Отзыв о работе банка Тинькофф в целом и консультантов в частности

Я бы хотел описать свой исключительно положительный опыт взаимодействия с банком Тинькофф, начавшийся примерно 3 или 4 года назад. Начну с самого начала: я искал карту, которую можно привязать к Samsung Pay, чтобы расплачиваться телефоном. Т.к. я - инвалид 2 группы, пока не работаю ввиду тяжести травмы, у меня нет зарплатной карты - только карты платёжной системы "Мир", которая не принимается к оплате заграницей (при оплате, например, антивируса) и на тот момент не привязывалась к Samsung Pay, по крайней мере, карты тех банков, что есть у меня, поэтому я сразу же решил открыть карту Тинькофф, тем более, что пополнять её с карт других банков можно без комиссии. Когда я только я её оформил (а тогда я ещё плохо соображал и не всегда адекватно оценивал ситуацию), я сразу же подключил мобильный банк, но, т.к. тогда я ещё неважно передвигался из-за постоянных головокружений и практически никуда не выходил, у меня накопился долг за несколько месяцев. Я написал об этом в чат службы поддержки, и эти деньги списали. Я также выяснил, что обслуживание карты платное либо бесплатное, но только при сохранении на карте неснижаемого остатка, составлявшего на тот момент практически 2 моих пенсии, что было для меня проблематично, т.к. я на эти деньги живу, и я, опять же, написал об этом в чат службы поддержки в приложении, и мне любезно предложили бесплатное обслуживание, правда, тогда без начисления % на среднемесячный остаток, что для меня было непринципиально, т.к. на карту я кладу примерно половину своей пенсии, и к концу месяца, всё равно, всю её трачу. И отдельно хочу отметить работу службы поддержки. По карте всегда действуют какие-то акции повышенного кэшбэка при оплате услуг определённого поставщика, но они, как правило, ограничены конкретным сроком. И я часто не успевал или забывал (в частности, на лекции лаборатории "Синхронизация", кстати, любезно предоставившей мне 50% скидку на все свои лекции, дав мне специальный промокод, когда я в разговоре с ними упомянул о своей инвалидности 2 группы), что с моим диагнозом случается довольно часто, и в подобных случаях я писал в службу поддержки, и сотрудники всегда шли мне навстречу и доначисляли кэшбэк, что для меня всегда было очень кстати, т.к. в моей ситуации любые 100р имеют значение. К сожалению, я не помню имён всех консультантов, которые мне помогали, и очень жаль, что я не смогу их всех упомянуть, т.к. все были предельно корректны и вежливы и заслуживают отдельного упоминания в комментарии,  но из недавнего общения со службой поддержи хочу отметить работу Егора за его помощь. Я не мог найти акцию с определённым поставщиком в приложении и обратился за помощью, он же не только сказал, у какого поставщика есть подобная акция, но даже прислал мне скриншоты оформленного, видимо, у него в приложении заказа, чтобы мне было проще найти в приложении нужные кнопки, за что ему огромное спасибо!