Оценка
Отзыв проверен
Отличный набор сервисов на сайте для юр.лиц, тарифы устраивают (но читайте условия внимательно)), бесплатный зарплатный проект, хорошие веб- и мобильное приложения, отличные современные банкоматы.
Приемлемый % на остаток на текущем счете. % на депозиты могли бы быть выше, но сами депозиты, как продукт, удобны (гибкое пополнение, списание и т.п.).
Главное для меня - клиентская поддержка, доступная круглосуточно, постоянный менеджер.
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T19:34:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о клиентской поддержке на примерах, укажите даты обращений.
dpoint
2020-10-28T23:01:05+03:00
Добрый вечер, ок, процитирую из истории переписки с поддержкой. Прежде всего - она есть, как только отвяжешься от робота, ответы достаточно оперативны. Довольно много было обычных запросов по лимитам, условиям, нет смысла их отдельно указывать - вопрос и ответ.
Примеры работы поддержки по более серьезным кейсам:
1. 1/6/20 ошибочно списана комиссия по переводу физ.лицу (c2c). Вернули в течение дня.
2. 31/10/18 - проблема с лимитами снятия наличных, разъяснили в течение получаса.
3. 6/8/20 - вопрос по депозитам юр.лиц, ответ за 6 минут
4. 27/1/20 - блокировка сервиса юр.лиц из-за непредоставления обновленных документов. Разблокировали оперативно (минуты)
5. 1/6/20 - технические проблемы при отправке реестра зарплатного проекта. Разъяснения получил через 2 минуты, реестр был отправлен текущим днём (вовремя).
6. лето 2020 - менеджер связался сам с рекомендацией по оптимизации валютных платежей, посоветовал как упростить часть оплат и съэкономить на комиссиях вал. контроля.
Этого достаточно, мне кажется. Я имел и имею счета в куче разных банков (Бинбанк, ВТБ24-ВТБ, Промсвязь, СБ, ИТБ-ТКБ...), опыт богатый. У Тинькофф, безусловнго, есть свои недостатки, но это единственный банк, где я ПОМНЮ как зовут моего постоянного менеджера и помню потому, что с поддержкой всё в порядке. Собственно, на этом и сделан акцент.
Т-Банк
2020-08-13T18:38:43+03:00
Приветствуем.
Сделать так, чтобы клиент был всем доволен - это краеугольный камень обслуживания. Рады, что у нас это получается. Продолжим в том же ключе, спасибо за отзыв!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Быстрое решение возникших вопросов специалистом Т-Банка Еленой
puser-27096380479
Открыли счет в Т-банке пару месяцев назад с условием бесплатного обслуживания пару месяцев . Далее автоматом программа переключила компанию на тариф профессиональный , что для...
5
Т-Банк
Благодарность за уровень сервиса и за бонус "Приведи друга"
user-982420851267
Хочу выразить благодарность ТБанку за качественный сервис, а также за приятный бонус "Приведи друга".
Обслуживаюсь в ТБанке и как ИП и как физ лицо сегодня ровно пять лет. С чем...
5
Т-Банк
Бизнес-консультация
user-121222069416
Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Марии! Оставляли заявку на консультацию на 23.06.2025. Мария позвонила в назначенное время и крайне комплексно ответила на все наши...
5
Т-Банк
Евгений
user-982622038098
Очень признательна Евгению за подробное разъяснение сложного для меня вопроса. Тактичный, компетентный специалист. Я получила очень профессиональный ответ на мой вопрос. Было...
5
Т-Банк
Регистрация ИП
user-505622030688
Огромное спасибо менеджеру поддержки Олесе🙏🏻 человеку, ничего не понимающему в регистрации ИП провела онлайн консультацию, заполнила все данные, предложила все способы оплаты и...
5
Т-Банк
Приятно, что банк сохраняет индивидуальный подход
user-187222027332
Пару дней назад разместили денежные средства на депозите. Условия выбрали непополняемые и неизымаемые. Но сегодня появилась необходимость в обеспечении одного важного контракта...
5
Т-Банк
Быстрая разблокировка счета
user-975010595974
Уже более двух лет у нашей компании открыт счёт в ТБанке. Пользуемся многими услугами банка: РКО, кредиты, кредитная линия, депозиты. Очень нравится клиентоориентированность банка...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Быстрое решение возникших вопросов специалистом Т-Банка Еленой
Оценка
Открыли счет в Т-банке пару месяцев назад с условием бесплатного обслуживания пару месяцев . Далее автоматом программа переключила компанию на тариф профессиональный , что для...
25.06.2025
Благодарность за уровень сервиса и за бонус "Приведи друга"
Оценка
Хочу выразить благодарность ТБанку за качественный сервис, а также за приятный бонус "Приведи друга". Обслуживаюсь в ТБанке и как ИП и как физ лицо сегодня ровно пять лет. С чем...
24.06.2025
Бизнес-консультация
Оценка
Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Марии! Оставляли заявку на консультацию на 23.06.2025. Мария позвонила в назначенное время и крайне комплексно ответила на все наши...
23.06.2025
Евгений
Оценка
Очень признательна Евгению за подробное разъяснение сложного для меня вопроса. Тактичный, компетентный специалист. Я получила очень профессиональный ответ на мой вопрос. Было...
19.06.2025
Регистрация ИП
Оценка
Огромное спасибо менеджеру поддержки Олесе🙏🏻 человеку, ничего не понимающему в регистрации ИП провела онлайн консультацию, заполнила все данные, предложила все способы оплаты и...
18.06.2025
Приятно, что банк сохраняет индивидуальный подход
Оценка
Пару дней назад разместили денежные средства на депозите. Условия выбрали непополняемые и неизымаемые. Но сегодня появилась необходимость в обеспечении одного важного контракта...
18.06.2025
Быстрая разблокировка счета
Оценка
Уже более двух лет у нашей компании открыт счёт в ТБанке. Пользуемся многими услугами банка: РКО, кредиты, кредитная линия, депозиты. Очень нравится клиентоориентированность банка...
17.06.2025