Тинькофф в сговоре с Аэрофлотом и плевать хотел на клиентов?

Случилось так, что мне не посчастливилось купить билеты на самолет в Париж и обратно через Тинькофф.Трэвел. После начала пандемии мне в поддержке Тинькова сказали, что на это направление авиакомпания возвращает всем деньги и не беспокойтесь ни о чем. Когда же я еще в апреле запросил возврат средств, то мне через какое-то время в нем отказали на том основании, что авиакомпания запретила им возвращать деньги. В течении недели я ЗАСТАВЛЯЛ банк начать процедуру чарджбэка, при этом сотрудники банка прикидывались идиотами и делали вид, что не понимают, что это за процедура и оперировали тем, что авиакомпания запретила им возвращать деньги. Но после угрозы отправить всю переписку в прокуратуру, росавиацию и роспотребнадзор мне было сказано, что они все жу инициировали процедуру чарджбэка.  Но, как показала практика, мне просто наврали, потому что сегодня, через полтора месяца с инициирования чарджбэка я получил такое письмо от банка: "Здравствуйте.Мы повторно проверили возможность оспаривания операции оплаты по заказу OD54H2. К сожалению, мы не можем оспорить операцию, поскольку правительством было утверждено постановление от 06.07.2020 № 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" В этом постановлении указано, что авиакомпании на законодательном уровне могут вместо денег предлагать пассажирам иные варианты возврата (ваучеры, сертификаты и т.д). Согласно правилам международных платежных систем мы не имеем права на чарджбэк, если на законодательном уровне установлено право авиакомпании на иные варианты возврата. (ваучеры, сертификаты и т.д). Нам искренне жаль, что мы не смогли помочь вам." Иными словами они ждали принятия этого закона, чтобы не возвращать деньги. Из этого я делаю выводы, что банку совершенно плевать на своих клиентов, и что банк находится в сговоре с Аэрофлотом.