Банк не засчитал третье условие при расчете бонусов

13.04.2020 17:14
2026
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова здравствуйте, ув. банк Открытие. Кредитную карту получил в феврале. На этот раз [u]я не досчитался начисления третьего 1% бонусов за март[/u], хотя условие по погашению задолженности кредитной карты суммой не более, чем "рассчитанный минимальный ежемесячный платеж + 1000 рублей" мною было корректно выполнено (согласно сборника тарифов банка). Третье условие в течение месяца так и НЕ загорелось, но по отзывам людей в соответствующей теме на этом форуме такие проблемы - норма. Для справки, те же действия по оплате в размере МЕП + 1000 руб. в апреле привели к тому, что у меня корректно загорелось третье условие. Обращаю внимание на следующие факты: 1) погашение задолженности осуществилось в марте [u]после расчета минимального ежемесячного платежа[/u], о чем свидетельствовала запись в мобильном приложении банка о том, что минимальный платеж оплачен, и запись от 6 марта с суммой погашенной задолженности в выписке по карте; 2) кредитная карта в марте [u]больше не пополнялась[/u]. Естественно, перед тем как написать злобный отзыв в НР, я обратился в чат банка, где мне два разных человека несли разнообразную ересь по моему вопросу, которую привожу ниже: 1) что у меня дата начала льготного периода 13 марта, а минимальный платеж сформировался только в начале апреля; 2) что минимальный платеж рассчитывается 31 марта; 3) что это все потому что я погасил задолженность в льготном периоде, мол, либо банку проценты по карте, либо третий 1% бонусов. Прошу доначислить бонусы за март из расчета в 3% или публично, в этом отзыве, разъяснить, какие действия мною были выполнены некорректно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-14T17:24:23+03:00
Добрый день.   Простите, что так вышло. Бонусы за март доначислим в течение 7 рабочих дней. Будем признательны вам, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
aab33
2020-04-21T09:25:51+03:00
Бонусы доначислены. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024