Без оценки
Добрый день.
Приобрёл 22.03.2020 два билета Бангкок Москва авиакомпании Emirates. В этот же день обратился в Тинькофф с заявкой на возврат денежных средств, так как авиакомпания отменила рейсы. Сотрудник банка принял заявку о возврате, сказал возврат денег будет произведён в полном объёме в течение 24 часов, так как я обратился за возвратом в день покупки билета.
На следующий день мне уже говорят что ожидайте 14 дней., они прошли деньги не вернули. Сегодня уже 16-тый день деньги так и не вернули. Сотрудники Тинькофф ссылаются что нет ответа от авиакомпани.
Имейте совесть и соблюдайте правила возврата, соблюдайте озвученные сроки. Прошу раготраться в данной ситуации, деньги не возвращают.
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T12:56:49+03:00
Оценку снимаем по пункту 3.7.3 в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
2020-04-10T13:56:29+03:00
Здравствуйте.
В связи ситуацией в мире поступает огромное количество обращений, при этом мы в обязательном порядке рассматриваем каждое, но в первую очередь те, по которым в ближайшее время дата вылета. Срок может быть увеличен в связи с большой нагрузкой, при этом сроки зависят не только от нас, но и от авиакомпании. Сейчас мы действительно ожидаем ответа от перевозчика, делаем все возможное, чтобы решить как можно скорее. О результате сообщим.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Оперативная и квалифицированная поддержка
user-40421000056343
Обращался в банк для уточнения не начисления кэшбека по орерации в итоге оказалось, что не совсем правильно выполнил оплату для начисления кэшбека, а именно оплатил через сбп, в...
5
Т-Банк
Провели аудит в рамках работы антифрод системы
user-405421869638
В целом, я обещал Т-Банку сегодня (09.06.2025) написать отзыв о их противодействию мошенничеству. Скажу честно, я до последнего дня верил, что отзыв будет крайне негативный, однако...
4
Т-Банк
Благодарность за помощь!
user8686241
Добрый день!
6 июня в 10:10, я обратилась в поддержку банка, так как у меня было ошибочное списание денежных средств за подписку. Мне ответил сотрудник Святослав. Уточнил знаю ли...
5
Т-Банк
Как всегда быстро и четко
user-423221837880
09.06.25 после 21.00 по Норильску обратилась в премиум поддержку с вопросом о возможности получения выписки со старых счетов Росбанка По конкретному контакту. Дарья и Александр 20...
5
Т-Банк
Всегда готовы помочь
user-58518505317
Пользуюсь т-банком уже больше 5 лет и только в этом году перешёл на тариф с личным менеджером.
Рассматривал возможность оформить кредит, но никак не мог найти информацию с...
5
Т-Банк
Отличный чат бот
user-258710979234
15.04.2025 обратился в службу поддержки, так как нужно было срочно привязать новый номер телефона к лк ( личному кабинету ) (тк к прошлому номеру телефона у меня пропал доступ ещё...
5
Т-Банк
Чарджбэк (оспаривания транзакции по банковской карте) по возврату денежных средств от отеля
user-58461000049671
В конце 2024 мною было забронировано проживание в августе 2025 года в Отеле Мовенпик в Анапе и полностью оплачено. В апреле решила, что этим летом мы не поедем в Анапу. Написала...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Оперативная и квалифицированная поддержка
Оценка
Обращался в банк для уточнения не начисления кэшбека по орерации в итоге оказалось, что не совсем правильно выполнил оплату для начисления кэшбека, а именно оплатил через сбп, в...
10.06.2025
Провели аудит в рамках работы антифрод системы
Оценка
В целом, я обещал Т-Банку сегодня (09.06.2025) написать отзыв о их противодействию мошенничеству. Скажу честно, я до последнего дня верил, что отзыв будет крайне негативный, однако...
09.06.2025
Благодарность за помощь!
Оценка
Добрый день! 6 июня в 10:10, я обратилась в поддержку банка, так как у меня было ошибочное списание денежных средств за подписку. Мне ответил сотрудник Святослав. Уточнил знаю ли...
09.06.2025
Как всегда быстро и четко
Оценка
09.06.25 после 21.00 по Норильску обратилась в премиум поддержку с вопросом о возможности получения выписки со старых счетов Росбанка По конкретному контакту. Дарья и Александр 20...
09.06.2025
Всегда готовы помочь
Оценка
Пользуюсь т-банком уже больше 5 лет и только в этом году перешёл на тариф с личным менеджером. Рассматривал возможность оформить кредит, но никак не мог найти информацию с...
09.06.2025
Отличный чат бот
Оценка
15.04.2025 обратился в службу поддержки, так как нужно было срочно привязать новый номер телефона к лк ( личному кабинету ) (тк к прошлому номеру телефона у меня пропал доступ ещё...
09.06.2025
Чарджбэк (оспаривания транзакции по банковской карте) по возврату денежных средств от отеля
Оценка
В конце 2024 мною было забронировано проживание в августе 2025 года в Отеле Мовенпик в Анапе и полностью оплачено. В апреле решила, что этим летом мы не поедем в Анапу. Написала...
09.06.2025