Большое спасибо за помощь

04.06.2020 16:21
2035
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня столкнулась с такой проблемой, как перевод денежных средств с карты "Халва" через приложение. У меня крайний срок оплатить кредит и я собиралась сделать это сегодня, через приложение совкабанк, но видимо из-за погоды или каких-то системных работ я сначала долго и нудно пробовала в него зайти, так как сбились настройки входа, после чего приложение зависло. Я обратилась в отделение Совком банка в городе Усть-Лабинск. И хотела бы поблагодарить сотрудницу банка Светлану Николаевну, которая очень уважительно и со всей серьёзность отнеслась к моей проблеме, и помогла полностью во всем разобраться, и перевести денежные средства на мой кредит! Я считаю, что если бы все сотрудники были такими ответственными, то наши банки работали бы лучше! Ещё раз большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T18:17:36+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 29.06.2020 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-05T09:51:25+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия с магнит аптеки

Оценка 5

делал покупку в магнит аптеке 21.12.2025 12:54 списали 99р за комиссию, как не у партнера составил обращение отклонили. все что нужно о совкомбанке. и его сервисе. прошу... Читать полностью

29.12.2025

Увеличение кредитного лимита

Оценка 4

Обращалась по поводу увеличения лимита по карте Халва. с халвой давно, пользуюсь часто. Доброжелательная девушка мне попалась, Т-ва Алена. Быстро и четко решили вопрос, все бы были... Читать полностью

24.12.2025

Вопрос о рассрочке

Оценка 5

Добрый день.  У меня был вопрос о оформленной рассрочке в магазине, позвонил на горячую линию своего банка, консультант Никита ответил на все интересующие меня вопросы о погашении... Читать полностью

24.12.2025

Услуга оказана по кредитной карте и рассрочке

Оценка 5

Оператор помог разобраться в сумме платежа а декабрь 2025 года. За кредит на товар и рассрочку. Обьяснила почнму изменилась сумма платежа за декабрь, хотя платеж был уже оплачен... Читать полностью

24.12.2025

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Здравствуйт.Сегодня 24.12.25 в 1:58 я написала в чат в приложении мобильного банка было поздно звонить не стала.Хотела оплатить свой заказ в магазине онлайн кредиткой,но ничего... Читать полностью

24.12.2025

Поддержка Совкомбанка

Оценка 5

Возник вопрос по кредитному лимиту на карте. После общения с автоматическим помощником, который предоставил общую информацию, моё обращение мгновенно приняла живой специалист — К... Читать полностью

24.12.2025

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю Г-на Антона, сотрудника Совкомбанк за оперативную помощь! Обратился я сегодня 24.12.2025 в чат мобильного приложения с вопросом по подключенному сервису смс... Читать полностью

24.12.2025