Как тотальная безграмотность приводит к феноменальным открытиям

08.07.2020 15:47
2317
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Поскольку мое обращение в Банк, датированное аж 18-м июня, не возымело хоть какого-нибудь эффекта и сотрудники Банка не удосужились хоть как-то прокомментировать то недоразумение, которое вновь случилось у нерасторопных сотрудников данного заведения, хочу оставить свой небольшой комментарий на «банки.ру», дабы все почитали и подумали к чему приводят некомпетентность и профессиональное выгорание (-последнее о сотрудниках взыскания, которые, судя по всему, утратили всяческую связь с реальностью, поверив в чудо конвейера) История начинается с того, что я получаю некое «Требование о досрочном истребовании задолженности» ( - тут я не буду комментировать профессиональны качества методологов (а точнее сказать, отсутствие каких-либо профессиональных качеств у последних), составивших документ, название которого уже поражает любого человека, прочитавшего хотя бы одну книгу в своей жизни… Опять же к стыду сотрудников Департамента взыскания, данная бумажка, а документом сие никак не назовешь, прямо-таки изобилует всякими смысловыми ошибками, но это же все только форма, а что по содержанию? По содержанию самое интересное: «На основании Кредитного договора от 24.11.2014 года ( далее по тексту – «Кредитный договор» ) ПАО Банк «ФК Открытие» ( далее по тексту – «Банк» или «Кредитор» ) предоставил Вам денежные средства в размере 0,00 RUB сроком на 95 месяцев с начислением процентов в размере 0,00 % годовых». На этом можно закончить перечисление всего того абсурда, суть которого непередаваема в случае использования нормативных категорий, но, Банк требует от меня уплаты суммы в размере 57 152,83 рублей, якобы просрочки по данному кредиту, при этом, данная сумма включает в себя проценты и какие-то иные платежи…Все бы ничего, но обратившись в отделение Банка по ул. Мясникова, я так и не получил никакой информации об обозначенном «Кредитном договоре» - его не существует. Да и на моей памяти такого не было. В настоящий момент я имею два кредитных договора, обязательства по которым исполняю, но вот о существовании еще какого-то третьего да еще и с такими классными условиями – не знаю ровным счетом ничего. Написав обращение аж 18 июня 2020 года, истребовав хоть какие-то пояснения, комментарии или копию документа, подтверждающего факт наличия такого договора, а также обязательств по нему, получив номер входящего документа (20-06-13821) и обещание ответа Банка в течение 10-ти дней, я преспокойно продолжил заниматься повседневной рутиной. Но вот уже 08.07.2020 года, а ответа нет. Как нет ни комментариев, ни объяснений. Все, что я имею на сегодняшний день – это угрозу банка подать на меня в суд 10.07.2020 года по несуществующим обязательствам (и да, будет суд, ибо нотариус Вам в этом деле не поможет) В общем, подводя итоги, хочу сказать следующее:Кредитный договор, указанный Вами, не существует, во всяком случае, я его не заключал; Кредитный договор, заключённый на условиях, обозначенных вами в «Требовании об истребовании» не может быть кредитным договором по определению, ибо противоречит самим принципам, заложенным в существо кредитования. Почитайте на досуге о том, что такое платность, возвратность и все такое – позор банковским сотрудникам, которые этого не знают; По всем правилам, включая стандартные условия всех КД, заключаемых в РФ, процедура взыскания предполагает досудебное урегулирование вопроса погашения существующей задолженности, вы ж мне прислали какое-то нелепое требование. В случае если суд случится, я приду хотя бы для того, чтобы смачно опозорить вашего представителя о чем напишу в следующем своем прекрасном отзыве
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-09T09:40:10+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом. Нам потребовалось времени больше, чем мы ожидали. Ваш вопрос рассмотрим в рамках обращения 20-06-13821. После того, как коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024