Тинькофф Путешествия не возвращает деньги за отменённые рейсы
Без оценки
К сожалению, я тоже попробовала (в первый и последний раз) воспользоваться услугами Тинькофф Путешествия. Мой рейс отменён Аэрофлотом. Я подала обращение на возврат средств 6 апреля. 18 апреля получила, на мой взгляд, странный для официального, ответ от Тинькофф, что они не могут ничего сделать с моим запросом (дословно). Ситуация понятна, но ведь Аэрофлот выдаёт ваучеры, как минимум. А в Тинькофф не знают, что делать. Непонятно. Неприятно. Не покидает ощущение, что у меня пропали деньги. Получается, возврат средств у Тинькофф только через суд...
Администратор народного рейтинга
2020-05-02T17:14:38+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
AnastassiyaK
2020-05-02T21:24:14+03:00
А почему тогда был засчитан отзыв bankir812, который столкнулся с аналогичной проблемой? Ему Тинькофф точно также ответил, как и мне. Он всем так отвечает, и никому не возвращает деньги за билеты Аэрофлота.
Сегодня прошло 14 дней, в течение которых Тинькофф должен вернуться с ответом. Тишина...
Т-Банк
2020-04-18T15:48:05+03:00
Здравствуйте.
На решение подобных вопросов действительно требуется определенное время, в том числе из-за большого количества обращений, но ошибок мы не допускали. Мы разослали информационное сообщение, в котором проинформировали, что сейчас авиакомпания не дает возможности произвести возврат, поэтому мы ожидаем новые инструкции от нее. Ваучер также сейчас не получится выдать, так как ожидаем инструкцию.
Сотрудник дополнительно связался с Вами для пояснений. Уверяем, вопрос на контроле и мы не оставим его без решения. Благодарим за понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Подключение premium Gold
Jason4eg
Сегодня 23.07.2025 обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить когда будет подключен premium Gold, так как средств уже достаточно для бесплатного подключения.
Ответил мне...
5
Т-Банк
Т-банк
user-891922321883
Первый месяц подключила тариф Премиум. В аэропорту не верно оформила проход в бизнес зал, вместо списания прохода, оплатила. Поняла это когда проходила второй раз.
Обратилась в...
5
Т-Банк
Оперативное решение вопроса в пользу клиента
user-20143851
Пользуюсь кредитной картой от Т-банк, и в прошлом месяце подключила подписку "Premium" в тестовом режиме. Поняла, что в данный период не пользуюсь всеми преимуществами этой услуги...
5
Т-Банк
Возврат денег за подписку
puser-53535681591
В июле оформила подписку на пробный пириод в соц сети в боте , но они не соизволили оповестить что будет автоматическое списание за продление
и вот захожу в банк и вижу что...
5
Т-Банк
Отзыв о Т-Банке: "Когда все отказали — они помогли"
user-745622314425
Ситуация:
Купил запчасти в магазине E****, но офис, где забирал заказ, внезапно закрылся. Оказалось, что E**** — это просто площадка для отдельных ИП, и когда офис исчезает, ни...
5
Т-Банк
Не зачисление кэшбэка
user-55919035942
Не пришел повышенный кэшбэк по услугам, обратился в поддержку и задал вопрос: "а почему?". На что ко мне быстро подключился специалист Сабина (5***46), проконсультировала по...
5
Т-Банк
Помощь в решении вопроса!
user-488916400412
Сегодня 21.07.25 по своей невнимательности подключила "Премиум ". Списали 1990 руб за подписку , к чему я не была готова. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и вернуть...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Подключение premium Gold
Оценка
Сегодня 23.07.2025 обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить когда будет подключен premium Gold, так как средств уже достаточно для бесплатного подключения. Ответил мне...
23.07.2025
Т-банк
Оценка
Первый месяц подключила тариф Премиум. В аэропорту не верно оформила проход в бизнес зал, вместо списания прохода, оплатила. Поняла это когда проходила второй раз. Обратилась в...
22.07.2025
Оперативное решение вопроса в пользу клиента
Оценка
Пользуюсь кредитной картой от Т-банк, и в прошлом месяце подключила подписку "Premium" в тестовом режиме. Поняла, что в данный период не пользуюсь всеми преимуществами этой услуги...
22.07.2025
Возврат денег за подписку
Оценка
В июле оформила подписку на пробный пириод в соц сети в боте , но они не соизволили оповестить что будет автоматическое списание за продление и вот захожу в банк и вижу что...
22.07.2025
Отзыв о Т-Банке: "Когда все отказали — они помогли"
Оценка
Ситуация: Купил запчасти в магазине E****, но офис, где забирал заказ, внезапно закрылся. Оказалось, что E**** — это просто площадка для отдельных ИП, и когда офис исчезает, ни...
22.07.2025
Не зачисление кэшбэка
Оценка
Не пришел повышенный кэшбэк по услугам, обратился в поддержку и задал вопрос: "а почему?". На что ко мне быстро подключился специалист Сабина (5***46), проконсультировала по...
22.07.2025
Помощь в решении вопроса!
Оценка
Сегодня 21.07.25 по своей невнимательности подключила "Премиум ". Списали 1990 руб за подписку , к чему я не была готова. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и вернуть...
21.07.2025