Хочу поблагодарить службу поддержки Тинькофф банк. Случайно совершил операцию, повлекшую удержание комиссии в 400 руб. Обратился в банк через онлайн чат.

Описал ситуацию. Объяснил, что не знал, что будет удержана комиссия. Сотрудник банка составил заявку и деньги вернули на счёт. Причем без отмены операции. Не каждый банк идёт навстречу в подобных ситуациях. Исходя из этого, можно сделать вывод, что это серьезный, клиенторинтированый банк. Плюс к репутации. Буду продолжать пользоваться Вашими услугами.