Благодарность сотруднику

11.07.2020 16:18
2284
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилось в офис на Лесной д 20. Для решения проблемы с моим просроченным кредитом так как сейчас тяжёлое время я потеряла работу и не чем платить!! Взяла талончик и ожидала когда меня вызовут. Ожидать пришлось не долго (мин 7 ожидания в очереди) хотя в офисе было много людей, моим вопросом занимался К-в Дмитрий, мне приятно было что Дмитрий меня внимательно выслушал вошёл в моё тяжёлое положение. Доходчиво и компетентно рассказал про программу реструктуризация , сделал расчёт с уменьшением ежемесячного платежа, также оформил мне дебетовую карту для того чтобы я платила через банкомат и экономила комиссию за внесения через кассу. Карту именную я получила в течение 10 минут приятно меня это удивило. Благодарю за вежливое, компетентное,внимательное обслуживание, и за оформленную реструктуризацию!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T22:04:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 01.09.2010 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Kat met888
2020-08-06T13:11:34+03:00
Сотрудники отделения всегда быстро реагируют на очередь, вежливы в общении и грамотно выполняют свою работу.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-13T14:03:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
57.14%
решено проблем
1 626
отзыва
1 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Сегодня была в офисе беляево, по рекомендации дочери, решила оформить лебетовую карту плюсов, чтоб дешевле были продукты на 1.5% за счёт кеш бека, и коммуналка. В офисе мне все... Читать полностью

16.04.2026

Приложение и карта

Оценка 5

Обновилось мобильное приложение банка и у меня не получалось в него зайти, пришлось обратиться в отделение банка на московском проспекте 173. Подошла к сотруднику, объяснила... Читать полностью

16.04.2026

Оценка 5!

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 15.04.2026 г обратился в офис Кредит Европа Банка с проблемой: несколько дней подряд пытался сделать перевод по СБП, но мне не приходили смс ки. Большое... Читать полностью

15.04.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Обратилась в офис на Московском 173, чтобы забрать перевыпущенную кредитную карту. Но телефон, который заведен в базе забыла на работе, как и пин код от карты, который нужен для... Читать полностью

15.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня 15 апреля 2026 обратился за выпуском дебетовой карты, прочитал в отзывах и все понравилось, на обслуживание попал к специалисту Полине она рассказала что карта бесплатная... Читать полностью

15.04.2026

Очень быстрое и приятное обслуживание!

Оценка 5

Пришел 15 апреля в 11:30 в отделение около метро Семеновская для того, чтобы карту перевыпустить. 14 апреля обращался к Анастасии, сегодня обслуживала она же меня. А вчера я... Читать полностью

15.04.2026

Справка по кредиту

Оценка 5

Обратился в банк на Московском 15.04.2026 г. Для получения справки о закрытии кредита. Очереди в банке нет. Меня сразу пригласила менеджер. Получение справки сразу оказалось... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка