Большое спасибо за помощь

04.06.2020 16:21
2034
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня столкнулась с такой проблемой, как перевод денежных средств с карты "Халва" через приложение. У меня крайний срок оплатить кредит и я собиралась сделать это сегодня, через приложение совкабанк, но видимо из-за погоды или каких-то системных работ я сначала долго и нудно пробовала в него зайти, так как сбились настройки входа, после чего приложение зависло. Я обратилась в отделение Совком банка в городе Усть-Лабинск. И хотела бы поблагодарить сотрудницу банка Светлану Николаевну, которая очень уважительно и со всей серьёзность отнеслась к моей проблеме, и помогла полностью во всем разобраться, и перевести денежные средства на мой кредит! Я считаю, что если бы все сотрудники были такими ответственными, то наши банки работали бы лучше! Ещё раз большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T18:17:36+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 29.06.2020 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-05T09:51:25+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.64%
решено проблем
93 836
отзыва
92 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия с магнит аптеки

Оценка 5

делал покупку в магнит аптеке 21.12.2025 12:54 списали 99р за комиссию, как не у партнера составил обращение отклонили. все что нужно о совкомбанке. и его сервисе. прошу... Читать полностью

29.12.2025

Увеличение кредитного лимита

Оценка 4

Обращалась по поводу увеличения лимита по карте Халва. с халвой давно, пользуюсь часто. Доброжелательная девушка мне попалась, Т-ва Алена. Быстро и четко решили вопрос, все бы были... Читать полностью

24.12.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Обратился в чат для закрытия счёта. Кредит на карту, Оператор Марина подключилась.  Для решения вопроса,понадобилось немного времени. Мне поступил ответ от оператора. Что счет... Читать полностью

22.12.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

обратилас в поддержку совкомбанка по поводу кредитной карты приблизительно в 21:58 22.12.2025 за две минуты мою проблему решила П- ва У. О., обратилась по поводу того, что не... Читать полностью

22.12.2025

Об использовании заемных средств

Оценка 5

22.12.2025 в 09.13 я торопилась на работу и забежала в Фикспрайс, который находится рядом с моей работой. Были проблемы с переводом средств, у нас часто замедляют в ночное и... Читать полностью

22.12.2025

Решение вопроса по программе супербонус

Оценка 5

22 декабря в 20:10 я обратилась в чат поддержки через приложение совкомбанк по вопросу программы супербонус: долго копила уровни и сейчас запланировала совершить покупку... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность за быстрый ответ

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность за быстрый и грамотный ответ . 22 декабря 2025 года в 15:44 я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь разобраться , предусмотрен ли кешбэк за... Читать полностью

22.12.2025