Периодически возникает необходимость обратиться в службу поддержки с различными вопросами: запрашивал расширенные выписки по определённым операциям, заказывал дополнительные карты, технические проблемы. Хотелось бы отметить несколько моментов работы службы поддержки:
1) Бот в чате не пытается сделать невозможное и оперативно переводит вопрос на оператора.
2) Не было вопросов, который не удалось бы решить.
3) Операторы в чате и на телефоне максимально корректны и делают всё возможное чтобы помочь с решением вопроса.
4) В последнее время запросы в чат обрабатываются с задержкой.