Благодарность сотруднику

11.07.2020 16:18
2293
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилось в офис на Лесной д 20. Для решения проблемы с моим просроченным кредитом так как сейчас тяжёлое время я потеряла работу и не чем платить!! Взяла талончик и ожидала когда меня вызовут. Ожидать пришлось не долго (мин 7 ожидания в очереди) хотя в офисе было много людей, моим вопросом занимался К-в Дмитрий, мне приятно было что Дмитрий меня внимательно выслушал вошёл в моё тяжёлое положение. Доходчиво и компетентно рассказал про программу реструктуризация , сделал расчёт с уменьшением ежемесячного платежа, также оформил мне дебетовую карту для того чтобы я платила через банкомат и экономила комиссию за внесения через кассу. Карту именную я получила в течение 10 минут приятно меня это удивило. Благодарю за вежливое, компетентное,внимательное обслуживание, и за оформленную реструктуризацию!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T22:04:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 01.09.2010 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Kat met888
2020-08-06T13:11:34+03:00
Сотрудники отделения всегда быстро реагируют на очередь, вежливы в общении и грамотно выполняют свою работу.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-13T14:03:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
47.06%
решено проблем
2 140
отзыва
2 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Посещение отделения на станции метро Комсомольское

Оценка 5

Посещал офис на ул. Новорязанская, 23, стр. 6. 20 мая, 2026, вечером. Пришел в офис, чтобы забрать перевыпущенную карту. Ведущий менеджер Алексей помог активировать карту... Читать полностью

20.05.2026

Огромное спасибо!

Оценка 5

28 апреля в отделении на Гражданском пр. оформила дебетовую карту. Очень довольна прекрасным обслуживанием и доброжелательной атмосферой коллектива. Специалист очень внятно помог... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность

Оценка 5

20.05.2026 года в 17:15 я обратился в офис банка для уточнения информации по моей дебетовой карте. Очереди в офисе не было и меня приняла менеджер Кристина. я не мог зайти в личный... Читать полностью

20.05.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Посетил офис сегодня на Гражданском пр. д.36 , меня обслужила Ч-а Н. Помогла мне разблокировать карту, думал что потерял, посмотрели всё в сохранности, также расскала... Читать полностью

20.05.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день, у меня имеется дебетовая карта вашего банка, я делал перевыпуск, говорили по телефону что карта придет после 25 числа в отделение, сегодня 20, но мне нужно было снять... Читать полностью

20.05.2026

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 20 мая 2026 в отделение по адресу Санкт-Петербург Невский проспект 137, по вопросу закрытия кредита. Ожидание в очереди заняло менее минуты попала к... Читать полностью

20.05.2026

Приятное обслуживание

Оценка 5

Я постоянный клиент Кредит Европа банка, пользуюсь картами и размещаю вклады. Всегда при посещении офиса сотрудники очень внимательны, очередей нет. Возник вопрос по карте... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка