Хороший банк

02.07.2020 15:28
1877
Оценка
4
Отзыв проверен
В целом всё устраивает в банке. Да, есть всякие подводные камни, но надо быть внимательным, т.к. это банк. И все банки строят свою политику на людях не умеющих считать и невнимательных. Сам попадался на некоторые свои упущения. Не успел закрыть карту, списали комиссию, но так везде. Так что расстроился, но ладно. Попользовался картой ещё год. Отдельно хочу выделить офисы. Всегда быстрый приём и вежливые сотрудники. Последний поход очень понравился. Обслужила милая девушка, рассказала истории из жизни пока занималась моим вопросом. Я пришёл под закрытие (не знал до скольки работают) и после закрытия меня не выгнали, а обслужили и потратили 15 минут нерабочего времени. У меня на работе такое к примеру редко бывает. Если закрывается офис, то будьте добры покинуть. Здесь нет, всё закончили. Я резидент другой страны, поэтому кредитками и прочими услугами меня не достают. Я обслуживаюсь только по дебетовой карте. Меня условия и бонусы, которые предлагает банк полностью устраивает. Я его рекомендую знакомым. Ставлю 4 балла, т.к. есть куда стремиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T15:14:31+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения в котором вы обслуживаетесь и дату вашего обращения к сотруднице. 01.08.2020 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T13:45:54+03:00
Добрый день! Благодарим вас, что уделили время и написали положительный отзыв. К сожалению, вы не оставили данных о себе и мы не смогли идентифицировать вас как клиента банка. С целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, в какое подразделение банка вы обращались и по какому вопросу. Информацию просим направить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10393497), также просим указать ваши корректные ФИО и дату рождения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Необычный запрос

Оценка 5

Однажды мама захотела перевести мне денег, и по ошибке выбрала альфа-банк, хотя у меня не было ни счета ни карты этого банка. Онлайн этот вопрос я решить не смогла и спустя два... Читать полностью

12.09.2025

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 11.08.2025г обратилась в чат банка через мобильное приложение с вопросом о начислении кэшбэка за оплату образования. Ранее 07.08.25г произвела оплату за образование... Читать полностью

12.09.2025

Обслуживание клиента

Оценка 5

8 августа 2025 с утра заказала дебетовую карту, а уже в обед этого же дня мне доставил ее на дом . Что является очень удобной функцией, особенно для мам с маленькими детьми.Дмитрий... Читать полностью

12.09.2025

Вернули неправомерно списанный кэшбек

Оценка 5

26 августа я сделала покупку на маркетплейсе. Кэшбек за покупку начислен не был и это было правильно. Операция не подпадала под категории выбранного мной в августе кэшбека. Но... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с обращением

Оценка 5

12 сентября в 14:35 обращался в чат поддержки. Заказал доставку еды, но получил товар ненадлежащего качества. Служба поддержки сервиса отказалась возвращать деньги. Обратился в чат... Читать полностью

12.09.2025