Большое спасибо за помощь

04.06.2020 16:21
2042
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня столкнулась с такой проблемой, как перевод денежных средств с карты "Халва" через приложение. У меня крайний срок оплатить кредит и я собиралась сделать это сегодня, через приложение совкабанк, но видимо из-за погоды или каких-то системных работ я сначала долго и нудно пробовала в него зайти, так как сбились настройки входа, после чего приложение зависло. Я обратилась в отделение Совком банка в городе Усть-Лабинск. И хотела бы поблагодарить сотрудницу банка Светлану Николаевну, которая очень уважительно и со всей серьёзность отнеслась к моей проблеме, и помогла полностью во всем разобраться, и перевести денежные средства на мой кредит! Я считаю, что если бы все сотрудники были такими ответственными, то наши банки работали бы лучше! Ещё раз большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T18:17:36+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 29.06.2020 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-05T09:51:25+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.58%
решено проблем
13 272
отзывов
12 321
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Как получить дополнительный кешбэк

Оценка 5

25.11.2025 обратился в поддержку банка через мобильное приложение. Мне нужно было разобраться, как применить промокод на дополнительный кешбэк от партнеров на уже совершенную... Читать полностью

17.02.2026

Отключение подписки халва 10ка

Оценка 5

23.01.26 написала в чат в мобильном приложении совкомбанка,по просила чтобы отключили подписку халва десятка и все дополнительные платные опции ,так как не пользовалась картой... Читать полностью

17.02.2026

Рассрочка магазина по карте Халва

Оценка 5

Обратилась в час банка с вопросом рассрочки по покупке в магазине партнере. А-в Иван мне все объяснил, что надо было произвести оплату по QR коду, а я оплатила картой по терминалу... Читать полностью

17.02.2026

Некорректное списание комиссии

Оценка 5

Всем доброго денёчка! Хочу в очередной раз похвалить Совкомбанк за оперативное решение вопросов клиентов!!! 16.02.2026 я совершила покупку в партнёрской сети, оплатив её на... Читать полностью

17.02.2026

Подтверждение участия в акции

Оценка 5

Отличный банк, много интересных акций, предложений, хорошие условия по вкладам и конечно же очень четкие операторы. Мне довелось пообщаться со специалистом Анной Ч-вой. Она быстро... Читать полностью

17.02.2026

Лимит

Оценка 5

Нужно было изменить лимит по кредитной карте. Спасибо большое менеджеру за помощь. 11.02.2026г в 10.30 обратилась с вопросом как уменьшить лимит по кредитной карте. Менеджер М-ва... Читать полностью

16.02.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

Я увидела списание 390р за платную подписку халва десятка. Когда я её подключала в условиях было написано что первый раз месяц будет бесплатным(подписка шла дополнением к другой... Читать полностью

16.02.2026