Большое спасибо за помощь

04.06.2020 16:21
2039
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня столкнулась с такой проблемой, как перевод денежных средств с карты "Халва" через приложение. У меня крайний срок оплатить кредит и я собиралась сделать это сегодня, через приложение совкабанк, но видимо из-за погоды или каких-то системных работ я сначала долго и нудно пробовала в него зайти, так как сбились настройки входа, после чего приложение зависло. Я обратилась в отделение Совком банка в городе Усть-Лабинск. И хотела бы поблагодарить сотрудницу банка Светлану Николаевну, которая очень уважительно и со всей серьёзность отнеслась к моей проблеме, и помогла полностью во всем разобраться, и перевести денежные средства на мой кредит! Я считаю, что если бы все сотрудники были такими ответственными, то наши банки работали бы лучше! Ещё раз большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T18:17:36+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 29.06.2020 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-05T09:51:25+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
11 563
отзывов
10 439
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзыв за хорошую работу

Оценка 5

Я обратилась за решением вопросов по карте 12.02.2026 в 17ч минуты не помню. У меня на карте ошибочно подключена была услуга подписка. И нужно было отключить минимальный платеж... Читать полностью

12.02.2026

Прояснил вопросы по рассрочке и оплате подписки халва десятка

Оценка 5

Здравствуйте, 12.02.2026 в 18часов 04 минуты, обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка, так как хотел подключить подписку халва десятка для того , чтобы увеличить... Читать полностью

12.02.2026

Выписка по счету

Оценка 5

спасибо большое бот- Катюша, что помогла мне сделать выписку по счету, документ отправили на почту, что очень удобно, обратилась я 08.02.2026 года в 08:13 я объяснила что мне нужна... Читать полностью

12.02.2026

Консультация

Оценка 5

В приложении "Совкомбанка" возник вопрос о начислении и использовании баллов по карте "Халва" при активном её использовании, как собственных средств так и заёмных. В истории... Читать полностью

12.02.2026

Халва 10

Оценка 5

В Совкомбанке оформила карту Халва. По этой карте с подпиской Халва10 действует рассрочка 10мес если оплачиваешь у партнёров банка. У меня возник вопрос почему мой первый платёж не... Читать полностью

12.02.2026

Опыт взаимодействия с колл-центром Совкомбанк

Оценка 5

12.02.26 я заметил, что у меня неправильно засчитался кэшбэк за оплату по карте Халва у партнера банка. Я решил позвонить а не писать в приложении. На моё удивление, провисел я на... Читать полностью

12.02.2026

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить за то что помогла разобраться в моем вопросе,отметить отзывчивость оператора Л-ой Катерины и скорость ответа на мой вопрос. Пользуюсь... Читать полностью

11.02.2026