Большое спасибо за помощь

04.06.2020 16:21
2037
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня столкнулась с такой проблемой, как перевод денежных средств с карты "Халва" через приложение. У меня крайний срок оплатить кредит и я собиралась сделать это сегодня, через приложение совкабанк, но видимо из-за погоды или каких-то системных работ я сначала долго и нудно пробовала в него зайти, так как сбились настройки входа, после чего приложение зависло. Я обратилась в отделение Совком банка в городе Усть-Лабинск. И хотела бы поблагодарить сотрудницу банка Светлану Николаевну, которая очень уважительно и со всей серьёзность отнеслась к моей проблеме, и помогла полностью во всем разобраться, и перевести денежные средства на мой кредит! Я считаю, что если бы все сотрудники были такими ответственными, то наши банки работали бы лучше! Ещё раз большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T18:17:36+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 29.06.2020 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-05T09:51:25+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Каждой карте по отдельному бонусному счету

Оценка 5

Здравствуйте. 29 декабря заметил в приложении что у меня разнится количество накопленных баллов. На главной странице показывает больше на 30 % чем если проваливаешься по этой... Читать полностью

29.12.2025

Путаница с платежом

Оценка 5

Доброго дня. Хочу в очередной раз похвалить онлайн консультантов Совкомбанка. Произошла у меня путаница по КК, после оплаты стояла задолженность 3177р., хотя я оплатила даже с... Читать полностью

29.12.2025

Спасибо за помощь в разибивке платежа!

Оценка 5

Оплатил абонемент в тренажерный зал, но он не является партнером Халвы. Обратился в чат с просьбой разбить сумму в 53000 на 12 месяцев, сотрудник Совкомбанка Алексей И-в помог мне... Читать полностью

29.12.2025

Чёткая и чуткая работа поддержки при операции возврата средств на карту из-за отмены покупки

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 26 .12.2025. Дело в том, что при покупке акционных товаров в магазине Магнит, операция не прошла по карте лояльности, это была акция с 50% бонусом на... Читать полностью

29.12.2025

Как выгодно получить подписку Десятка на целый год

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться тем, как можно выгодно подключить подписку Десятка.  Сначала я подключал ее на месяц, но недавно мне позвонили из контакт центра и рассказали, что я... Читать полностью

29.12.2025

Своевременная помощь сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! Хотела выразить благодарность сотруднику Совкомбанка. Сегодня 29.12.2025г. я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой убрать лимит заёмных средств банка. Сотрудник... Читать полностью

29.12.2025

Вернули процент по своей ошибке

Оценка 5

28.12.2025 переводя денежные средства со счета Совкомбанка на расчетык счета в других кредитных организацизациях для оплаты услуг, случайно не убоал галочку при одном из переводом... Читать полностью

29.12.2025