Проживаю в новостройке в Верхней Пышме (пригород Екатеринбурга).

Дом был сдан 3 года назад. С тех пор я много раз заказывал доставку карт на дом, но каждый раз мне говорили, что доставка по моему адресу не осуществляется и предлагали либо приехать самому, либо ждать доставку по почте.

При этом, соседние дома в базе доставки есть. Приходится каждый раз объяснять сначала оператору при выпуске карты, чтобы доставку оформили на соседний дом, а затем объяснять курьеру, что я живу в другом доме.
Я уже составлял обращение по этому поводу год или два года назад. Банк обещал исправить ошибку, но ничего не поменялось.

Исправьте уже свою базу. Смешно, что в одном дворе в один дом доставляют, а в другой - нет.
Точный адрес указываю в деталях этого обращения.