Хороший банк

02.07.2020 15:28
1880
Оценка
4
Отзыв проверен
В целом всё устраивает в банке. Да, есть всякие подводные камни, но надо быть внимательным, т.к. это банк. И все банки строят свою политику на людях не умеющих считать и невнимательных. Сам попадался на некоторые свои упущения. Не успел закрыть карту, списали комиссию, но так везде. Так что расстроился, но ладно. Попользовался картой ещё год. Отдельно хочу выделить офисы. Всегда быстрый приём и вежливые сотрудники. Последний поход очень понравился. Обслужила милая девушка, рассказала истории из жизни пока занималась моим вопросом. Я пришёл под закрытие (не знал до скольки работают) и после закрытия меня не выгнали, а обслужили и потратили 15 минут нерабочего времени. У меня на работе такое к примеру редко бывает. Если закрывается офис, то будьте добры покинуть. Здесь нет, всё закончили. Я резидент другой страны, поэтому кредитками и прочими услугами меня не достают. Я обслуживаюсь только по дебетовой карте. Меня условия и бонусы, которые предлагает банк полностью устраивает. Я его рекомендую знакомым. Ставлю 4 балла, т.к. есть куда стремиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T15:14:31+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в котором вы обслуживаетесь и дату вашего обращения к сотруднице. 01.08.2020 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T13:45:54+03:00
Добрый день! Благодарим вас, что уделили время и написали положительный отзыв. К сожалению, вы не оставили данных о себе и мы не смогли идентифицировать вас как клиента банка. С целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, в какое подразделение банка вы обращались и по какому вопросу. Информацию просим направить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10393497), также просим указать ваши корректные ФИО и дату рождения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличное общение с клиентами

Оценка 5

в недавние время я обратилась в поддержку чата Альфабанка, с вопросом почему с моей карты вычли некую сумму. Подержку сразу же предложили меня перевести на связь с оператором... Читать полностью

16.11.2025

Большое спасибо сотруднику контактного центра Юлии

Оценка 5

16 ноября 2025 года, в 13-35 по новосибирскому времени, я обратился по телефону через приложение в альфа банк в контактный центр по вопросу списания денежных средств с моего счета... Читать полностью

16.11.2025

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, у меня было списание 9 ноября,было списано 399 р за подписку ,а я ею не пользовалась.И хотела отключить подписку но не умела,сотрудник Денис разобрался во всем... Читать полностью

16.11.2025

Списали деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте! Я оформляла карту зарплатную в одном из отделении Саратова. Сотрудник не удосужился рассказать ньюансы , а это то что подключена будет услуга подписка "альфа смарт... Читать полностью

16.11.2025

Помощь с решением вопроса комиссии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке, а именно, оператору Анастасии. 15.11.2025 я столкнулась с такой проблемой, что, у меня списали деньги, а точнее, 399 рублей за подписку Альфа... Читать полностью

16.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Подожила деньги через банкомат Сбербанка,так и не поняла когда изменились условия,но сняли комиссию,очень расстроилась,так как расчитыала сумму конкретную увидеть на карте,так как... Читать полностью

16.11.2025

Помогли вернуть деньги за ненужное списание

Оценка 5

Добрый день! В апреле обращалась за помощью,так как у меня два раза списывали за Яндекс подписку,и мне нужно было вернуть одну подписку т.е. вернуть деньги. Написала в чат и мне... Читать полностью

16.11.2025