Банк «Санкт-Петербург»

Отсутствие доступа к банковской ячейке

04.04.2020 18:10
4967
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ввиду сложившейся ситуации с эпидемией коронавируса, часть отделений Банка Санкт-Петербург закрыта на сегодняшний день. Я попал в ситуацию, что открытая мной банковская ячейка оказалась в закрытом отделении. Услуга оплачена, но при этом не оказывается должным образом. При звонке на горячую линию 02.04.2020 мне сказали, что ничем не могут помочь и предложили перезвонить на следующий день, после 9.00 когда будет присутствовать старший специалист. Собственно, на следущий день при повторном звонке, было сообщено, что контактный центр не обладает такой информацией и предложили обратиться в службу поддержки банка через мобильно приложение или сайт. Обращение было написано сразу после телефонного звонка. Однако спустя сутки мне так ничего и не ответили. Таким образом, я оплатив на месяц вперёд ячейку не имею к ней доступа, не могу воспользоваться своими средствами и меня это напрягает. Скорее даже,  отсутствие какой-либо информации и обратной связи.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2020-04-07T10:58:27+03:00
Уважаемый romanss86! Благодарим за Ваш отзыв, доступ к ячейкам в офисах уже организован. Доступ предоставляется на конкретную дату и время по предварительной записи через Контактный центр Банка по телефонам 8-812-329 5050 или 8-800-222 5050. Уточним также, что штрафы за неоплату срока или несвоевременную оплату пролонгации срока отменены. Приносим извинения за доставленные неудобства и сделаем со своей стороны все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество запоминалось Вам исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 313 банка
4,22
средняя оценка
8%
решено проблем
1 031
отзыв
1 008
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 22.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
22%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Весна
Банк «Санкт-Петербург»
до 19.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Рантье
Банк «Санкт-Петербург»
до 19.22%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

06.05 обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу г. Пушкин, б-р Октябрьский, д. 16. Клиентом ранее не являлась, решила узнать условия по вкладам и накопительным счетам... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург М-ре Анне А. за то, что она помогла мне открыть вклад и ответила на вопросы: какие сейчас ставки по вкладам, на какой срок можно... Читать полностью

03.05.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.05.2025 в 16:20 обратилась в офис ДО "Пушкинский" С операцией снятие наличных с счета по талону Т130.  У меня в банке открыт накопительный счёт.  Специалист К-ва... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность за верное и подробное информирование

Оценка 5

Сегодна 02.05.2025 посетила Банк Санкт Петербург В 16:30 с целью открыть новый вклад.. долго думала в какой банк еще вложить свои деньги ничего не боясь. Попала к старшему эксепрту... Читать полностью

02.05.2025

Открытие вклада и перевод пенсии

Оценка 5

Сегодня 25.04.2025г. Зашла в офис купчинский для открытия вклада. Очень милая девушка по имени З-ва Ксения, посоветовала вклады с максимальной ставкой. Так же помогла перевести... Читать полностью

25.04.2025

Компетентный и внимательный сотрудник

Оценка 5

Офис Санкт-Петербург, Гражданский проспект дом 36. Старший эксперт С-в Е.И. доброжелательно и чрезвычайно компетентно отвечал на все вопросы, помог сориентироваться в банковских... Читать полностью

23.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Уважаемый Банк,, Санкт-Петербург,,. От всей души благодарю вас за оказанные услуги. Благодаря вам нам удалось оформить,, Ипотечный кредит в 2017г. Особенно хочу отблагодарить... Читать полностью

18.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка