Благодарность сотруднику

11.07.2020 16:18
2281
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилось в офис на Лесной д 20. Для решения проблемы с моим просроченным кредитом так как сейчас тяжёлое время я потеряла работу и не чем платить!! Взяла талончик и ожидала когда меня вызовут. Ожидать пришлось не долго (мин 7 ожидания в очереди) хотя в офисе было много людей, моим вопросом занимался К-в Дмитрий, мне приятно было что Дмитрий меня внимательно выслушал вошёл в моё тяжёлое положение. Доходчиво и компетентно рассказал про программу реструктуризация , сделал расчёт с уменьшением ежемесячного платежа, также оформил мне дебетовую карту для того чтобы я платила через банкомат и экономила комиссию за внесения через кассу. Карту именную я получила в течение 10 минут приятно меня это удивило. Благодарю за вежливое, компетентное,внимательное обслуживание, и за оформленную реструктуризацию!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T22:04:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 01.09.2010 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Kat met888
2020-08-06T13:11:34+03:00
Сотрудники отделения всегда быстро реагируют на очередь, вежливы в общении и грамотно выполняют свою работу.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-13T14:03:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 502
отзывов
1 471
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в отделение на Волгоградском проспекте в обед 10.04.2026 за открытием счета и выпуском дебетовой карты. Порадовало отсутствие очереди, сотрудник Полина меня сразу... Читать полностью

10.04.2026

Возврат средств

Оценка 5

25 марта совершала покупку в перекрестке картой данного банка сделала возврат , но не увидела сумму на карте .... 10 апреля обратилась в офис банка по адресу Миклухо Маклая д32 А... Читать полностью

10.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Сегодня Обратилась в банк по адресу Московский 173 для досрочного погашения кредита .очереди в банке нет.ме6я сразу пригласила менеджер.я рассказала что хочу досрочно погасить... Читать полностью

10.04.2026

Получила карту

Оценка 5

10.04.2026 года в 13.42 я посетила офис в г.Краснодар на Красных партизан 34, чтобы получить карту и чтобы мне настроили вход в приложение. Очереди не было, меня пригласила в окно... Читать полностью

10.04.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Сегодня 10.04.2026 по рекомендации друга обратился в отделение банка по улице Мира 6, для открытия счета, как было приятно, что карту можно получить в моменте. Друг говорил, что по... Читать полностью

10.04.2026

Спасибо отделению "Ашан-Химки"

Оценка 5

09.04.2026 г. Обратилась в отделение города Химки. У меня сломалась пластиковая карта. Мне очень нужна была новая, хотела сделать покупку и получить кешбэк.В Отделении работала... Читать полностью

09.04.2026

Спасибо за помощь Елене

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка 9 апреля в 17:16. Мне нужно было настроить мобильное приложение и понять, как оплачивать кредитную карту без комиссии. Очереди не было, и... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка