Сам по себе банк порядком устарел

26.06.2020 19:10
3805
3
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня типичная студенческая карта (мир + master card).  Что могу сказать. Сам по себе банк порядком устарел: 1. Приложение и сайт неактуальные современному миру; 2. Офисов мало; 3. Глюки как в приложении, так и на сайте, время от времени приложение вылетает, а услугами пользоваться просто невозможно из него. Раньше обнулял ее спокойно на рокетбанк, а затем тинькофф. Но тут они еще решили добавить комиссию за перевод с карты на карту, когда переводишь со стороны другого банка в 1,5%. Я не против, банк их, хотят распугать клиентов - всё в их руках (мой универ, например, уже переходит на другой банк постепенно). Да и другие от них уйдут в любом случае с такими зверским процентом и отношением к клиентам в целом. При этом, перевод через СБП будет бесплатным. Они даже говорят, что вроде как всех оповестили (как не понятно, но на линии говорят, что всех оповестили, видимо, через сообщения в личном кабинете, которые никто не читает). Может быть и так. Но проблема в том, что при переводе они ни о какой комиссии не пишут на странице перевода, просто снимают дополнительно 1,5% сверх переведенного. Интересно, не противоречит ли это политике MasterCard? Кроме проблем с приложением, интернет банком и прочим, если пользуетесь этим банком, будьте готовы к постоянным звонкам с предложением о кредите или еще какой-нибудь "очень нужной вам услуге". Просьбы не звонить с предложениями не помогают (по-крайней мере в долгосрочной перспективе). При этом никакого повода использовать Банк Санкт-Петербург не вижу, не буду и никому не рекомендую. Сам бы не завел их карту ни в коем случае. Есть множество хороших, неплохих и отличных банков, которыми пользуюсь и которых напишу отзывы позже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T21:02:20+03:00
«Глюки как в приложении, так и на сайте, время от времени приложение вылетает» — приведите, пожалуйста примеры с указанием даты события. Прокомментируйте ответ банка. 23.07.2020 21:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БСПБ
БСПБ
2020-07-07T15:30:28+03:00
Уважаемый ffilosoff! Благодарим Вас за отзыв и за обратную связь, именно благодаря неравнодушию наших клиентов Банк может совершенствовать предоставляемый сервис. Позвольте, пожалуйста, заверить Вас, что Банк на регулярной основе обновляет функциональность интернет-банка и приложения. В режиме реального времени наши клиенты могут оперативно совершать ежедневные операции, подключать необходимые услуги и оформлять новые продукты. Сведения обо всех продуктах и услугах удобно поделены на разделы. Просим Вас уточнить, что именно хотелось бы улучшить в наших системах, мы обязательно учтем Ваши пожелания. Сеть банкоматов и подразделений Банка представлена не только в различных районах города, мы охватываем пригороды, кроме того, Банк присутствует в Москве, Калининграде, Новосибирске. С 15.06.2020 действительно был введен тариф за перечисление средств с карты Банка с использованием стороннего оборудования (например, приложения другого банка, в т.ч. приложения банка Тинькофф) в размере 1,5% от суммы перевода (не менее 50 рублей). В смс-сообщении, которое приходит Вам для подтверждения операции, отображается сумма, запрошенная банком, в который Вы переводите средства, то есть та сумма, что будет зачислена на карту другого банка. Согласно Правилам банковского обслуживания, мы обязаны сообщать об изменениях в тарифах за 10 дней до вступления изменений в силу. Новость о введении комиссии была опубликована на сайте 01.06.2020: https://www.bspb.ru/news/2020/06/01/ Мы также направили оповещения в раздел Переписка с банком в личном кабинете. Увидеть его можно в разделе Переписка с банком (в правом верхнем углу знак конверта). Как Вы верно отметили, Банк является участником Системы быстрых платежей, и сейчас с помощью СБП можно переводить деньги по номеру мобильного телефона в любой банк, подключенный к системе, моментально и без комиссии. Мы сделаем все, чтобы наше сотрудничество в будущем было исключительно положительным и приятным. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,82
средняя оценка
54.17%
решено проблем
558
отзыва
545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Заказывала карту Яркая инстант, не именную, с курьерской доставкой на дом. Приехал представитель банка, финансовый консультант, Б-ч Иван М., помог разобраться с установкой... Читать полностью

03.04.2026

Все понравилось

Оценка 5

Хочу сказать спасибо финансовому консультанту банка Санкт-Петерубрг П-ву Глебу за оперативную выдачу моей новой карты. Сотрудник приехал ко мне на работу, сфотографировал меня и... Читать полностью

03.04.2026

Смс-ки

Оценка 5

Я очень признательна сотруднице П-вой Софье за то, что она помогла мне подключить смс-информирование к моей карте. Обслуживать у неё быстро, не более 5 минут при этом сделала то... Читать полностью

02.04.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказывал дебетовую карту банка Санкт-Петербург для личного пользования карты это обычная бесплатно бесплатная называется я считаю ко мне приехал представитель банка Санкт... Читать полностью

01.04.2026

Выдача карты

Оценка 5

Сегодня финансовый консультант Глеб выдавал Единую Карту Петербужца. Встреча прошла очень приятно. Очереди не было, Глеб помог разобраться во всех документах, объяснил все чётко и... Читать полностью

01.04.2026

Получение карты

Оценка 5

Я заказывал дебетовую карту банка Санкт Перербург, ко мне приехал представитель банка, финансовый консультант Б-ч Иван М. Карта называется " я считаю" с бонусной программой. Иван... Читать полностью

01.04.2026

Получение карты

Оценка 5

Я заказывал дебетовую карту банка "санкт-петербург". С курьерской доставкой. Ко мне приехал представитель банка "финансовый консультант Б-ч Иван М". Он привёз мне карту, которая... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка