Банк не засчитал третье условие при расчете бонусов

И снова здравствуйте, ув. банк Открытие. Кредитную карту получил в феврале. На этот раз [u]я не досчитался начисления третьего 1% бонусов за март[/u], хотя условие по погашению задолженности кредитной карты суммой не более, чем "рассчитанный минимальный ежемесячный платеж + 1000 рублей" мною было корректно выполнено (согласно сборника тарифов банка). Третье условие в течение месяца так и НЕ загорелось, но по отзывам людей в соответствующей теме на этом форуме такие проблемы - норма. Для справки, те же действия по оплате в размере МЕП + 1000 руб. в апреле привели к тому, что у меня корректно загорелось третье условие. Обращаю внимание на следующие факты: 1) погашение задолженности осуществилось в марте [u]после расчета минимального ежемесячного платежа[/u], о чем свидетельствовала запись в мобильном приложении банка о том, что минимальный платеж оплачен, и запись от 6 марта с суммой погашенной задолженности в выписке по карте; 2) кредитная карта в марте [u]больше не пополнялась[/u]. Естественно, перед тем как написать злобный отзыв в НР, я обратился в чат банка, где мне два разных человека несли разнообразную ересь по моему вопросу, которую привожу ниже: 1) что у меня дата начала льготного периода 13 марта, а минимальный платеж сформировался только в начале апреля; 2) что минимальный платеж рассчитывается 31 марта; 3) что это все потому что я погасил задолженность в льготном периоде, мол, либо банку проценты по карте, либо третий 1% бонусов. Прошу доначислить бонусы за март из расчета в 3% или публично, в этом отзыве, разъяснить, какие действия мною были выполнены некорректно.