Несанкционированные операции
Без оценки
Здравствуйте!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства , при том ,что карта в это время находилась у меня! Смс оповещения у меня отключены , НО зачем мне они ,если тинкофф банк меня уверил ,что ВСЕ операции отображаются у меня личность кабинете! А в итоге ,что произошло сегодня, с меня списали 158 $ покупкой на зарубежном сайте, а эта операция даже не отобразилась у меня в личном кабинете , это вот как так получается???
Затем через 5 часов опять идет списание в размере 13$, а потом через 10 минут 64 фунта!!! Что за безопасность у вас такая? Если оповещения не приходят в личном кабинете . как сообщил мне в чате специалист мы (банк) не определили, что это не вы списываете средства,в итоге, что, если бы я не зашла и не увидела странное списание в 970 руб , так у меня бы все и списали под 0???? Вы считаете это нормально?
Я конечно оставила заявку о мошенничестве, и карту заблокировала , но мне что теперь месяц ждать ваших разборок? Я всегда держала немалую сумму на счетах у тинкофф , теперь я все перевела и нет доверия тинкофф! Списывают среди белого дня на оплату с зарубежных сайтов , а меня даже об этом не ОПОВЕЩАЮТ, и этой операции даже нет в проверенных операциях в личном кабинете, как понимать безопасность банка?
Пишу сюда , надеясь ,что может от сюда хоть кто-нибудь займётся этим вопросом, и не будут тянуть не знаю сколько времени!
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T11:24:08+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
2020-06-26T11:13:47+03:00
Приветствуем.
Фактически списалась только одна операция на сумму 13.99$, вторая была отменена, а по третьей и вовсе пришел отказ. В ленте операций мы не показываем отмененные операции, т.к. фактического списания средств с карты не было.
Некоторые сервисы позволяют провести операцию без кода подтверждения. Сейчас мы пробуем ее оспорить, подробности по обращению написали в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Неудачное пополнение карты через банкомат
user-501022358842
26.07.2025 пополнил карту тбанк через банкомат тбанк по адресу фестивальная улица 2Б. Забыл убрать среди купюр одну купюру номиналом 10 рублей(появилась она после обмена валюты...
5
Т-Банк
Видимо, так бывает)
user-587722358246
В пятницу вечером 25.07.25 решили пополнить карту через банкомат , положили деньги в купюроприемник ,звук отсчёта и на мониторе выскакивает надпись "что-то пошло не так" банкомат...
5
Т-Банк
Блокировка карты
user-431216267457
Ограничили операции по карте тбанку по подозрению 115 фз. Операторы очень вежливо общались и было видно, что настроены на помощь в сложившийся ситуации. 3 дня общения в чате...
5
Т-Банк
Попросил лимит побольше-подняли
user-85188868226
Т-Банк ( тогда ещё Тинькофф) стал моим первым коммерческим банком три года назад, когда я вышел в отставку. По сути первым (основным) он и остается.
У меня дебетовая и кредитная...
5
Т-Банк
Отменили подписку премиум
user-123922353026
26.07 случайно подключила премиум на свою карту. Так как операция была случайная, написала в чат для возврата денежных средств в этот же день.
Оператор Ксения внутренний номер 9...
5
Т-Банк
Благодарю за оперативность и понимание
user-233822352831
23 июля 2025 года я обратилась в поддержку приложения Банка по поводу списаний средств с якобы образовательного сайта.
Я не могла отменить списания денежных средств и они...
5
Т-Банк
Лучший сервис
user-642322351400
меня взломали мошенники, я сразу же начал писать в поддержку, мне ответил "Равиль" я ему только только, дописал проблему, он сразу же блокнул карту, все и вся заблокировал и...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Неудачное пополнение карты через банкомат
Оценка
26.07.2025 пополнил карту тбанк через банкомат тбанк по адресу фестивальная улица 2Б. Забыл убрать среди купюр одну купюру номиналом 10 рублей(появилась она после обмена валюты...
26.07.2025
Видимо, так бывает)
Оценка
В пятницу вечером 25.07.25 решили пополнить карту через банкомат , положили деньги в купюроприемник ,звук отсчёта и на мониторе выскакивает надпись "что-то пошло не так" банкомат...
26.07.2025
Блокировка карты
Оценка
Ограничили операции по карте тбанку по подозрению 115 фз. Операторы очень вежливо общались и было видно, что настроены на помощь в сложившийся ситуации. 3 дня общения в чате...
26.07.2025
Попросил лимит побольше-подняли
Оценка
Т-Банк ( тогда ещё Тинькофф) стал моим первым коммерческим банком три года назад, когда я вышел в отставку. По сути первым (основным) он и остается. У меня дебетовая и кредитная...
26.07.2025
Отменили подписку премиум
Оценка
26.07 случайно подключила премиум на свою карту. Так как операция была случайная, написала в чат для возврата денежных средств в этот же день. Оператор Ксения внутренний номер 9...
26.07.2025
Благодарю за оперативность и понимание
Оценка
23 июля 2025 года я обратилась в поддержку приложения Банка по поводу списаний средств с якобы образовательного сайта. Я не могла отменить списания денежных средств и они...
26.07.2025
Лучший сервис
Оценка
меня взломали мошенники, я сразу же начал писать в поддержку, мне ответил "Равиль" я ему только только, дописал проблему, он сразу же блокнул карту, все и вся заблокировал и...
25.07.2025