Отзыв

07.07.2020 15:13
2017
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поделиться неприятной историей и как мне помогли ее разрешить силами сотрудников офиса  Россельхозбанка в с.Намцы, Республики Саха (Якутия). У меня арестовали счёт по зарплатной карте из-за задолженности по неуплате налогов.  Когда я принесла документы об оплате суд.приставам, они обещали сообщить в банк, чтобы счёт разблокировали. Каково же было мое возмущение, когда я спустя 2 недели пришла в банк снимать свою зарплату , а счёт до сих был замороженным. Конечно, на эмоциях я начала скандалить и , честно говоря, даже не вникала, что мне пытались сказать. Просто потребовала, чтобы меня принял начальник офиса. Меня проводили к управляющему Намского офиса - Е-вой Екатерине Н.,  которая очень вежливо успокоила меня, выслушала мою историю. Оказалось, что уведомление о снятии ареста так и не приходило. Она дала поручения сотрудникам, которые объяснили что нужно делать, сняли копии с платежных документов об оплате штрафа, помогли написать заявление и на следующее утро счёт был разблокирован. Хочу поблагодарить работников банка за помощь, человечность по отношению к клиенту, а также извиниться за свои эмоции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-30T20:17:34+03:00
Укажите, пожалуйста, номер исполнительного производства. 07.08.2020 20:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-10T12:09:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и положительный отклик о работе сотрудников указанного офиса. Нам очень важно мнение наших Клиента, которое основано на личном опыте сотрудничества с Банком, и приятно, что впечатление от сотрудничества благодаря стараниям и клиентоориентированности коллег из офиса в г. Намцы осталось положительным. Мы непременно передадим Ваши теплые слова благодарности коллегам. Желаем Вам успехов и финансового благополучия. Всегда рады видеть в числе Клиентов Банка. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества, которое и впредь будет сопровождаться такими же положительными эмоциями. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
15 092
отзывов
14 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Реквизиты карты, мобильный банк, вклад

Оценка 5

Добрый день! Посещала дополнительный офис Россельхозбанк в городе Ачхой-Мартан 17.11.2025. Обращалась за реквизитами банковского счета Россельхозбанк! При входе поприветствовали... Читать полностью

17.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить работу дополнительного офиса Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3.Обратилась 14.11.2025 года за уточнением работы программы лояльности... Читать полностью

17.11.2025

Посещение отделения банка

Оценка 5

Клиентом банка являюсь с 2017 года. Очень довольна. У меня в данном банке имеется вклад, карта дебетовая. А тут срочно понадобились деньги на покупку квартиры, приехала в офис... Читать полностью

17.11.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день ,17 ноября оформила дебетовую карту в отделении Россельхозбанка в Терновке , обслуживала меня клиентский менеджер Олеся, очередь была небольшая ,оформление не заняло... Читать полностью

17.11.2025

Посещение офиса

Оценка 5

Посетил офис №3349/18/12 Россельхозбанка в Камне-на-Оби 17 ноября 2025 года. Причина визита — консультация относительно возможностей увеличения кэшбэка по своей карте. Обслуживал... Читать полностью

17.11.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

На прошлой неделе посетил офис банка по адресу г. Вилючинск, Центральный мкр, 30 , требовалась консультация по ранее открытой карте UnionPay . Офис маленький, но уютный. По... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность

Оценка 5

13.11.2025г. обратилась в офис банка по адресу: г.Чита, ул.Амурская, д13, для оформления дебетовой карты. По приходу в офис взяла талон электронной очереди и буквально через... Читать полностью

16.11.2025