Большое спасибо за помощь

04.06.2020 16:21
2031
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня столкнулась с такой проблемой, как перевод денежных средств с карты "Халва" через приложение. У меня крайний срок оплатить кредит и я собиралась сделать это сегодня, через приложение совкабанк, но видимо из-за погоды или каких-то системных работ я сначала долго и нудно пробовала в него зайти, так как сбились настройки входа, после чего приложение зависло. Я обратилась в отделение Совком банка в городе Усть-Лабинск. И хотела бы поблагодарить сотрудницу банка Светлану Николаевну, которая очень уважительно и со всей серьёзность отнеслась к моей проблеме, и помогла полностью во всем разобраться, и перевести денежные средства на мой кредит! Я считаю, что если бы все сотрудники были такими ответственными, то наши банки работали бы лучше! Ещё раз большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T18:17:36+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 29.06.2020 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-05T09:51:25+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 197
отзыва
79 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кредитный доктор

Оценка 4

Начал делать кредитный доктор проплатил первый этап все как положено начал второй этап открывать и началось там за должность там за должность оплатите то то спрашивается зачем... Читать полностью

18.11.2025

Оперативно предоставленная информация опытной сотрудницей чата

Оценка 5

Очень активно вроде бы совершаю покупки и понимаю , что много, но суммы не всегда большие. Очень беспокоилась о выполнении условий, для этого попросила помощи в мобильном чате 14... Читать полностью

14.11.2025

Рефинансирование от Совкомбанка

Оценка 5

Решилась я на рефинансирование от Совкомбанка. Начала рассматривать это после того, как узнала о программе рефинансирования на 24 месяца в интернете. Для меня это было впервые и я... Читать полностью

14.11.2025

Благодарю сотрудника за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо сотруднику Дарья Ч-ко Обратилась 14.11.2025 в 9:10 примерно  Вопрос:закрыть карту халва  Оперативно решила вопрос  Спасибо за помощь       Все предложения твои... Читать полностью

14.11.2025

Бонусная программа 10х20

Оценка 5

07 ноября 2025 года в 16:50, я обратилась в Совком банка через онлайн чат с вопросом о бонусной программе 10х20. Т. к. с 01 сентября 2025 года изменились условия выполнения... Читать полностью

14.11.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

По невнимательности совершила покупку в рассрочку не у партнера по программе халва рассрочка. Позвонила на горячую линию объяснила проблему ( сняли комиссию денежную) . Оператор... Читать полностью

14.11.2025

Социальная карта Халва

Оценка 5

Некоторое время пользуюсь картой Халва от Совкомбанка, но недавно узнал, что пенсионеры могут получить социальную карту, обладающую рядом преимуществ. Решил узнать об этом в... Читать полностью

13.11.2025