Приключения плюшевого саппорта и бездушной машины

Пнадобилась мне кредитная карта с нормальными условиями на случай крупных покупок. Проанализировал рынок, посмотрел предложения банков и остановился на Тинькофф, т.к. показалось что по условиям более-менее норм. Приехал представитель, проверил все документы, заполнил анкету и сказал "ждите заявки на доступ к ПФР для проверки вашего статуса". Пришла СМС, я подтвердил свое согласие и стал ждать решения банка по лимиту. Когда пришло решения, я, мягко говоря, удивился "щедрости" банка, ведь мне одобрили целых 6000 (шесть тысяч) рублей кредитного лимита! Звоню поинтересоваться, не произошла ли какая ошибка? А мне говорят, что нет, лимит определяет бездушная машина, делает она это сама по неведомуму наитию, повлиять они ни на что не могут, и почему так произошло, сказать не могут. В качестве альтернативы предложили мне поиграть в занимательную игру - потрать 6000 на мелочь, компенсируй - и так неопределенное количество раз, пока бездушный робот не решит, что я достаточно взрослый, чтобы повысить мне лимит, может даже в 2 раза. Я пару дней подождал, надеясь что это ошибка. Затем залез зачем-то в Госуслуги и увидел, что мое обращение в ПФР за справкой оказывается не было обработано (попала на какие-то ремонтные работы сервиса)! А это значит, что банк то и не знает, что я оказывается - не безработный! Как не знает и того, что справку они от меня не получили (вот тут я удивился во второй раз)! Обрадовавшись, написал им об этом и попросил прислать повторный запрос на доступ к ПФР, может теперь-то справедливость восторжествует. И мне такой запрос отправили (как они написали)! Но я его не получил. А через 2-х человек в саппорте выяснилось, что повторно они эту информацию запрашивать то и не могут!!! Я удвивился. Хорошо, говорю, давайте я сам эту справку получу и вам пришлю? Хорошо, говорят они мне, вот вам почта, присылайте туда. Получил с электронной подписью я эту справку за целых 2 минуты, отправил, жду. Месяц жду, два, три... Нет ни ответа, ни привета, лимит как был, так и остался на уровне 6000 рублей. Пока ждал, поиграл немного в их игру "потрать-верни", не понравилось... Я не студент, мне карта нужна была под конкретные потребности, которая она выполнить не может. Мне это все не интересно, репутация, рейтинги... Я уже достаточно сил в это вложил итак. А сегодня вот зашел случайно на свой профиль в Тинькофф-Мобайл, а оказывается то я все еще безработный! Т.е. письмо мое, заявки мои они проигнорировали, профиль они мне не обновили, бездушный робот все еще не может выставить адекватный лимит. В общем, что я для себя вынес: 1. Поддержка - плюшева, некомпетентная, сами не понимают, как работает система, никаких вопросов решать не могут. Противоречать друг-другу. 2. Система проверки платежеспособности клиента - полный отстой. У вас по-умолчанию есть доступ к моей кредитной истории, я прислал вам справку из ПФР, раз уж вы сами не можете ее запросить. Но вам просто пофиг на клиента. 3. Основной вывод, банк Тинькофф - полный колхоз, игрушка для студентов, которым пока еще интересно играться в их игры, копить баллы, зарабатывать рейтинг и вот это вот все. Потраченного времени, нервов и денег на обслуживание просто жалко.