Невероятно, но факт

Хочу написать отзыв, как банк Тинькофф поразил меня, в хорошем смысле этого слова.Если бы это случилось не со мной-- не поверила бы. Так случилось, что в это нелёгкое время мы с мужем оказались в разных городах на самоизоляции. Вернее он в городе,пытаясь спасти небольшой семейный бизнес, а мы с ребёнком-в деревне. Наш семейный НЗ (неприкосновенный запас) лежал на моей дебетовой карте Тинькофф Блек, так как обязательные платежи минимальные и есть% на остаток. У мужа карта другого банка ( нельзя складывать "все яйца в одну корзину").Но пришлось НЗ "распечатать". Первый раз перевела ему деньги на карту--никакой комиссии за перевод не взяли. Через день опять пришлось перевести деньги--и опять комиссии не было. Но пришлось снова переводить деньги, и тут в личном кабинете я увидела, что на следующий день после прошлого перевода со счёта сняли 1 000 руб., а после последнего--сразу 1 100. Я была в шоке. Вот так просто потерять 2 100 денег в это трудное время, когда на счету каждая копейка, для меня было страшно. Я обратилась в чат за разьяснениями. Оказалось, что я сама виновата--не прочитала какую сумму в месяц можно переводить с карты на карту. Но в такое время нет выбора, ведь поехать в город нельзя. Очень долго отвечали, разбирались, но всё же пообещали помочь и сообщить либо звонком, либо СМСкой. Весь следующий день я ждала новостей, но ничего не было. Тогда я опять написала в чат, и--О Чудо!!!--деньги вернули. Полностью 2 100 зачислены на счёт. Я просто глазам не поверила. Оказывается ничего "человеческое" не чуждо даже банкам. Хочу сказать вам огромное СПАСИБО за то, что вошли в положение и не бросили в трудную минуту