Работа службы безопасности

21.04.2020 13:12

5611

Без оценки

Став клиентом Газпромбанка впервые столкнулся с мошенниками. (более 10 лет обслуживания в других банках а столкнулся впервые, мои личные данные были слиты в течении квартала после оформления в Газпромбанке). По сути. 1) Кто-то в банке сливает информацию по своим клиентам. 2) Со службой безопасности вы связаться не сможете, кол центр просто заминает любые звонки и перевести звонок на службу безопасности банка не может. В чем заключается проблема - вам приходит СМС с отправителем Gazprombank с кодом подтверждения и просьбой позвонить на номер банка (номер правильный) если операцию проводили не вы. Через минут 40 вам звонят с городского телефона и обращаются к вам по вашему ФИО, говорят о сомнительной операции и т.д. Суть проблемы в отправителе СМС: Gazprombank - банк не волнует кто закрепил такое название за номером телефона мошенников, внятно служба поддержки объяснить не может почему их он не интересует, на службу безопасности переключить не могут. Может тут СБ банка объяснит: 1) почему происходит слив персональных данных клиентов, какие меры принимаются и т.д. 2) почему СБ не интересует номер мошенников, который в отправителе обозначается Gazprombank?

Администратор народного рейтинга

2020-05-04T17:36:44+03:00

Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.

Газпромбанк

2020-04-21T18:57:12+03:00

Здравствуйте, PavelP_2020! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. По вашему обращению будет проводиться проверка. Как только получим всю информацию, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 312 банка

3,21

средняя оценка

18.87%

решено проблем

3 450

отзыва

3 383

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Дебетовая карта user-575312714632 14.04.2026 я заказала карту. На следующий день 16.04.2026 мне её доставили. Представитель позвонил утром и мы договорились на 11:00. Представитель приехал вовремя. Встреча длилась...

Газпромбанк

Спасибо представителю user-17139806930 Заказал дебетовую карту. Представитель Газпромбанка в г. Иваново - Алексей созвонился со мной уточнил удобное время и место встречи. Приехал в точно назначенное время . Встреча...

Газпромбанк

Доставка карты представителем банка user-55107234719 Получил сегодня карту с доставкой по домашнему адресу. Не думал что процесс получения будет настолько простой. Представитель связался со мной примерно в 10-00 утра, я озвучил ему...

Газпромбанк

Отзыв о сотруднике банка Надежде user-320924974915 Хочу выразить благодарность представителю банка за отличную и быструю доставку моей карты и понятную консультацию по накопительным счетам, благодаря ей начал копить деньги. Заказ...

Газпромбанк

Отзыв user-277724973808 15 апреля 2026 У меня была назначена встреча для получения карты Утром мне позвонила Галина Договорились о встрече Приехала по назначенного адресу Как и просил в первую...

Газпромбанк

Хороший отзыв user-457412232903 15 апреля я получала карту в городе Барнаул Утром Представитель Галина позвонила назначилм встречу,в удобное для у меня время . Приехала до обеда как и договаривались. Рассказала...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-744024964649 Спасибо большое Газпромбанку за оперативность. Потерял карту, заказал новую и сразу же привезли . Огромное спасибо Станиславу что подстроился под мой график, потому что я не...

Газпромбанк

Дебетовая карта

Оценка 5

14.04.2026 я заказала карту. На следующий день 16.04.2026 мне её доставили. Представитель позвонил утром и мы договорились на 11:00. Представитель приехал вовремя. Встреча длилась... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо представителю

Оценка 5

Заказал дебетовую карту. Представитель Газпромбанка в г. Иваново - Алексей созвонился со мной уточнил удобное время и место встречи. Приехал в точно назначенное время . Встреча... Читать полностью

15.04.2026

Доставка карты представителем банка

Оценка 5

Получил сегодня карту с доставкой по домашнему адресу. Не думал что процесс получения будет настолько простой. Представитель связался со мной примерно в 10-00 утра, я озвучил ему... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв о сотруднике банка Надежде

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка за отличную и быструю доставку моей карты и понятную консультацию по накопительным счетам, благодаря ей начал копить деньги. Заказ... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв

Оценка 5

15 апреля 2026 У меня была назначена встреча для получения карты Утром мне позвонила Галина Договорились о встрече Приехала по назначенного адресу Как и просил в первую... Читать полностью

15.04.2026

Хороший отзыв

Оценка 5

15 апреля я получала карту в городе Барнаул Утром Представитель Галина позвонила назначилм встречу,в удобное для у меня время . Приехала до обеда как и договаривались. Рассказала... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо большое Газпромбанку за оперативность. Потерял карту, заказал новую и сразу же привезли . Огромное спасибо Станиславу что подстроился под мой график, потому что я не... Читать полностью

14.04.2026