Ошибка. Поручение было отклонено
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Тинькофф Инвестиций около месяца. Каких то серьезный проблем не замечал.
Сделки совершаю не часто, в основном только покупаю, тк моя стратегия - долгосрочная перспектива.
Сегодня была просадка американского рынка и я решил докупить акций. Создаю лимитную заявку и вижу [b]"поручение было отклонено. пожалуйста попробуйте совершить сделку меньшего объема". [/b]Пробую купить 1 акцию - тоже самое. Пробую купить другую позицию - точно такая же ошибка.
В чате приложения не отвечают. В чате терминала в браузере тоже тишина. Позвонил на горячую линию - там оператор задал вопросы и создал заявку в техподдержку. Через 5 минут пришел ответ, что до завтрашнего дня решат проблему...
Но сами понимаете, завтра таких цен уже не будет. Я специально держу на счету валюту, чтобы в подходящий момент купить то, что не нужно. Но Тинькофф не дает мне этого сделать.
Ладно, что я еще мелкий инвестор, у меня ценных бумаг в пределах 200к. Но как бы отреагировал человек, который совершает сделки на миллионы?
После таких ситуаций доверие сильно пошатнулось, и появилось желание "диверсифицировать" свой портфель путем открытия еще одного счета, но уже у конкурентов.
Т-Банк
2020-04-22T19:01:10+03:00
Здравствуйте.
Сожалеем, что столкнулись с трудностями при совершении сделок. Мы уже выявили причины и оперативно устранили их. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Компенсация за сложности технического характера не предусмотрена, но мы готовы зачислить символическую сумму в качестве подарка. Коллеги дополнительно направили информацию в чат, где ожидают от Вас обратной связи. Надеемся, что сложившаяся ситуация не скажется на дальнейшем сотрудничестве.
С уважением,
Тинькофф Банк.
ilyntiy
2020-05-19T13:43:00+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо Т-банку
user-908022555945
Заказывал много продукции, симки, карты, и всегда сотрудники меня радовали отзывчивостью помочь. Ещё сравнил их планшеты с Альфа-Банком, и оказывается, Т-Банк лучше заботится о...
4
Т-Банк
Спасибо за пояснение!
user-294912737974
Покупал билеты на самолет в мобильном приложении Т-Банка, в приложении были указаны хорошие кэшбэки, даже если взять билеты переходом по ссылке из приложения к агентам(OneTwoTrip в...
4
Т-Банк
Поддержка супер быстрая
sameseptember
Поддержка у Т-Банка в Премиум работает очень быстро всегда, но сегодня ответили моментально. По приглашению зашла в игру в Городе, один раз поиграла и начали приходить уведомления...
5
Т-Банк
Помощь с Т Премиум и проходками в аэропорт
user-252722454848
Мне помог Вадим с внутренним номером 1****7.
Честно, лучший сотрудник за все время меня в Т банке (5 лет). Очень приятный в общении, быстро принял звонок, и реально решил все...
5
Т-Банк
Разбор по 115 ФЗ
user-780712674134
Тиньков заблокировал по 115 фз,запросил документы!я все предоставил и пришел ответ,что я не прошел проверку!после этого мне позвонил сотрудник банка по имени Глеб и мы с ним...
5
Т-Банк
Лучший сервис
user-642322351400
меня взломали мошенники, я сразу же начал писать в поддержку, мне ответил "Равиль" я ему только только, дописал проблему, он сразу же блокнул карту, все и вся заблокировал и...
5
Т-Банк
Получил карту
user-784522300995
Два дня назад мне потребовалась дебедовая карта и посмотрев на сайтах срок доставки Т банк был быстрее всех из кандидатов.
Сегодня мне привезли карту, представитель по имени Анна...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо Т-банку
Оценка
Заказывал много продукции, симки, карты, и всегда сотрудники меня радовали отзывчивостью помочь. Ещё сравнил их планшеты с Альфа-Банком, и оказывается, Т-Банк лучше заботится о...
17.08.2025
Спасибо за пояснение!
Оценка
Покупал билеты на самолет в мобильном приложении Т-Банка, в приложении были указаны хорошие кэшбэки, даже если взять билеты переходом по ссылке из приложения к агентам(OneTwoTrip в...
11.08.2025
Поддержка супер быстрая
Оценка
Поддержка у Т-Банка в Премиум работает очень быстро всегда, но сегодня ответили моментально. По приглашению зашла в игру в Городе, один раз поиграла и начали приходить уведомления...
09.08.2025
Помощь с Т Премиум и проходками в аэропорт
Оценка
Мне помог Вадим с внутренним номером 1****7. Честно, лучший сотрудник за все время меня в Т банке (5 лет). Очень приятный в общении, быстро принял звонок, и реально решил все...
05.08.2025
Разбор по 115 ФЗ
Оценка
Тиньков заблокировал по 115 фз,запросил документы!я все предоставил и пришел ответ,что я не прошел проверку!после этого мне позвонил сотрудник банка по имени Глеб и мы с ним...
04.08.2025
Лучший сервис
Оценка
меня взломали мошенники, я сразу же начал писать в поддержку, мне ответил "Равиль" я ему только только, дописал проблему, он сразу же блокнул карту, все и вся заблокировал и...
25.07.2025
Получил карту
Оценка
Два дня назад мне потребовалась дебедовая карта и посмотрев на сайтах срок доставки Т банк был быстрее всех из кандидатов. Сегодня мне привезли карту, представитель по имени Анна...
22.07.2025