькофф Банк, вы – молодцы

27.03.2020 16:32
2188
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Третьи сутки идет рассмотрение заявки на автокредит. Ну а пока, я решил поделиться впечатлениями от сотрудничества с Тинькофф Банком в целом. Будет много букв. Небольшое предисловие. Мы переехали в РФ из, так называемой, зоны боевых действий в начале лета прошлого года. Старшему ребенку надо адаптироваться к системе образования перед поступлением в ВУЗ, младшему пришло время идти в детсад. Мы долго ждали разрешения ситуации, но в итоге поняли, что надо что-то менять. По приезду мною были оформлены дебетовые карты в двух банках: Classic в САМИЗНАЕТЕКАКОМ и Tinkoff Вlack, соответственно, в Тинькофф Банке. Первая нужна была для получения оплаты за выполняемую мной работу (до этого пользовался картой жены), а вот заказать TinkoffВlack подвигла банальная реклама по ТВ (возможность пополнения с карты другого банка, снятие наличности в любом банкомате без комиссии и кешбек). Забегая вперёд, скажу, что о наличии данной карты ни разу не пожалел. Заказал TinkoffВlack через сайт и через два дня она была у меня на руках. Ну «первый блин комом», как же без этого )) Я загнал на карту 5 тыс. руб. и пошел снимать в «левый» банкомат, так сказать «на попробовать». Снял 1 тыс. руб. и тут же прилетела комиссия в сумме 90 руб. Хотел возмутиться, но решил почитать условия и таки да, снятие без комиссии от 3000 руб. Тут же попробовал и всё оказалось в норме. Как говорят в нашем сообществе: «Читайте FAQ'и – они рулез». Разобравшись с правилами игры и предложениями по кешбеку (а маркетологи у них, что надо – надо отдать им должное, знают чем купить) я начал использовать карту на полную катушку и она приносила первые месяцы кешбек по несколько тысяч рублей. А в связи с «голодом» в плане сервиса у себя на Родине (с момента начала войны), мы пробовали всё и прокручивались такие варианты благодаря карте, что … Например: скидка на оплату через Tinkoff Вlack при первом заказе через службу доставки X – 30%, у этой службы доставки на первый заказ скидка – 20%,если заказать в определенном ресторане то,  еще - 20% , а от определенной суммы + еще и подарки от него. По итогу, комбинируя всё это и за малые деньги, мы «прошлись» по большинству предложений от TinkoffВlack. Иногда казалось, что вот-вот и начнут доплачивать за пользование, хотя по сути так оно и есть. Кешбек всегда и с запасом покрывает расходы по обслуживанию карты и sms-информирования. Также из плюсов карты хочу отметить беспроцентную оплату ЖКХ,танцевальной студии, школьной карты и т.д. непосредственно с карты через приложение. Заказал карту Tinkoff Juniorдля своего ребенка, пополняю по мере необходимости и контролирую траты. Отдельно хочу похвалить приложение банка, оно очень удобно и функционально. Из недостатков, с которыми столкнулся непосредственно я, это невозможность в чат с сотрудниками отправить .pdf – файл, хотя большинство документов формируется именно в этом формате. И второе, невозможно запросить через приложение местоположение ребенка, пока он не даст согласие на это. Не дай Бог, что-то случится, дать согласие на ответ по запросу может быть достаточно проблематично.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-02T16:05:03+03:00
Спасибо за отзыв. Вы описываете удовлетворенность условиями банка, что в рейтинге не учитывается. Можете ли рассказать про конкретный пример качественного обслуживания и проявления банком клиентоориентированности? 10.04.2020 16:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2020-03-27T23:57:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе банка. Рады, что оценили преимущества дистанционной модели обслуживания и нашу оперативность. Все Ваши пожелания из отзыва мы обязательно рассмотрим, уже передали коллегам из технической поддержки. Обещаем держать марку и обеспечивать качественный сервис и в дальнейшем! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 048
отзыва
19 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Несколько месяцев у меня списывали деньги без подтверждения, я не особо обращала внимание пока суммы были маленькими, потом сумма увеличилась, а списания участились. Я обратилась... Читать полностью

21.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Михаил: пользователь услуг т-банка. 21 июня 2021 года в 15:00. Мной были совершены операции по пополнению дебетовой карты Тинькофф. Через терминал Сбербанк... Читать полностью

21.06.2025

Возврат отменного, оплаченного заказа

Оценка 5

Выбрал товар на маркетплейсе, оплатил, и стал дальше выбирать ... И вдруг вижу тот же товар, но на 945.рублей дешевле. Решил купить у этого продавца, надо отменить ...Отменил... Читать полностью

21.06.2025

Акция "Доставка Дикси кешбек 30%"

Оценка 5

Принял участи в акции Дикси доставка-оформи заказ от 2500 рублей и получи 30% кешбек, но не более 750рублей. Что по итогу: оформил заказ на сумму 2840.06р- на счёте заморозили... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Менеджер Т-Банка не до конца рассказала про условия тарифа премиум, и списалась оплата. Написал в чат, ответил сотрудник Олеся (номер 4820**), которая помогла с моим вопросом и... Читать полностью

21.06.2025

Т-Банк

Оценка 5

21.06.2025 в 10:16 обратился в поддержку Т банка по поводу начисления кешбека. Накануне я сделал крупную покупку и кешбек не начислили, сначала общение было с ботом и выяснилось... Читать полностью

21.06.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в чат Т-банка 21.06.2025 в 00:26, мне отметила оператор Елена. У меня был вопрос по начислению кэшбека (он не начислился автоматически за покупку по... Читать полностью

21.06.2025